Improve Passport KYC Verification Instructions
Please consider updating the verification flow to distinguish passport from two-sided ID cards, or provide a clear guidance on what passport holders should upload in the backside field. This would reduce unnecessary KYC rejections and make the process clearer for users.
Response from developer
Thank you for your constructive feedback. We apologize for the confusion regarding passport KYC uploads. For passports, you can upload the main bio-page again for the "backside" field, or photo of the back cover. We are updating our KYC flow to better accommodate passports. If you need further help, please contact support via email support@bingx.com with your UID.
Iphone seでダイアログが大き過ぎて検索できなくなった。
Response from developer
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。iPhone SEにて通貨検索のダイアログ表示に不具合が生じ、ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。暫定的な対処法として、デバイスの「アイコン（プロフィール）」＞「設定（または環境設定）」＞「フォントサイズ」からフォントサイズを小さく設定し、再度お試しいただけますでしょうか。それでも問題が解決しない場合は、UIDを添えてオンラインカスタマーサポートまでご連絡ください。状況を記録し、適切に対応・解決させていただきます。
NB
Pretty impressive
出来高の表示
Response from developer
フィードバックありがとうございます！取引量が0と表示されているのは、現在無期限契約のマーク価格チャートを表示しているためと考えられます。無期限契約のマーク価格チャートでは取引量は表示されません。最新の価格チャートに切り替えることで、取引量データを正しく確認できます。切り替え後も問題が解決しない場合は、スクリーンショットをsupport@bingx.comまでお送りください。迅速に対応させていただきます。
