BHBUS+ User Reviews

Customer Experience

Positive experience17.8% of reviews
Neutral6.7% of reviews
Negative experience75.6% of reviews

~ Based on 90 written reviews from the US App Store.

Is BHBUS+ Safe?

Not enough ratings yet to assess BHBUS+.

Is BHBUS+ Legit?

BHBUS+ appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for BHBUS+ is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

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depois que atualizou, não consigo mais ver o histórico de uso, e isso me atrapalha muito!

Desaparecimento de saldo

Prestem muita atenção no valor que vocês recarregam. Já me aconteceu várias vezes do saldo simplesmente sumir. Eu compro a passagem, o valor consta no app e quando vou usar, o saldo sumiu. A prefeitura roubando o dinheiro do povo

Response from developer

Olá, esperamos que esteja bem! Sentimos muito pelo transtorno. Sabemos como a falha na geração do QR Code impacta negativamente a sua experiência. Estamos trabalhando continuamente em melhorias. Pedimos que entre em contato com o nosso SAC para uma análise detalhada do seu caso e, se necessário, reembolso: (31) 3248-7300 ou sac@transfacil.com.br.

Atualização inoperante

Desde que atualizou para a 3.9.1 que o app não opera corretamente na função histórico de uso. Há duas semanas que tento e aparece a mesma msg de erro: “ops, houve um erro aqui. Tente novamente mais tarde”.

instabilidade

o que seria um app para facilitar nossa transação sempre fica com instabilidades tanto para recarregar quanto para acessar qr codes.
entendo que instabilidades podem acontecer, mas é muito frequente a quantidade de vezes que isso ocorre.

Falha no app

Apesar de funcional, um serviço importante do app simplesmente parou de funcionar, trata-se do histórico de uso.

Aplicativo

Fiz a recarga no aplicativo e ela não caiu no cartão e nem no aplicativo. E o pagamento foi feito via pix pessimo isso o motorista deixou eu descer pela porta da frente e se fosse um motorista ruim como eu iria faze?

Uma palhaçada

App desenvolvido pelo SINDICATO das maravilhosas empresas de ônibus de BH. O que poderia dar errado, não é mesmo?!

Excelente

Funciona super bem e é bem prático.

Vazaram meu Cartão de Crédito

Usei o cartão de crédito somente neste aplicativo. O mesmo foi “clonado” com código de verificação e tudo; tentaram DEZENAS de compras. Sacanagem com o usuário final, zero segurança e desrespeito com a LGPD.

Qrcode não utilizado não retorna!!!!!

O valor do Qrcode não utilizado não retorna.
Absurdo!

péssimo

nunca está funcionando, não dá pra recarregar o cartão nem comprar passagem por ele

Instável demais

App muito instável, demora a abrir.

Útil e pode ficar mais prático

Tem bom funcionamento, a recarga de Pix chega na hora e a de cartão geralmente n demora também. A sincronização dos ônibus funciona, mas as vezes tem delay e a informação fica imprecisa. A função de salvar favoritos pode ser melhorada, pra ter um perfil com suas rotas salvas ajudaria bastante a visualizar
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Response from developer

Agradecemos pelo seu feedback e por compartilhar sua experiência. Ficamos felizes em saber que as recargas via Pix e cartão atendem às suas expectativas. Também agradecemos pelas sugestões sobre a sincronização dos ônibus e a organização dos favoritos. Elas são muito importantes e serão consideradas em nossas melhorias.

Linha 8205

Uso a algum tempo para recarga de cartão e tem dado tudo certo. Agora comecei a usar função de acompanhar os horários e itinerários, mas a linha 8205 mudou tem mais de mês e continua com o itinerário errado! Quando vão atualizar?

Response from developer

Agradecemos pelo seu feedback e por utilizar o app. Ficamos felizes em saber que a recarga tem atendido às suas expectativas. Sobre o itinerário da linha 8205, lamentamos pelo transtorno.

Muitas falhas

O aplicativo tem diversos problemas, apresenta falhas operacionais e oferece opções que não funcionam como deveriam. Destaco aqui o péssimo cálculo de tempo de chegada do ônibus, que NUNCA acerta, e acaba atrapalhando o usuário… se há essa opção disponível, que ela funcione corretamente, caso contrário é melhor nem ter!!
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Response from developer

Agradecemos seu feedback. Lamentamos os problemas relatados e informamos que estamos trabalhando para melhorar a precisão das previsões e a estabilidade do aplicativo.

O melhor

Ótimo pra acompanhar tudo em tempo real, nenhum se equipara

Response from developer

Muito obrigado pelo carinho e pelo feedback! Ficamos felizes em saber que você está tendo uma boa experiência com o nosso app.

Péssimo

App péssimo!
Pra ser ruim precisa melhorar e muito, onde já se viu, precisar de 48 horas pra estornar um QR Code. Muito, mas muito ruim mesmo…

Response from developer

Agradecemos por relatar sua experiência. Entendemos sua insatisfação com o prazo para estorno do QR Code e o impacto que isso pode causar no seu dia a dia. Para que possamos analisar seu caso e prestar os devidos esclarecimentos, entre em contato com nosso SAC pelo telefone (31) 3248-7300 ou pelo e-mail sac@transfacil.com.br.

Pessimo

Uma falta de respeito com o usuário do transporte público. A gente faz a bendita recarga desse cartão mesmo sendo no pix e a recarga não efetua, se é pix tinha que ser na hora. O Qr code a mesma Mer, se erramos quando passa pela catraca o crédito leva meia hora para ser devolvido. Eu vou no procon

Response from developer

Compreendemos sua insatisfação com os prazos de disponibilização de recargas e devolução de créditos de QR Code. Sabemos que essas situações podem causar transtornos durante o uso do transporte. Para que possamos analisar o ocorrido e prestar os esclarecimentos necessários, entre em contato com nosso SAC pelo telefone (31) 3248-7300 ou pelo e-mail sac@transfacil.com.br.

Pra ser ruim, precisa melhorar muito

Um monte de função inútil ou, então, que não está funcionando

Estava seguindo o Google Maps e achei estranho, decidi seguir o “oficial” e só me lasquei. Rotas todas erradas e não há atualização nos dias em que há trechos interditados. Não é possível buscar linhas, pois só dá erro. Péssimo demais.

Response from developer

Obrigado por compartilhar sua experiência. Entendemos sua insatisfação com as dificuldades na busca de linhas, consulta de rotas e atualização de informações. Seu relato é importante para identificarmos oportunidades de melhoria. Para mais detalhes, entre em contato com nosso SAC pelo telefone (31) 3248-7300 ou pelo e-mail sac@transfacil.com.br.

Não funciona

A semanas app sempre está fora do servidor. Não é falta de atualização e não é falta de internet. Não consigo ver nem itinerário nem horários os ônibus. App pra ser péssimo precisa melhorar muito. Completamente imprestavel.

Response from developer

Agradecemos seu relato. Entendemos o impacto que a indisponibilidade das informações de itinerários e horários pode causar, especialmente quando o problema persiste por um período prolongado. Para que possamos apurar a situação, entre em contato com nosso SAC pelo telefone (31) 3248-7300 ou pelo e-mail sac@transfacil.com.br.