Nicht verwechseln, Einmalpasswort != Aktivierungscode!
Response from developer
Hallo daGerhard, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Gern helfen wir Ihnen auf diesem Weg so gut es geht weiter: Der Aktivierungscode (numerisch) und das Einmal-Passwort sind nicht dasselbe. Das Einmal-Passwort benötigen Sie für den Erst-Login auf der BMW Online-Banking-Internetseite. Den Aktivierungscode für die App erhalten Sie im Rahmen der Einrichtung Ihres Smartphones beim Erst-Login-Prozess auf der Internetseite angezeigt. Dieser ist ausschließlich numerisch. Das Eingabefeld für die Kundennummer ist alphanumerisch. Dies ist bewusst so gewählt. Hilfreiche Informationen zum Erst-Login haben wir Ihnen in unserem Erklärvideo auf unserer Webseite https://www.bmwbank.de/onlinebanking/ (direkter Link zum Video: https://www.bmwbank.de/video/simpleshow_BMW_Financial_Services_Video_1_FINAL_03_03_25_.mp4) zusammengestellt. Gerne helfen wir Ihnen auch während unserer Öffnungszeiten Mo – Fr, 8–18 Uhr, telefonisch in unserer Kundenbetreuung weiter. Viele Grüße Ihre BMW Bank
Authentifizierung ok, aber wo Banking App?
Aber ich warte noch auf eine Banking App der BMW Bank.
Aktuell werde ich noch auf eine Webseite geleitet die zwar schon deutlich besser geworden ist, aber immer noch nicht auf mobile Nutzung optimiert ist. Das ist nicht zeitgemäß. Tatsächlich ein Grund für mich, die Bank zu wechseln, sobald die Zinsen unter Marktschnitt fallen.
Response from developer
Hallo hbmsde, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu schreiben. Derzeit gibt es keine App für das Online-Banking der BMW Bank. Weiterhin ist der Einstieg über unsere Website www.bmwbank.de (oder per direktem Link https://ebanking.bmwbank.de) notwendig. Wie Sie bestimmt wissen, können Sie sich diese Seite als Favorit auf ihrem Smartphone abspeichern. Wir arbeiten laufend daran, das Online-Banking für die mobile Anwendung auf dem Smartphone zu optimieren. Wir empfehlen daher nur die Nutzung für PC oder Smartphone (nicht Tablet). Es tut uns leid, dass wir Ihnen derzeit keine andere Information geben können. Wir arbeiten kontinuierlich daran, das BMW Online-Banking immer besser zu machen. Viele Grüße von Ihrer BMW Bank.
Wie kann man nur so einen Sch… fabrizieren?
Man kommt an nichts mehr hin. Weder an das Geld, noch ans Postfach. Trotz anscheinend erfolgreicher neuer Registrierung, zu der man ja gezwungen wurde. Absolutes No-Go.
Und aus den zahlreichen schlechten Rezensionen, die seit Monaten hageln, wird anscheinend auch nicht gelernt. Die App hat die grottenschlechte Bewertung im Schnitt mehr als verdient.
Response from developer
Hallo Lucysanin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie keine guten Erfahrungen mit der 2FA App gemacht haben. Wir versichern Ihnen, dass wir laufend daran arbeiten das BMW Online-Banking und die BMW Bank 2FA App weiter zu verbessern. Sollten Sie noch Schwierigkeiten beim Login haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung. Wir stehen Ihnen Montag bis Freitag 8-18 Uhr gern telefonisch zur Verfügung und unterstützen Sie bei der Einrichtung der App. Hilfreiche Informationen und Erklärvideos finden Sie auch auf unserer Webseite https://www.bmwbank.de/onlinebanking/ Viele Grüße von Ihrer BMW Bank.
Einrichtung hat sofort geklappt
Response from developer
Hallo Leonardo der Große, wir wünschen Ihnen zunächst einmal ein gutes neues Jahr 2026. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass alles prima geklappt hat. Viele Grüße von Ihrer BMW Bank.
Grauenhaft - Nachtag!
Seit meiner ersten Bewertung sind sechs Monate vergangen. Die Untätigkeit der BMW Bank, die schlichte Weigerung, etwas zum Besseren zu verändern, veranlasst mich nun dazu, die Bewertung auf einen Stern herabzusetzen.
Die App und das Verfahren an sich funktionieren zwar, aber die Umstellung des onlinekontos bei der Bayerische Motoren Werke Bank, in meinem Fall ein Tagesgeldkonto, ist einfach nur grauenhaft. Vorher gab es eine super übersichtliche Umsatz Tabelle, wo man zu jedem Umsatz auch den aktualisierten Kontostand angezeigt bekommen hat. Die Übersicht, die nun vorliegt, ist schlichtweg nicht zu gebrauchen. Man muss jeden Zwischenstand selbst ausrechnen. Das ist kein Service, das ist mehr Arbeit, die mir niemand bezahlt. Bitte dringend das Portal nachbessern!!!
Response from developer
Hallo Pelle70, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Umsatzanzeige nicht zufrieden sind. Das neue BMW Online-Banking gibt es seit April 2025. Wir sind stetig daran, die Funktionen und Übersichtlichkeit zu verbessern. In Kürze kommt unter anderem die Anzeige des vorgerechneten Zinsertrages. Wir bitten um Verständnis, dass die Optimierungen natürlich Zeit und Ressourcen benötigen. Wir werden auch künftig weiter an Verbesserungen arbeiten und bitten Sie daher weiter um Geduld. Viele Grüße von Ihrer BMW Bank.
App funktioniert sehr gut
Response from developer
Hallo SchwarzwMäidle, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem erhöhten Sicherheitsstandard zufrieden sind. Viele Grüße von Ihrer BMW Bank.
Nicht brauchbar
Response from developer
Hallo oooeuleooo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der BMW Bank 2FA App haben. Leider können wir Ihnen nur helfen, wenn Sie sich während unserer Servicezeiten Mo-Fr 8-18 Uhr in unserer Kundenbetreuung melden. Bitte lassen Sie sich, sofern das Problem weiterhin besteht, an einen Fachspezialisten verbinden, damit wir das Problem mit Ihnen gemeinsam besprechen und analysieren können. Vielen Dank. Ihre BMW Bank.
Basst scho- App macht was sie soll
Bei mir hat alles geklappt.
Also alles in allem Basst scho!
Response from developer
Hallo to-dei, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie gut mit der App zurecht kommen und das Online-Banking der BMW Bank nutzen können. Viele Grüße von Ihrer Kundenbetreuung der BMW Bank.
Katastrophe 0 Sterne
Testet ihr eure App vor dem Ausrollen?!?
Response from developer
Hallo Reift beim Anwender?, vielen Dank für Ihr Feedback. Aktuell ist keine Sonderzeicheneingabe in der BMW Bank 2FA App möglich, das ist korrekt. Bitte nutzen Sie gern die Biometrie-Funktion, um sich sicher einzuloggen. Wir arbeiten weiterhin an der Verbesserung der App und haben auch dieses Feedback bereits für die zukünftige Entwicklung aufgenommen. Viele Grüße, Ihre BMW Bank.
Nicht zu empfehlen
Tja nach paar Wochen mag aber die 2FA App nicht mehr, soll aus dem nichts wieder einen Aktivierungscode eingeben, den ich gar nicht habe, mein bisheriger App PIN hilft nicht weiter. Kein Zugriff auf mein TAGESgeld Konto, schon seit fast einer Woche. Mal schauen ob der Support irgendwann antwortet und weiterhelfen kann. Ich kann online zwar neue Zugangsdaten zum Konto, aber nicht zur 2 FA App anfordern.
Response from developer
Hallo Garyjako_, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ausführliche Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie verärgert haben. Mit der neuen App Version 1.1.7 wurde genau dieser Fehler behoben. Bitte versuchen Sie es noch einmal. Sofern der Login in Ihr Online-Banking nicht funktionieren sollte, steht Ihnen unsere Kundenbetreuung Mo-Fr 8-18 Uhr gern telefonisch zur Verfügung und unterstützt Sie. Viele Grüße, Ihre BMW Bank.
Funktioniert nicht
Response from developer
Hallo Schoko111, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen das sehr ernst. Mit dem kommenden Upgrade auf die Version 1.1.7 der App wird der von Ihnen beschriebene Fehler nicht mehr auftreten. . Ihre Kundennummer finden Sie auf allen unseren Briefen oder Kontoauszügen, Sie erhalten dazu keinen separaten Brief, wenn Sie sich die Kundennummer beim Einrichten des neuen BMW Online-Banking nicht notiert haben. Bitte wenden Sie sich bei Fragen immer gern an unsere Kundenbetreuung der BMW Bank. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Unfähigkeit
Nach Anweisung der Beratung die neue PIN wie gefordert eingeben, dann weiter >>> und dann aus der Traum. Mehrfach dann Sperre usw.
Die Rezensionen scheinen ja auch nichts zu bewirken und sind ja überwiegend negativ. Die Programierer scheinen ja auch nicht die Weisheit mit den Löffeln gegessen zu haben
Response from developer
Hallo Wenigwalditz, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da wir Ihnen auf diesem Weg leider nicht weiterhelfen können, bitten wir Sie, sich sehr gern mit unserer Kundenbetreuung in Verbindung zu setzen. Wir helfen Ihnen bei der Einrichtung des neuen BMW Online-Bankings bzw. der BMW Bank 2FA App sehr gerne weiter.
Nicht tragbar
So ein Zustand über längere Zeit beschädigt das Vertrauen und die Marke.
Response from developer
Hallo Thostut, es tut uns sehr leid, dass das Einrichten der App und des BMW Online-Banking bei Ihnen nicht geklappt hat. Wir nehmen diese Feedbacks sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und Kommunikation zu verbessern. Wir haben daher Ihre Rückmeldung zu einem Wunsch nach mehr Informationen auf unserer Homepage dazu dankbar aufgenommen. Dies wird jedoch noch etwas Zeit in Anspruch nehmen. Auf der Seite https://www.bmwbank.de/onlinebanking/ werden wir Sie künftig noch besser informieren. Falls Sie noch keinen Rückruf unserer Kundenbetreuung erhalten haben, melden Sie sich bitte gerne noch einmal bei uns. Wir helfen Ihnen gern bei der Einrichtung des BMW Online-Bankings und er der BMW Bank 2FA App weiter.
Face ID geht nicht
Response from developer
Hallo MMayermr.mm, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen dies sehr ernst. Uns sind derzeit keine Probleme mit Face ID bekannt. Falls Sie weiterhin Schwierigkeiten mit Face ID haben, sind wir über weitere Informationen in einem persönlichen Telefonat mit unserer Kundenbetreuung dazu sehr dankbar. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Nach erneutem Aufruf kein Zugriff mehr
Response from developer
Hallo Cruelintention44, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen das sehr ernst. Uns ist bekannt, dass es zu Beginn der Einführung des BMW Online-Bankings mit dem Aktivierungscode Schwierigkeiten gab. Dies ist jedoch inzwischen behoben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen damit Umstände bereitet haben und verstehen Ihre Verärgerung. Bitte melden Sie sich gern bei unserer Kundenbetreuung, wenn es weiterhin nicht funktionieren sollte, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Gut gewollt, nicht gekonnt
Response from developer
Hallo dako3339, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es mit der Einrichtung des neuen BMW Online-Bankings und der BMW Bank 2FA App nicht geklappt hat. Wir hoffen jedoch, dass der Zugriff inzwischen funktioniert. Bitte überprüfen Sie zur Sicherheit Ihren Passwort-Manager auf Ihrem iOS Gerät - falls Sie diesen nutzen. Wir wissen, dass dort die Zugangsdaten ggfs. nicht in korrekter Reihenfolge abgespeichert werden. Bitte stellen Sie sicher, dass die korrekte Kundennummer und das korrekte Passwort für den Login auf der BMW Online-Banking Seite https://ebanking.bmwbank.de/eBankingClient/pages/login/login.jsf abgespeichert ist. Für die BMW Bank 2FA App muss eine 6-8-stellige, numerische PIN abgespeichert sein - am besten Sie nutzen daher, falls vorhanden, Face ID oder Ihre Fingerabdruck, um den korrekten Login in die BMW Bank 2FA App sicherzustellen. Weitere hilfreiche Informationen und Erklärvideos zu unserem neuen BMW Online-Banking und den wichtigsten Funktionen finden Sie auch auf unserer Webseite https://www.bmwbank.de/onlinebanking/ Falls Sie sich weiterhin nicht anmelden können, melden Sie sich gerne bei unserer Kundenbetreuung. Wir helfen Ihnen sehr gern persönlich weiter.
Geht so
Response from developer
Hallo Rainbow54321, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie aktuell keinen Zugriff haben. Auf unserer Internetseite https://www.bmwbank.de/onlinebanking/ haben wir hilfreiche Informationen und Erklärvideos https://www.bmwbank.de/video/simpleshow_BMW_Financial_Services_Video_1_FINAL_03_03_25_.mp4 für die Erst-Einrichtung der BMW Bank 2FA App und Ihres BMW Online-Bankings zusammengestellt. Gerne unterstützt Sie unsere Kundenbetreuung auch bei der Einrichtung des neuen BMW Online-Bankings.
Endlich MFA
Response from developer
Hallo F-ID, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir nehmen die Rückmeldungen der Kunden sehr ernst und werden das mit dem Entwickler der App besprechen. Wir werden unsere BMW Bank 2FA App in den kommenden Monaten weiter optimieren und verbessern. Vielen Dank und viele Grüße von Ihrer BMW Bank.
Funktioniert super
Response from developer
Hallo Nudlwudl, vielen Dank für die 5 Sterne. Wir freuen uns, dass die App-Einrichtung gut geklappt hat!
App
Response from developer
Hallo DaMülli, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir hoffen, dass unser neues Online-Banking Ihren Erwartungen entspricht und Sie damit gut zurecht kommen. Viele Grüße von Ihrer BMW Bank.