月額が2倍請求きている
差額は返金して貰えるのでしょうか。
毎月2000円引き落とされるならそもそも有料会員にはならないので全額返金をお願いしたいです。
Response from developer
ちょこらーんたんたん様 この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 プランの料金は変更しておりませんので、おそらく二重請求が発生している可能性がございます。 こちらで早急に確認し、返金対応をさせていただきますので、お手数をおかけいたしますが、アプリにご登録いただいているメールアドレスを下記までお送りいただけますでしょうか。 jay@bigbean.ai この度はご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。 その他にもご不明点や気になる点がございましたら、いつでもご連絡ください。
使い続けたいアプリです
Response from developer
kklygot様 いつもBigBeanをご利用いただきありがとうございます。 また何かありましたら、いつでもjay@bigbean.aiまでご連絡ください！
まだ開発途中感
Response from developer
ShipuHane様 この度はご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。 今後の改善のため、具体的にどのような点にご不満を感じられたのかお聞かせいただけますと、大変ありがたく存じます。 お手数をおかけいたしますが、差し支えなければ下記メールアドレスまでご連絡いただけますでしょうか。 jay@bigbean.ai いただいたご意見をもとに、サービス改善に努めてまいります。
まずは始めること
Response from developer
くら様 アプリを楽しんでいただき、誠にありがとうございます！ 具体的に良かった点や、「ここを改善してほしい」と感じられた点などがございましたら、ぜひお気軽にご意見をお聞かせください。 ご連絡は下記メールアドレスまでお願いいたします。 jay@bigbean.ai これからも、より良いアプリを目指して改良を重ねてまいります。
音声の自動再生
Response from developer
kklygot様 ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。 学習ページの不具合につきましては、一度アプリを完全に終了したうえで、再度起動していただくことで改善する場合がございます。 もし解消しない場合は、発生している具体的な症状を jay@bigbean.ai までご連絡いただけますと、早急に確認・対応させていただきます。 この度はご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。
質終わってる
絶対入れない方がいい
Response from developer
@クロ様 ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。 発音機能につきましては、ボタンを長押ししてご利用ください。 また、スピークアタック機能はハンズフリーでご利用いただけます。 あわせて、iPhoneの設定にて「マイク」および「音声認識」の許可をオンにしていただく必要がございます。 もし上記をお試しいただいても改善しない場合は、発生している具体的な症状を jay@bigbean.ai までご連絡いただけますと、早急に確認・対応させていただきます。 この度はご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。
スワイプのやり方がわからない…
一方でやり方がイマイチわかりません。レビューを見るとスワイフで暗記できたかどうかを仕分けられるとあったのですがそのやり方がわからず、ただ見ているだけになっています。
とても良いです！
シンプル！
求めていたものです。
コツコツ頑張ります。
おかげさまで
ふとした時に映像と発音が頭に浮かんできて
覚えられている事に気づきます。
これからもよろしくお願いします！
使いたいけど使えない
勝手に引き落とされたりしません
使い方のチュートリアルなどがないので、学習方法がわかりづらいですが、シンプルで使いやすく、単語を覚えるのにはとても良いと思います。
単語について
初めてやる単語を開いたと思ったら過去にやった単語出てくるし、過去の単語復習しようとしたら番号振られてないからどこまでやったか覚えられないしで少し使いづらさを感じています。
無料トライアルで今はやっていますがそれが終わったら一旦なしかな、、、。
無料だと思ったけど
これはお金返ってこないですよね。
おすすめしない
コンセプトはいいのでAI生成の練度が上がったら利用を考えることもあるかも知れないが現時点ではおすすめできない。
無料トライアルはない？
Response from developer
ご不便をおかけして申し訳ありません。 当アプリの７日間無料トライアルは「年額プラン」のみの適用となり、「月額プラン」には適用されません。もし誤ってご購入された場合は、大変お手数ですが、以下のAppleサポートより返金手続きをお願いいたします。 https://support.apple.com/ja-jp/118223 今回のご指摘を真摯に受け止め、今後はより分かりやすい表記となるよう改善に努めてまいります。
初期設定がめちゃくちゃ。バグ？仕様？
課金してはじめてましたが、インストール語の診断で、6800単語知っている上位1%と表示されましたが、初心者のため判定が間違っています。
さらにそれが学習した総単語として表示されており、名詞500選などをやろうと思っても、残り12語になっていて戻し方も分からないです。
(まだなにもはじめてないのに)
バグなのか仕様なのか、自分が設定のリセット方法を見つけれてないからなのか。
コンセプトが面白いと思い購入しましたが、とても不親切に感じました。
Response from developer
BigBeanをご購入いただき、ありがとうございます。初期設定の診断結果について、混乱を招いてしまい申し訳ありません。 私たちの語彙力テストはできるだけ正確になるよう設計していますが、どうしても実際のレベルより高く（あるいは低く）判定されてしまうことがございます。適切なレベルをご案内できず、ご不便をおかけしました。 いただいた内容について、いくつかご案内させていただきます。 【難易度の調整について】 もしアプリ内で出てくる単語が難しすぎると感じる場合は、画面の右上にあるトグルでレベルを下げることができます。初心者にはレベル0から4がおすすめです。 【スコアのリセットについて】 現在、一度診断された語彙スコアをあとから修正する機能がなく、ご迷惑をおかけしています。こちらは今後のアップデートで必ず追加できるよう、対応を進めていきます。 【今すぐ最初からやり直したい場合】 もし、今すぐリセットして始めたいという場合は、大変お手数ですが一度「アカウント削除」をしていただき、もう一度診断を受けていただく形になります。再診断の際は「会話で自信を持って使える単語」だけを選ぶようにしていただくと、より今のレベルに合った判定になるかと思います。また、購入情報を引き継ぐために「購入の復元」をタップしてください。 せっかくコンセプトを面白いと思っていただいたのに、「不親切」だと感じさせてしまい心苦しいですが、いただいたご意見をもっと使いやすいアプリにするために活かしていきます。 その他、もし何かお困りのことがあれば jay@bigbean.ai までご連絡ください。 BigBean代表 藤原ジェイ
学習を開始から始められません。泣
Response from developer
この度は、アプリの不具合により、多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。大幅なるアップデートを行い、学習が開始できる状態になったと思われますが、いかがでしょうか？ もしまだ学習が始められないようでしたら、jay@bigbean.aiもしくは、mikoto@thesestudios.comまでご連絡いただけますでしょうか。早急に対応させていただきます。 今後このようなことがないよう、改善に努めます。
最悪
早く対応して欲しいです。最悪です本当に
Response from developer
この度は、アプリの不具合および問い合わせページのリンク切れにより、多大なるご迷惑とご不安をおかけし、誠に申し訳ございません。大変お手数をおかけしますが、以下の開発者アドレスまで直接ご連絡いただけますでしょうか。私が責任を持ってすぐに対応いたします。jay@bigbean.ai 今後このようなことがないよう、早急に改善に努めます。本当に申し訳ございませんでした。
学生には厳しい気がします。
うん、、
月額1300円
年間では8000円
ちょっと高くないか？
英検用のテキストはCD付きでも5000円もいかないぞ、
もう少し安くすべきだと思う
