Péssimo
Pra ser ruim precisa melhorar e muito, onde já se viu, precisar de 48 horas pra estornar um QR Code. Muito, mas muito ruim mesmo…
Response from developer
Agradecemos por relatar sua experiência. Entendemos sua insatisfação com o prazo para estorno do QR Code e o impacto que isso pode causar no seu dia a dia. Para que possamos analisar seu caso e prestar os devidos esclarecimentos, entre em contato com nosso SAC pelo telefone (31) 3248-7300 ou pelo e-mail sac@transfacil.com.br.
Pessimo
Response from developer
Compreendemos sua insatisfação com os prazos de disponibilização de recargas e devolução de créditos de QR Code. Sabemos que essas situações podem causar transtornos durante o uso do transporte. Para que possamos analisar o ocorrido e prestar os esclarecimentos necessários, entre em contato com nosso SAC pelo telefone (31) 3248-7300 ou pelo e-mail sac@transfacil.com.br.
Pra ser ruim, precisa melhorar muito
Estava seguindo o Google Maps e achei estranho, decidi seguir o “oficial” e só me lasquei. Rotas todas erradas e não há atualização nos dias em que há trechos interditados. Não é possível buscar linhas, pois só dá erro. Péssimo demais.
Response from developer
Obrigado por compartilhar sua experiência. Entendemos sua insatisfação com as dificuldades na busca de linhas, consulta de rotas e atualização de informações. Seu relato é importante para identificarmos oportunidades de melhoria. Para mais detalhes, entre em contato com nosso SAC pelo telefone (31) 3248-7300 ou pelo e-mail sac@transfacil.com.br.
Não funciona
Response from developer
Agradecemos seu relato. Entendemos o impacto que a indisponibilidade das informações de itinerários e horários pode causar, especialmente quando o problema persiste por um período prolongado. Para que possamos apurar a situação, entre em contato com nosso SAC pelo telefone (31) 3248-7300 ou pelo e-mail sac@transfacil.com.br.
PESSIMO
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Lamentamos que você esteja enfrentando dificuldades frequentes com o aplicativo. Problemas como recargas não disponibilizadas, falhas de acesso e instabilidades no mapa podem comprometer a experiência de uso. Para que possamos analisar seu relato, entre em contato com nosso SAC pelo telefone (31) 3248-7300 ou pelo e-mail sac@transfacil.com.br.
