최악의 어플
처음에는 AI를 활용한 기능이 궁금해서 설치했지만, 실제로 사용해 본 뒤에는 상당히 실망했습니다. 특히 이 앱에서 가장 불만스러웠던 부분은 기능 자체보다도 결제를 유도하는 방식과 가격 정책입니다.
앱을 처음 실행했을 때는 다양한 AI 기능을 비교적 자유롭게 사용할 수 있을 것처럼 보였지만, 막상 실제 기능을 이용하려고 하면 유료 결제가 필요한 경우가 많았습니다. 무료로 사용할 수 있는 범위가 어디까지인지, 어떤 기능부터 결제가 필요한지 처음부터 명확하게 안내해 주었다면 훨씬 나았을 것 같습니다. 사용자가 앱을 설치하고 여러 단계를 진행한 뒤에야 결제 화면을 접하게 되는 구조는 개인적으로 상당히 불편했고, 결제를 유도하기 위해 무료 기능이 많은 것처럼 보여주는 것은 아닌가 하는 인상까지 받았습니다.
가격 또한 상당히 부담스럽습니다. 단순히 AI를 사용한다는 이유만으로 현재 책정된 금액이 납득될 정도의 차별화된 기능이나 서비스 품질을 체감하기 어려웠습니다. 최근에는 다양한 생성형 AI 서비스가 있고, 무료 또는 비교적 저렴한 가격으로도 충분히 좋은 서비스를 사용할 수 있는데, 이 앱의 가격은 제공되는 기능과 비교했을 때 지나치게 높다는 생각이 들었습니다. 특히 구독 방식이라면 사용자가 실제로 무엇을 얻는지, 무료 버전과 유료 버전 사이에 어떤 차이가 있는지 더 명확하게 설명해야 한다고 생각합니다.
제가 가장 좋지 않게 느낀 부분은 사용자에게 충분한 정보를 제공하기 전에 결제를 결정하도록 유도한다는 점입니다. 가격과 결제 조건은 사용자가 구매 여부를 판단하는 데 가장 중요한 정보인데, 이런 부분은 최대한 눈에 잘 띄고 이해하기 쉽게 표시되어야 합니다. 하지만 실제 이용 과정에서는 기능을 먼저 보여주고 기대하게 만든 뒤 결제 화면으로 넘어가는 느낌이 강했습니다. 사람에 따라서는 무료 앱이나 무료 기능이라고 생각하고 설치했다가 예상하지 못한 결제 안내를 마주할 수도 있겠다는 생각이 듭니다.
AI라는 단어를 앞세운다고 해서 높은 가격이 자동으로 정당화되는 것은 아니라고 생각합니다. 중요한 것은 실제로 사용자가 얻는 가치입니다. AI를 이용해 만든 기능이라 하더라도 기존 서비스보다 훨씬 편리하거나 정확하거나 특별한 결과를 제공해야 높은 가격을 납득할 수 있습니다. 그런데 제가 사용해 본 범위에서는 가격에 비해 압도적으로 뛰어나다거나 반드시 이 앱을 사용해야 할 이유를 찾기 어려웠습니다. 오히려 비슷한 기능을 제공하는 다른 AI 서비스와 비교했을 때 비용 부담이 먼저 느껴졌습니다.
또한 AI 기반 앱일수록 결과물의 품질이나 정확성, 사용 제한, 생성 횟수 등 중요한 조건을 결제 전에 투명하게 공개해야 한다고 생각합니다. 단순히 “AI 기능 제공” 정도로 홍보하기보다 어떤 AI 기능을 제공하는지, 결제하면 정확히 무엇이 추가되는지, 이용 횟수나 제한이 있는지 등을 한눈에 확인할 수 있어야 합니다. 사용자가 충분한 정보를 확인한 상태에서 스스로 결제를 선택하도록 해야 정상적인 서비스라고 생각합니다.
결제와 구독 관련 안내 역시 지금보다 훨씬 직관적이어야 합니다. 월간 결제인지 연간 결제인지, 무료 체험이 있다면 언제부터 비용이 청구되는지, 자동 갱신 여부는 어떻게 되는지, 해지는 어디에서 할 수 있는지 등의 내용을 결제 버튼을 누르기 전에 명확히 안내해야 합니다. 특히 연간 금액을 월 단위 가격처럼 작게 나누어 표시하거나 할인 폭을 크게 강조하는 방식은 실제로 지불해야 하는 총금액을 직관적으로 파악하기 어렵게 만들 수 있습니다. 사용자가 결제 구조를 한 번에 이해할 수 있도록 개선했으면 합니다.
개인적으로는 앱에서 가장 중요한 것이 사용자의 신뢰라고 생각합니다. 그런데 처음부터 기능보다는 결제를 유도한다는 느낌을 받게 되면, 이후에 아무리 좋은 기능이 있더라도 서비스 자체를 신뢰하기 어려워집니다. 사용자에게 먼저 충분히 체험할 기회를 제공하고, 마음에 들었을 때 자연스럽게 유료 서비스를 선택하도록 만드는 것이 더 좋은 방식이라고 봅니다.
물론 개발과 AI 서비스 운영에 비용이 발생하기 때문에 유료 서비스 자체를 문제 삼는 것은 아닙니다. 좋은 기능이라면 당연히 비용을 지불할 의향도 있습니다. 문제는 그 가격에 상응하는 가치가 있는지, 그리고 사용자가 결제 조건을 충분히 이해한 뒤 자발적으로 선택할 수 있도록 구성되어 있는지입니다. 제가 사용하면서 받은 인상은 이 두 가지 모두 만족스럽지 못했습니다.
무료 이용 범위를 명확히 표시하고, 결제 전에 전체 가격과 구독 조건을 눈에 띄게 안내하며, 유료 기능이 실제로 어떤 추가 가치를 제공하는지 구체적으로 보여주었으면 합니다. 또한 사용자가 몇 번이라도 핵심 기능을 제대로 체험해 본 뒤 결제를 판단할 수 있도록 체험 범위를 확대하는 것도 필요해 보입니다.
현재 상태에서는 다른 사람에게 추천하기 어렵습니다. AI라는 점을 강조하기 전에 가격 정책과 결제 과정의 투명성, 실제 서비스 품질부터 개선했으면 좋겠습니다. 특히 사용자가 자신도 모르는 사이에 결제하도록 만드는 것이 아니라, “이 기능이라면 이 정도 비용을 지불할 가치가 있다”고 스스로 판단할 수 있는 서비스를 만들어 주었으면 합니다.
유료 앱이나 구독 서비스인 것 자체가 문제는 아닙니다. 하지만 높은 가격을 받으려면 그만큼 명확한 가치와 투명한 결제 구조가 따라와야 합니다. 적어도 제가 이용하면서는 가격에 비해 만족도가 매우 낮았고, 결제 유도 과정에서도 좋은 인상을 받지 못했습니다. 앞으로는 단기적인 결제 전환보다 사용자의 신뢰와 장기적인 만족도를 더 중요하게 생각하는 방향으로 개선되기를 바랍니다.
앱을 처음 실행했을 때는 다양한 AI 기능을 비교적 자유롭게 사용할 수 있을 것처럼 보였지만, 막상 실제 기능을 이용하려고 하면 유료 결제가 필요한 경우가 많았습니다. 무료로 사용할 수 있는 범위가 어디까지인지, 어떤 기능부터 결제가 필요한지 처음부터 명확하게 안내해 주었다면 훨씬 나았을 것 같습니다. 사용자가 앱을 설치하고 여러 단계를 진행한 뒤에야 결제 화면을 접하게 되는 구조는 개인적으로 상당히 불편했고, 결제를 유도하기 위해 무료 기능이 많은 것처럼 보여주는 것은 아닌가 하는 인상까지 받았습니다.
가격 또한 상당히 부담스럽습니다. 단순히 AI를 사용한다는 이유만으로 현재 책정된 금액이 납득될 정도의 차별화된 기능이나 서비스 품질을 체감하기 어려웠습니다. 최근에는 다양한 생성형 AI 서비스가 있고, 무료 또는 비교적 저렴한 가격으로도 충분히 좋은 서비스를 사용할 수 있는데, 이 앱의 가격은 제공되는 기능과 비교했을 때 지나치게 높다는 생각이 들었습니다. 특히 구독 방식이라면 사용자가 실제로 무엇을 얻는지, 무료 버전과 유료 버전 사이에 어떤 차이가 있는지 더 명확하게 설명해야 한다고 생각합니다.
제가 가장 좋지 않게 느낀 부분은 사용자에게 충분한 정보를 제공하기 전에 결제를 결정하도록 유도한다는 점입니다. 가격과 결제 조건은 사용자가 구매 여부를 판단하는 데 가장 중요한 정보인데, 이런 부분은 최대한 눈에 잘 띄고 이해하기 쉽게 표시되어야 합니다. 하지만 실제 이용 과정에서는 기능을 먼저 보여주고 기대하게 만든 뒤 결제 화면으로 넘어가는 느낌이 강했습니다. 사람에 따라서는 무료 앱이나 무료 기능이라고 생각하고 설치했다가 예상하지 못한 결제 안내를 마주할 수도 있겠다는 생각이 듭니다.
AI라는 단어를 앞세운다고 해서 높은 가격이 자동으로 정당화되는 것은 아니라고 생각합니다. 중요한 것은 실제로 사용자가 얻는 가치입니다. AI를 이용해 만든 기능이라 하더라도 기존 서비스보다 훨씬 편리하거나 정확하거나 특별한 결과를 제공해야 높은 가격을 납득할 수 있습니다. 그런데 제가 사용해 본 범위에서는 가격에 비해 압도적으로 뛰어나다거나 반드시 이 앱을 사용해야 할 이유를 찾기 어려웠습니다. 오히려 비슷한 기능을 제공하는 다른 AI 서비스와 비교했을 때 비용 부담이 먼저 느껴졌습니다.
또한 AI 기반 앱일수록 결과물의 품질이나 정확성, 사용 제한, 생성 횟수 등 중요한 조건을 결제 전에 투명하게 공개해야 한다고 생각합니다. 단순히 “AI 기능 제공” 정도로 홍보하기보다 어떤 AI 기능을 제공하는지, 결제하면 정확히 무엇이 추가되는지, 이용 횟수나 제한이 있는지 등을 한눈에 확인할 수 있어야 합니다. 사용자가 충분한 정보를 확인한 상태에서 스스로 결제를 선택하도록 해야 정상적인 서비스라고 생각합니다.
결제와 구독 관련 안내 역시 지금보다 훨씬 직관적이어야 합니다. 월간 결제인지 연간 결제인지, 무료 체험이 있다면 언제부터 비용이 청구되는지, 자동 갱신 여부는 어떻게 되는지, 해지는 어디에서 할 수 있는지 등의 내용을 결제 버튼을 누르기 전에 명확히 안내해야 합니다. 특히 연간 금액을 월 단위 가격처럼 작게 나누어 표시하거나 할인 폭을 크게 강조하는 방식은 실제로 지불해야 하는 총금액을 직관적으로 파악하기 어렵게 만들 수 있습니다. 사용자가 결제 구조를 한 번에 이해할 수 있도록 개선했으면 합니다.
개인적으로는 앱에서 가장 중요한 것이 사용자의 신뢰라고 생각합니다. 그런데 처음부터 기능보다는 결제를 유도한다는 느낌을 받게 되면, 이후에 아무리 좋은 기능이 있더라도 서비스 자체를 신뢰하기 어려워집니다. 사용자에게 먼저 충분히 체험할 기회를 제공하고, 마음에 들었을 때 자연스럽게 유료 서비스를 선택하도록 만드는 것이 더 좋은 방식이라고 봅니다.
물론 개발과 AI 서비스 운영에 비용이 발생하기 때문에 유료 서비스 자체를 문제 삼는 것은 아닙니다. 좋은 기능이라면 당연히 비용을 지불할 의향도 있습니다. 문제는 그 가격에 상응하는 가치가 있는지, 그리고 사용자가 결제 조건을 충분히 이해한 뒤 자발적으로 선택할 수 있도록 구성되어 있는지입니다. 제가 사용하면서 받은 인상은 이 두 가지 모두 만족스럽지 못했습니다.
무료 이용 범위를 명확히 표시하고, 결제 전에 전체 가격과 구독 조건을 눈에 띄게 안내하며, 유료 기능이 실제로 어떤 추가 가치를 제공하는지 구체적으로 보여주었으면 합니다. 또한 사용자가 몇 번이라도 핵심 기능을 제대로 체험해 본 뒤 결제를 판단할 수 있도록 체험 범위를 확대하는 것도 필요해 보입니다.
현재 상태에서는 다른 사람에게 추천하기 어렵습니다. AI라는 점을 강조하기 전에 가격 정책과 결제 과정의 투명성, 실제 서비스 품질부터 개선했으면 좋겠습니다. 특히 사용자가 자신도 모르는 사이에 결제하도록 만드는 것이 아니라, “이 기능이라면 이 정도 비용을 지불할 가치가 있다”고 스스로 판단할 수 있는 서비스를 만들어 주었으면 합니다.
유료 앱이나 구독 서비스인 것 자체가 문제는 아닙니다. 하지만 높은 가격을 받으려면 그만큼 명확한 가치와 투명한 결제 구조가 따라와야 합니다. 적어도 제가 이용하면서는 가격에 비해 만족도가 매우 낮았고, 결제 유도 과정에서도 좋은 인상을 받지 못했습니다. 앞으로는 단기적인 결제 전환보다 사용자의 신뢰와 장기적인 만족도를 더 중요하게 생각하는 방향으로 개선되기를 바랍니다.
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Response from developer
안녕하세요, 자세한 피드백 감사드리며 불편을 드려 죄송합니다. 가격과 결제 조건을 더 명확하게 안내해야 한다는 말씀은 팀에 그대로 전달했습니다. 구독은 BeFreed를 광고 없이 운영하며 학습에만 집중하실 수 있도록 하는 기반입니다. 무료 체험도 제공하고 있어 결제 전에 모든 기능을 살펴보실 수 있고, 체험 종료 전에는 언제든지 해지하실 수 있습니다. 소중한 의견 감사합니다.
Kostet direkt Geld
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Response from developer
Hey julz, danke für dein Feedback. Wir bieten eine kostenlose Testphase an, damit du alles ausprobieren kannst, bevor du zahlst – und kannst jederzeit vorher kündigen. Die Subscription hält BeFreed komplett werbefrei, damit du dich aufs Lernen konzentrieren kannst.
Let me use the app without my credit card!
If you offer a free trial then why would you make the user put in their credit card info??? If it was truly about learning, and if the free trial was well intended, then the app would allow you to use its services for a limited time upon creation of an account. I should not have to put in my credit card information for a free trial. This is a tactic to make more money off of people forget to cancel. It makes the app extremely unwelcoming. Changing this is possible, the pay wall is their number one complaint. SIMPLY LET ME USE THE TRIAL WITHOUT PUTTING MY CREDIT CARD INFO THEN BLOCK ME ONCE THE TRIAL IS OVER.
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Response from developer
Hey, thanks for your feedback, and we understand your frustration. We've shared it with the team. Nothing is charged during the trial, and you can cancel any time before it ends without paying anything.
Fantastic App
I really wish it didn’t cost so much, I would love to proceed with this app. It’s a fantastic idea, like it’s set up exactly how I set up my everyday AI, to always provide evidence/quotes and peer reviewed research . The idea truly is brilliant. But it shouldn’t cost so much for something that is simply for learning and entertainment, in my opinion.
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Response from developer
Hey, thanks for the feedback, and glad the sourcing and citations landed for you! We've shared your note with our team. The subscription is what keeps the content completely ad-free so everyone can focus on learning. We appreciate the suggestion, and we'll keep improving the experience to make it a 5-star experience for you!
Bug Ruins this app
When you first download it it won’t let you get past the first screen without making you buy something! I tried clicking no thank you for the option to have the free version yet it doesn’t work!