月額が2倍請求きている
差額は返金して貰えるのでしょうか。
毎月2000円引き落とされるならそもそも有料会員にはならないので全額返金をお願いしたいです。
Response from developer
ちょこらーんたんたん様 この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 プランの料金は変更しておりませんので、おそらく二重請求が発生している可能性がございます。 こちらで早急に確認し、返金対応をさせていただきますので、お手数をおかけいたしますが、アプリにご登録いただいているメールアドレスを下記までお送りいただけますでしょうか。 jay@bigbean.ai この度はご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。 その他にもご不明点や気になる点がございましたら、いつでもご連絡ください。
使い続けたいアプリです
Response from developer
kklygot様 いつもBigBeanをご利用いただきありがとうございます。 また何かありましたら、いつでもjay@bigbean.aiまでご連絡ください！
まだ開発途中感
Response from developer
ShipuHane様 この度はご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。 今後の改善のため、具体的にどのような点にご不満を感じられたのかお聞かせいただけますと、大変ありがたく存じます。 お手数をおかけいたしますが、差し支えなければ下記メールアドレスまでご連絡いただけますでしょうか。 jay@bigbean.ai いただいたご意見をもとに、サービス改善に努めてまいります。
まずは始めること
Response from developer
くら様 アプリを楽しんでいただき、誠にありがとうございます！ 具体的に良かった点や、「ここを改善してほしい」と感じられた点などがございましたら、ぜひお気軽にご意見をお聞かせください。 ご連絡は下記メールアドレスまでお願いいたします。 jay@bigbean.ai これからも、より良いアプリを目指して改良を重ねてまいります。
音声の自動再生
Response from developer
kklygot様 ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。 学習ページの不具合につきましては、一度アプリを完全に終了したうえで、再度起動していただくことで改善する場合がございます。 もし解消しない場合は、発生している具体的な症状を jay@bigbean.ai までご連絡いただけますと、早急に確認・対応させていただきます。 この度はご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。
