Très bonne appli crypto
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Bonjour Youkilai, Merci de nous avoir évalué. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de Bitvavo! - L'équipe de support Bitvavo Carmilla
A fuir
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Bonjour Oreo, Merci pour ton message. En règle générale, les retraits sont traités très rapidement. Cependant, des vérifications de sécurité propres à ton compte ou à la transaction peuvent parfois demander un peu plus de temps. Nous aimerions beaucoup regarder en détail ce qui s'est passé dans ton cas. N'hésite pas à contacter notre équipe à support@bitvavo.com en mentionnant 'Trustpilot' dans l'objet de ton e-mail. Nous pourrons ainsi vérifier ton dossier directement. Selina - L'équipe de support Bitvavo
Übersichtlich
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Hallo Pontegr76, vielen Dank für das Teilen Ihrer Rezension. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Plattform zufrieden sind! Viel Spaß beim Handeln. -Detlef, Support-Team Bitvavo
Escroquerie
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Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience. Si votre virement instantané n'est pas arrivé, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@bitvavo.com afin que nous puissions examiner la situation et la résoudre pour vous. Nous prenons ces questions très au sérieux et sommes là pour vous aider. Patricia, service client Bitvavo
Juste parfait
Je recommande vivement
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Nous vous remercions pour votre évaluation 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos frais compétitifs, notre plateforme conviviale et notre service client réactif. Nous apprécions sincèrement votre recommandation. Patricia, service client Bitvavo
Superbe !
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Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre interface et nos tarifs. Merci d'avoir choisi Bitvavo ! Selina - Supportteam Bitvavo
Endlich mit GuV Anzeige
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Sehr geehrter TreKor5, Vielen Dank für Ihr Kompliment und das Teilen Ihrer Erfahrungen auf unserer Plattform. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Bitvavo und der Gewinn/Verlustanzeige die langsam ausgerollt wird zufrieden sind. Viel Spass beim Handeln. -Detlef, Support team Bitvavo
Übersichtlich und günstig, jedoch Verbesserung möglich
Verbesserung: Es ist nervig, wenn man Geld einzahlt, dass dann die Anzeige fürs Portfolio auf zum Beispiel +200 € springt. Man sieht nie seinen richtigen Gewinn, den man bis jetzt erzielt hat. Ich verstehe nicht warum das Budget was noch zu Verfügung ist, mit ins Portfolio reinzählt. Eine bessere Anzeige für Gewinne/Verluste in % und € pro Coin, wie man es von Trade Republic kennt, wäre noch besser.
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Sehr geehrter Mäxer16, vielen Dank für das Teilen Ihrer Rezension. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Plattform soweit zufrieden sind. Unsere Entwickler arbeiten bereits an einer Gewinn/Verlustanzeige per Asset. Viel Spass beim Handeln. -Detlef, Support-Team Bitvavo
Très bien
Simple et efficace.
Il manque juste le calcul du PRU et le pourcentage global de gain ou perte par rapport au PRU et au nombre de cryptas.
En espérant que cela arrive lors d’une prochaine mise à jour.
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Bonjour Reviewer, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez l’application simple et efficace. Votre suggestion concernant l’affichage du PRU et du pourcentage global de gain/perte est très pertinente. Nous la transmettons à notre équipe produit pour étude lors des prochaines mises à jour. Fred – Équipe Support Bitvavo
Un presque sans faute
- suivi global pertes/gains (par ligne crypto et au global)
- prix d’achat moyen de chaque crypto
- montant total déposé (par ligne de crypto et au global)
Avec ça, ce serait parfait !
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Bonjour Tripadon, Merci beaucoup pour votre avis détaillé ! Nous sommes heureux que vous appréciiez la clarté et la sécurité de l’application. Vos suggestions suivi pertes/gains, prix d’achat moyen et montant total déposé sont très utiles et nous les transmettons à notre équipe produit pour améliorer encore Bitvavo. Selina - L'équipe de support Bitvavo
Nul
Impossible de vérifier le téléphone (le service client l’a fait manuellement) et maintenant impossible d’activer le vérification à déçu le facteur car mon mdp de connexion est incorrect … alors que je sui Connecté à l’appli … bref fuyez !!!!!
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Bonjour Mandalecorse, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec notre application. Nous sommes là pour vous aider à accéder à votre compte. N’hésitez pas à nous contacter via support@bitvavo.com. Selina - L’équipe support de Bitvavo
Super plateforme crypto
Les frais sont plus compétitifs, l’application est claire et lisible, il y a même un mode avancé pour les initiés.
Seul petit bémol : sur la vue portefeuille on ne voit pas l’évolution des plus ou moins values en un coup d’œil pour ses cryptomonnaies.
On est obligé d’aller dans le détail de chacune voir les transactions pour déterminer si on est en positif ou pas.
Pas très ergonomique.
A part ça rien à redire
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Merci pour ton super avis et pour avoir choisi Bitvavo ! On est ravis d'apprendre que tu apprécies nos frais compétitifs et la clarté de l'appli, y compris le mode Pro. On a bien reçu ton commentaire sur la visibilité des gains/pertes dans la vue du portefeuille et on l'a partagé avec notre équipe produit. On cherche toujours à s'améliorer ! – Patricia, équipe d'assistance Bitvavo
Easy to buy crypto
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Dear Paloalter, Thank you very much for complimenting us and sharing your experience on our platform. We are glad to hear that you are satisfied with Bitvavo! Fred - Support team Bitvavo
Achat crypto
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Merci pour votre avis! Heureux de savoir que l’achat de crypto et l’utilisation de l’app vous semblent faciles. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@bitvavo.com – Patricia, Équipe Support Bitvavo
Sofortüberweisung
Update…..jetzt läuft’s wieder rund🥰
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Hallo Sama, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und für Ihr Feedback. Wir werden versuchen Ihr Feedback mit in die Weiterentwicklung von unserer Plattform nehmen. Wir freuen uns, dass Sie ansonsten mit Bitvavo zufrieden sind. Bezüglich der Überweisung wenden Sie sich am besten mit dem Beleg an support@bitvavo.com damit sich die Kollegen das ansehen können. -Detlef, Support-Team Bitvavo
Übersichtlich & günstig
Eine Frage habe ich allerdings:
Da so viele in den Rezensionen den Punkt mit der Gewinn/Verlust Übersicht ansprechen und mehrfach drauf eingegangen ist, dass es in Planung steht wollte ich mal fragen, wann Man davon ausgehen kann, dass diese wichtige Funktion in der App Released wird?
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Guten Tag Firefox, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit den Gebühren und der Übersichtlichkeit zufrieden sind. Zur Gewinn-/Verlustübersicht: Wir wissen, dass viele Nutzer sich diese Funktion wünschen, und unser Team arbeitet daran, die App entsprechend zu verbessern. Einen genauen Zeitpunkt für die Veröffentlichung können wir aktuell noch nicht nennen, aber wir halten unsere Nutzer über Updates auf dem Laufenden. Falls Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail. Mit freundlichen Grüßen, Support-Team Bitvavo - Conni
Zwar nicht alle Coins im Angebot, dafür sauber, schneller und seriöser als die Konkurrenz
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Sehr geehrte Ms_hg, vielen Dank für das Teilen Ihrer Rezension und Ihrer Erfahrung mit der Verifizierung/Anmeldung bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Plattform zufrieden sind! -Detlef, Support-Team Bitvavo
Great App with good options
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Dear Aiolia, Thank you for sharing your feedback. We will take your feedback into account in the development of our platform. We are happy to hear you are satisfied with Bitvavo apart from that! -Detlef, Support team Bitvavo
Identivitätsprüfung
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Guten Tag Carsten, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Identitätsprüfung nicht erfolgreich war. Altersunterschiede zwischen dem Foto auf dem Ausweis und Ihrem aktuellen Erscheinungsbild können tatsächlich dazu führen, dass eine manuelle Überprüfung erforderlich wird. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Dokumente und Informationen übermittelt haben. Sollten Sie weiterhin keine Rückmeldung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte erneut unter support@bitvavo.com, damit wir Ihr Anliegen priorisiert bearbeiten können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Support-Team Bitvavo - Conni
Plusieurs fonctionnalités manquantes
Pour ce qui est du suivi du portefeuille, c'est autre chose :
La vision globale ne sert à rien, elle permet uniquement de lister les actifs. Plusieurs problèmes majeurs sont à noter :
1. Impossible d'avoir la moyenne des prix d'acquisition d'un actif. En effet, on n'achète pas toujours un actif en une seule fois et on n'a pas forcément le prix d'acquisition d'il y a 3 mois en tête.
2. Impossible d'avoir la plus-value ou la moins-value au-delà de 24h, alors que nous ne faisons pas tous du scalping. Il faut aller dans l'actif, afficher les transactions et faire le calcul soi-même.
3. Il faut systématiquement chercher les informations sur un actif déjà aquis via le chemin "Orders -> Portefeuille -> Crypto X" alors que l'on est déjà sur le graphe et les données de ce Crypto X.
4. Il serait également appréciable d'avoir la répartition du portefeuille. (comme je l’ai dit précédemment le listing ne sert pas à grand chose)
Je constate que certaines de ces fonctionnalités manquent depuis plusieurs années (j'ai lu des demandes sur les forums) et, vu la taille de Bitvavo, je ne pense pas que ce soit un problème de faisabilité technique. Je dis cela en connaissance de cause.
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Cher Sitrakar, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait de nos services. Votre avis est très important pour nous, et nous tiendrons compte de vos commentaires dans le développement futur de notre plateforme.