Awful
Can’t log in on iPad when phone set up. App says wait 30 mins to add a water detector. App also says water detector reset process is add battery and then press and hold button. That incorrect it’s press and hold and then add battery. Awful process if you have to reset things.
Constant popups
You need to put an end to the constant pop up about your products in the app.
This is not an ad billboard
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Works well for past 5 years
I have had Bosch devices several smart plugs,radiator valves, & lighting I don’t think I’ve been just lucky but everything has worked without any issues.Im pleased that controller firmware is regularly updated.As I’ve said have had for 5 years plus.Im not easily pleased so credit where credit is due.
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Fehleranfällig, unzuverlässig, unsicheres Gefühl
Es ist ja so, dass wir das System installiert haben, um uns sicherer zu fühlen. Das war vor gut acht Monaten — ich verfüge also über ausreichend Erfahrung, um die folgende Analyse formulieren zu können.
Wenn man dann allerdings ein derart fehleranfälliges Programm bekommt, ist das Gegenteil der Fall: man fühlt sich unsicherer, weil man ständig kontrollieren muss und sich eben die Erwartung nicht erfüllt. Kann ich mich darauf verlassen, dass es im Ernstfall auch funktioniert? Eindeutiges „Nein!“ Die Kamera fällt derart häufig aus, dass sie an machen Tagen insgesamt bis zu drei Stunden NICHT läuft; das ist eindeutig zu viel. Das ist allerdings bei weitem nicht das einzige Problem. Auch die Beleuchtung ist unzuverlässig, man stellt extra ein, dass sie zu einer bestimmten Uhrzeit ausgeschaltet werden soll und was passiert? Richtig, sie bleibt einfach an. Wenn man sie nicht manuell ausschaltet, würde sie die ganze Nacht leuchten. Ich bin insgesamt schwer enttäuscht und auch diverse Versuche, den sogenannten Kundenservice zu erreichen blieben erfolglos. Oder besser gesagt, nach jeweils ca. drei bis vier Wochen erhielt ich unzureichende Antworten auf sehr präzise Fragen, die die diversen Probleme leider bis heute nicht gelöst haben. Schade! Da hätte ich von einer Marke aus diesem Preissegment und mit einem Selbstverständnis und einer Reputation wie sie Bosch gerne für sich reklamiert, deutlich mehr Qualität erwartet.
Wenn man dann allerdings ein derart fehleranfälliges Programm bekommt, ist das Gegenteil der Fall: man fühlt sich unsicherer, weil man ständig kontrollieren muss und sich eben die Erwartung nicht erfüllt. Kann ich mich darauf verlassen, dass es im Ernstfall auch funktioniert? Eindeutiges „Nein!“ Die Kamera fällt derart häufig aus, dass sie an machen Tagen insgesamt bis zu drei Stunden NICHT läuft; das ist eindeutig zu viel. Das ist allerdings bei weitem nicht das einzige Problem. Auch die Beleuchtung ist unzuverlässig, man stellt extra ein, dass sie zu einer bestimmten Uhrzeit ausgeschaltet werden soll und was passiert? Richtig, sie bleibt einfach an. Wenn man sie nicht manuell ausschaltet, würde sie die ganze Nacht leuchten. Ich bin insgesamt schwer enttäuscht und auch diverse Versuche, den sogenannten Kundenservice zu erreichen blieben erfolglos. Oder besser gesagt, nach jeweils ca. drei bis vier Wochen erhielt ich unzureichende Antworten auf sehr präzise Fragen, die die diversen Probleme leider bis heute nicht gelöst haben. Schade! Da hätte ich von einer Marke aus diesem Preissegment und mit einem Selbstverständnis und einer Reputation wie sie Bosch gerne für sich reklamiert, deutlich mehr Qualität erwartet.
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Lacks Multi-Address Support, Creating Unnecessary Hassle
The Bosch Smart Home app is generally well-designed and easy to use. However, a major drawback is the inability to manage multiple addresses within a single account. Initially, I didn’t think this would be an issue, but after purchasing a unit for my father—who doesn’t have a phone to control it—I realized I would need to buy and carry an additional phone just to manage his system. Had I known this limitation beforehand, I would have considered other smart home solutions that offer multi-location support.
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