Awful
Can’t log in on iPad when phone set up. App says wait 30 mins to add a water detector. App also says water detector reset process is add battery and then press and hold button. That incorrect it’s press and hold and then add battery. Awful process if you have to reset things.
Response from developer
Dear JMGPJMGP, thank you for your feedback. If you need more assistance concerning your Bosch Smart Home System, please contact the service directly: https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU . Best regards, your Bosch Smart Home Team
Impossible de me reconnecter mon lave-vaisselle
Au début j’ai eu mon lave-vaisselle, j’ai eu l’application du jour au lendemain plus rien, j’essaye de me reconnecter, il m’aimait toujours
Ne permet pas
J'aurais aimé - comme cela est proposé dans la documentation - de pouvoir personnaliser les scénarios et autres actions. Impossible de procéder à une levée de doute par la caméra avant de déclencher l'alarme. Bref très déçu. Surtout que l'application ne fonctionne qu'avec Ios ou un androïd asservi à Google.
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Constant popups
You need to put an end to the constant pop up about your products in the app.
This is not an ad billboard
This is not an ad billboard
Response from developer
Dear with 2 orange accounts, thank you for your feedback. We already updated the app so that the behavior you are mentioning is fixed. Please check in the app store whether there is an update for the Bosch Smart Home App. Best regards, Your Bosch Smart Home Team
Trop lent
Très déçu par ce système ! Il faut compte pas loin d une minute pour qu’elle s’active et surtout se désactive ! Pas du tout efficient
Response from developer
Bonjour Stéphane 13008, merci beaucoup pour ton évaluation. Concernant ta demande, nous te prions de contacter notre service d'assistance : https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU Merci beaucoup et cordialement, ton équipe Bosch Smart Home
Apple Watch
Serait parfait avec une application Apple Watch, un widget de préférence
Très stables et complète
L’application est réellement très bien construite avec beaucoup de guides pas à pas pour installer les produits, connaître l’actualité et piloter efficacement sa maison. Je n’ai qu’une recommandation concernant le design celui ci pourrait peut être être actualisé en 2026 pour être plus moderne. Ceci dit mieux vaut une application qui marche qu’une belle application qui plante !
Bosch smart home c’est vraiment hyper fiable et logique c’est ce que j’aime ! J’ai conseillé à tout mon entourage de s’équiper !
Bosch smart home c’est vraiment hyper fiable et logique c’est ce que j’aime ! J’ai conseillé à tout mon entourage de s’équiper !
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Works well for past 5 years
I have had Bosch devices several smart plugs,radiator valves, & lighting I don’t think I’ve been just lucky but everything has worked without any issues.Im pleased that controller firmware is regularly updated.As I’ve said have had for 5 years plus.Im not easily pleased so credit where credit is due.
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Obsolescence programmée
Depuis 2022, mon ensemble Smart Home (constitué de 4 détecteurs de fumée, 3 détecteurs de présence, 2 caméras et 3 prises connectées) montre des signes de dysfonctionnement de plus en plus fréquents.
Après 2 détecteurs de fumée qui nous réveillent en pleine nuit (dont l’un seulement a été remplacé par Bosch), puis la prise connectée qui ne fonctionne plus en manuel; maintenant l’assistance Bosch m’a écrit que mon problème de caméra qui se déconnecte intempestivement est connu de leurs services et que la prochaine mise à jour permettra de le résoudre.
Depuis plusieurs mois j’attends cette mise à jour, puis Bosch me dit d’installer et de réinstaller la caméra. En vain, la version n’évolue pas et maintenant après plusieurs autres tentatives sur les recommandations de Bosch, je n’arrive même plus à redémarrer l’une des caméras.
Fuyez ce matériel, vous risqueriez de regretter votre investissement.
Après 2 détecteurs de fumée qui nous réveillent en pleine nuit (dont l’un seulement a été remplacé par Bosch), puis la prise connectée qui ne fonctionne plus en manuel; maintenant l’assistance Bosch m’a écrit que mon problème de caméra qui se déconnecte intempestivement est connu de leurs services et que la prochaine mise à jour permettra de le résoudre.
Depuis plusieurs mois j’attends cette mise à jour, puis Bosch me dit d’installer et de réinstaller la caméra. En vain, la version n’évolue pas et maintenant après plusieurs autres tentatives sur les recommandations de Bosch, je n’arrive même plus à redémarrer l’une des caméras.
Fuyez ce matériel, vous risqueriez de regretter votre investissement.
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Fehleranfällig, unzuverlässig, unsicheres Gefühl
Es ist ja so, dass wir das System installiert haben, um uns sicherer zu fühlen. Das war vor gut acht Monaten — ich verfüge also über ausreichend Erfahrung, um die folgende Analyse formulieren zu können.
Wenn man dann allerdings ein derart fehleranfälliges Programm bekommt, ist das Gegenteil der Fall: man fühlt sich unsicherer, weil man ständig kontrollieren muss und sich eben die Erwartung nicht erfüllt. Kann ich mich darauf verlassen, dass es im Ernstfall auch funktioniert? Eindeutiges „Nein!“ Die Kamera fällt derart häufig aus, dass sie an machen Tagen insgesamt bis zu drei Stunden NICHT läuft; das ist eindeutig zu viel. Das ist allerdings bei weitem nicht das einzige Problem. Auch die Beleuchtung ist unzuverlässig, man stellt extra ein, dass sie zu einer bestimmten Uhrzeit ausgeschaltet werden soll und was passiert? Richtig, sie bleibt einfach an. Wenn man sie nicht manuell ausschaltet, würde sie die ganze Nacht leuchten. Ich bin insgesamt schwer enttäuscht und auch diverse Versuche, den sogenannten Kundenservice zu erreichen blieben erfolglos. Oder besser gesagt, nach jeweils ca. drei bis vier Wochen erhielt ich unzureichende Antworten auf sehr präzise Fragen, die die diversen Probleme leider bis heute nicht gelöst haben. Schade! Da hätte ich von einer Marke aus diesem Preissegment und mit einem Selbstverständnis und einer Reputation wie sie Bosch gerne für sich reklamiert, deutlich mehr Qualität erwartet.
Wenn man dann allerdings ein derart fehleranfälliges Programm bekommt, ist das Gegenteil der Fall: man fühlt sich unsicherer, weil man ständig kontrollieren muss und sich eben die Erwartung nicht erfüllt. Kann ich mich darauf verlassen, dass es im Ernstfall auch funktioniert? Eindeutiges „Nein!“ Die Kamera fällt derart häufig aus, dass sie an machen Tagen insgesamt bis zu drei Stunden NICHT läuft; das ist eindeutig zu viel. Das ist allerdings bei weitem nicht das einzige Problem. Auch die Beleuchtung ist unzuverlässig, man stellt extra ein, dass sie zu einer bestimmten Uhrzeit ausgeschaltet werden soll und was passiert? Richtig, sie bleibt einfach an. Wenn man sie nicht manuell ausschaltet, würde sie die ganze Nacht leuchten. Ich bin insgesamt schwer enttäuscht und auch diverse Versuche, den sogenannten Kundenservice zu erreichen blieben erfolglos. Oder besser gesagt, nach jeweils ca. drei bis vier Wochen erhielt ich unzureichende Antworten auf sehr präzise Fragen, die die diversen Probleme leider bis heute nicht gelöst haben. Schade! Da hätte ich von einer Marke aus diesem Preissegment und mit einem Selbstverständnis und einer Reputation wie sie Bosch gerne für sich reklamiert, deutlich mehr Qualität erwartet.
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Avis sur l’application Bosch Smart Home
L’application Bosch Smart Home est une excellente solution pour gérer et automatiser mon domicile en toute simplicité. L’interface est fluide et intuitive, permettant de contrôler facilement les différents équipements connectés, comme le chauffage, l’éclairage et la sécurité.
J’apprécie particulièrement la fiabilité du système, les scénarios personnalisables et les notifications en temps réel qui me permettent de garder un œil sur ma maison où que je sois. L’intégration avec d’autres solutions domotiques est un vrai plus, rendant l’expérience encore plus complète.
En résumé, Bosch Smart Home est une application performante et bien pensée, qui apporte un vrai confort au quotidien. Je la recommande sans hésitation !
J’apprécie particulièrement la fiabilité du système, les scénarios personnalisables et les notifications en temps réel qui me permettent de garder un œil sur ma maison où que je sois. L’intégration avec d’autres solutions domotiques est un vrai plus, rendant l’expérience encore plus complète.
En résumé, Bosch Smart Home est une application performante et bien pensée, qui apporte un vrai confort au quotidien. Je la recommande sans hésitation !
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Lacks Multi-Address Support, Creating Unnecessary Hassle
The Bosch Smart Home app is generally well-designed and easy to use. However, a major drawback is the inability to manage multiple addresses within a single account. Initially, I didn’t think this would be an issue, but after purchasing a unit for my father—who doesn’t have a phone to control it—I realized I would need to buy and carry an additional phone just to manage his system. Had I known this limitation beforehand, I would have considered other smart home solutions that offer multi-location support.
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Just doesn’t work
I have used this app for 3 years but when the previous controller just died I got a replacement. It will not connect. I suspect they want me to get the controller mkII. however the new one does not control the old radiator thermostats without a radio stick. These are unavailable.
Cannot be purchased.
I should have listened the my central heating emngineer and read Which magazine. Bosch is famously flaky and tricky to set up. I will have to get some Wizer valves instead.
Cannot be purchased.
I should have listened the my central heating emngineer and read Which magazine. Bosch is famously flaky and tricky to set up. I will have to get some Wizer valves instead.
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Perfectible
Overall it s a good app. Things are relatively intuitive.
Only major downside is notifications for irrelevant things like when there is a firmware update available. Some people are busy and don’t need further irrelevant notifications on already invasive smartphones.
I will increase rating to 4 stars once notifications can be chosen.
Only major downside is notifications for irrelevant things like when there is a firmware update available. Some people are busy and don’t need further irrelevant notifications on already invasive smartphones.
I will increase rating to 4 stars once notifications can be chosen.
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Datensicherung
Nachdem vor ein paar Jahren mein Controller einen Defekt hatte und ausgetauscht werden musste (was sehr kulant von Bosch abgewickelt wurde), stellte ich fest, dass ich alle Einstellungen und Programmierungen erneut machen musste, was z.T. nicht 1:1 so gelang, da es im Laufe der Jahre einfach zu viele Geräte in meinem Heimnetzwerk geworden sind. Ich fragte den Support, ob es nicht möglich sei, die Daten für den nächsten Fall der Fälle zu sichern. Leider wurde das verneint.
Ich bin mehr als froh, dass mit dem letzten Update dieses Problem/Risiko nun endlich behoben wurde und werde umgehend ein Backup erstellen.
Danke an das Bosch-Team.
Ich bin mehr als froh, dass mit dem letzten Update dieses Problem/Risiko nun endlich behoben wurde und werde umgehend ein Backup erstellen.
Danke an das Bosch-Team.
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Alarme son maximum
Depuis la dernière mise à jour les alertes d’ouverture de porte retentissent au max du son du téléphone.
Je n’ai pas trouvé le moyen de baisser le son jusqu’à aujourd’hui 📢💥🫤
D’autres ont le souci ?
Je n’ai pas trouvé le moyen de baisser le son jusqu’à aujourd’hui 📢💥🫤
D’autres ont le souci ?
IOS crashing
Warnings raised early by Bosch that crashes would occur with iOS 18. Apparent update which fixes this was released but app still crashes. No longer useable.
Nouvelle appli nulle
Encore une application qui était simple et fonctionnait bien, mise à jour récemment et y’a plus rien qui fonctionne ! Les raccourcis écrans ont disparu, il faut désormais rentrer dans l’application pour gérer son alarme à distance. Quand qqn arrive à distance, on a besoin de réagir vite. Et les confirmations de prises en compte des modifications ont aussi disparu, si bien qu’il n’y a aucun moyen de savoir si l’alarme est en fonction ou pas. C’est nul ! Dire qu’il y a des « spécialistes UX » qui sont payés pour pondre un tel résultat ! Arrêtez vos mises à jour insensées et revenez à l’originale svp.
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Sarisfaisant
L’application est satisfaisante. Quelques suggestions:
- ajouter la possibilité de gérer plusieurs logements (ou plusieurs contrôleurs.
- une connectivité/partenariat avec les marques de climatiseurs leader du marché
- ajouter la possibilité de gérer plusieurs logements (ou plusieurs contrôleurs.
- une connectivité/partenariat avec les marques de climatiseurs leader du marché
Why limit countries?!
Is it really necessary to limit this app to only specific markets? What’s the reason for that and who decided that? It makes it incredibly difficult for your customers if they want to install in another country. Unnecessary. The developer is Robert Bosch GmBH (Germany) so in theory, you should not allow anyone outside Germany to download the app, which would be crazy, right? Your support don’t understand this ocncept.
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Response from developer
@Dimi Joburg 00, Thanks for your feedback. The Bosch Smart Home App is only offered for download in those countries in which we sell our Bosch Smart Home Products. We ask for your understanding. Best regards, Your Bosch Smart Home Team