1. Home
  2. 💼 Business
  3. berlinovo
  4. Reviews

berlinovo User Reviews

berlinovo
berlinovo
easysquare GmbH
💼 Business

Customer Experience

Positive experience0.0% of reviews
Neutral16.7% of reviews
Negative experience83.3% of reviews

~ Based on 18 written reviews from the US App Store.

Is berlinovo Safe?

berlinovo has mixed safety signals based on user ratings. AppsHunter Safety Score for berlinovo is 53/100.

This assessment is based on 39 user ratings, with an App Store average of 2.2/5.

Is berlinovo Legit?

berlinovo appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for berlinovo is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Nutzlos

Der einzige Sinn der App scheint darin zu bestehen, dass die Berbrauchszwischeninfos nicht mehr per Post von Berlinovo gesendet werden müssen. Eine notwendige extra „Freischaltungsanfrage“ wird kommentarlos abgelehnt. Supportanfrage bleibt unbeantwortet! Somit ist die App leider absolut nutzlos.
FhvdgvdjbjFhvdgvdjbj

Login nicht möglich

Trotz mehrmaliger Änderung meines Passworts wo ich dachte ich sei dumm oder so konnte ich mich trotz mehrfacher Versuche nicht einloggen es steht keine Fehlermeldung oder falsche Daten.. es passiert einfach nichts. Traurig das man mir dann stolz ein Brief schickt mit der Info das es eine App gibt 🫠
Show more
PaulDerEinePaulDerEine

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Login nicht funktioniert und keine Fehlermeldung erscheint. Das sollte so nicht sein. Bitte wenden Sie sich mit Details an unseren Support unter service@easysquare.com, damit wir das schnell prüfen und Ihnen helfen können.

Jedes Dokument wird bei geschlossener App als ungelesen angezeigt. Fehlende Auswahlmöglichkeiten

Ob wohl ich die neue Nachricht gelesen und gespeichert habe, erscheint immer eine Zahl auch im geschlossenen Zustand. Jetzt sind es vier gelesene Dokumente, die als Zahl auch bei geschlossenen App als ungelesen anzeigt werden.
Es fehlen Auswahlmöglichkeiten z.B. beim Melden von Schäden. Wie wäre es mit dem Punkt Sonstiges? Oder wo kommt eine Meldung vom defekten Rauchmelder hin, bei Elektrik/Steckdosen oder bei Klingelanlage?
Show more
Micha13465Micha13465

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass die Nachrichtenanzeige nicht korrekt funktioniert. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@easysquare.com, damit wir das Verhalten prüfen und eine Lösung für Sie finden können.

Wo kann man Beiträge löschen???

Hallo , ich möchte gerne wissen wo ich einzelne Artikel löschen kann.Einige Artikel möchte ich nicht lesen, wo kann diese löschen ohne sie zu öffnen??
AnlehrAnlehr

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback und die 4 Sterne! Es freut uns, dass Sie die App nutzen. Gern helfen wir Ihnen bei Ihrer Frage zum Löschen von Artikeln. Bitte wenden Sie sich kurz an unseren Support unter service@easysquare.com, damit wir Ihnen die Schritte erklären können.

Neue Meldungen

Neue Daten erhalten und angesehen doch Zahlen bleiben noch immer.Wäre schön wenn Sie das ändern.
witzernstwitzernst

Response from developer

Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Zahlen trotz neuer Daten nicht aktualisiert werden. Das schauen wir uns gern genauer an. Bitte melden Sie sich mit Details (Gerät, App-Version, Screenshot) bei unserem Support unter service@easysquare.com, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Gut gedacht - zu wenig Text möglich

z.B. bei Schäden, viel zu wenig Textzeichen möglich, wie soll man komplexe Themen in 150 Zeichen bekommen ohne alles abzukürzen.

Führt u.A. zu falscher Beauftragung eines Dienstleisters.
bUrninG AIRbUrninG AIR

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Zeichenbegrenzung bei komplexen Schäden problematisch ist. Bitte schildern Sie uns Ihren konkreten Fall per E-Mail an service@easysquare.com, damit wir das prüfen und mögliche Verbesserungen berücksichtigen können.

Idee OK, Unsetzung hat noch Luft nach oben

Die Kategoriesierung kann noch erweitert werden. Für Sachverhalte können 600 Zeichen knapp sein. Rückmeldungen finden wie statt? Nur schriftlich und ich muss dauernd nachsehen?
Vollumfänglichen Service kann die App nicht leisten. Da sollte man noch mal nachsteuern.
BeclagBeclag

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback und die konkreten Hinweise. Wir nehmen die Anregungen ernst und arbeiten an Verbesserungen. Gern prüfen wir Ihre Punkte im Detail – kontaktieren Sie dazu bitte unseren Support unter service@easysquare.com.

nervig

In der App erscheint die Meldung, dass ungelesene Dokumente vorhanden sind. Man findet diese nur leider nicht und kann die Meldung nicht löschen.
Reperaturmeldungen werden nicht bearbeitet.
BoizenburgerBoizenburger

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass ungelesene Dokumente nicht angezeigt werden und Meldungen offen bleiben. Auch die Verzögerung bei Reparaturmeldungen bedauern wir. Bitte wenden Sie sich an unseren Support unter service@easysquare.com, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.

Freischaltcode wurde abgelehnt

Als Mieter der Berlinovo finde ich es unmöglich, dass ich die App nicht nutzen kann, da der Freischaltcode abgelehnt wurde. Es hilft auch keiner. Frechheit sowas.
ichkiwiichkiwi

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Freischaltcode nicht funktioniert. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Support unter service@easysquare.com, damit wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen schnell weiterhelfen können.

Unnötig.

Die App ist eine ganz gute Idee, schön aufgebaut aber absolut nutzlos. Wenn man Schäden meldet werden diese nicht an B&O weiter geleitet, es heißt „in Arbeit“ aber dann passiert wochenlang nichts. Auf Nachfrage bei der Hausverwaltung und bei B&O weiß absolut niemand von meinen Meldungen. Danke für nichts.
Show more
moppelmodusmoppelmodus

Freischaltcode

Ich werde permanent abgelehnt. Berlinovo scheint das nicht zu interessieren. Mehrere Anfragen waren erfolglos.
Godfather der AltenpflegeGodfather der Altenpflege

Fehlende Funktionen

Leider fehlen wichtige Funktionen, ich habe in den Dokumenten scheinbar ungelesene Nachrichten, die kann ich aber nicht finden, da wäre es doch gut wenn man alles als gelesen markieren könnte.
Eprom66Eprom66

Response from developer

Vielen Dank für Ihren Hinweis. Das klingt frustrierend und wir möchten gern helfen. Bitte schreiben Sie uns an service@easysquare.com, damit wir das Problem mit den ungelesenen Nachrichten prüfen können.

einfach schlecht

selten so eine nutzlose app gesehen.
man kann nicht mal allgemein Kontakt aufnehmen sondern nur ganz spezifisch als Schadensmeldung o. Umbauwunsch.
aber oft genug gibt es andere Fragen
Uno70Uno70

Katastrophal

Wieso erstellt man eine App, wenn eh keiner auf Anfragen etc. eingeht?! Die App ist gut aufgebaut, nützt aber nichts, weil keiner sich um Nachrichten kümmert.
Gül_ShnGül_Shn

Super Angebot - schlecht umgesetzt

Schön, dass ich digital auf Dokumente und Informationen zugreifen kann. Leider ist die App nur sehr schlecht umgesetzt und könnte viel mehr bieten…
Nea.NoNea.No

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie den digitalen Zugriff schätzen. Schade, dass die App Ihre Erwartungen noch nicht erfüllt. Bitte schreiben Sie an service@easysquare.com, damit wir Ihr Feedback aufnehmen und mögliche Verbesserungen prüfen können.

Mangelhaft

Es lassen sich viele Felder nicht ausfüllen. Wieso wird von Seiten der Hausverwaltung Werbung für diese App gemacht, wenn sogar Oberschüler es besser hinkriegen?
Unknown_Soldier_61Unknown_Soldier_61

Response from developer

Guten Tag, vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns über die 3 Sterne und dass Sie mit unserer App zufrieden sind. Wir sind stets bestrebt, unsere Anwendung zu optimieren und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um die Funktionalität weiter zu verbessern. Viele Grüße

Verbesserungswürdig

In der App werden mit im Moment 34 ungelesene Nachrichten angezeigt, was total nervt. Auch beim Thema Schadensmeldung könnte nachgebessert werden. Ich bräuchte zB einen weiteren Schlüssel, das ist allerdings kein Schaden.
Bewohner 126Bewohner 126

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit den Nachrichten und der Schadensmeldung haben. Bitte wenden Sie sich an service@easysquare.com, damit wir Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.

Fehlende Auswahlmöglichkeiten

Man möchte einen Schaden am Aufzug melden? Geht nicht! Die Schadensart gibt es leider nicht. Komisch, denn der ist jede Woche kaputt. Auch die Schadensart „Sonstige“ wäre gut. Wer bei der berlinovo hat denn diese Optionen vorgeschlagen?
fr34k4s01dfr34k4s01d

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihren Hinweis zur Schadensart Aufzug nehmen wir gerne auf. Viele Grüße