deben reforzar su equipo de soporte
para pedidos muy bien, pero para asistencia por whatsapp está pésimo, te responden miles de horas después
Mmariamena0302
Irresponsable
Horrible la gestión, te quitan producto no te consultan si deseas cambiarlo por otro, dicen que llegará a una hora y no llega nada, duras 3 horas esperando un pedido, no lo recomiendo.
MYMami yoma
Muy mala comunicación
Only a star because I can’t select 0. La comunicación, TERRIBLE. No me puedo contactar con el repartidor y mucho menos customer service. Lo único que ofrecen es un número general del BravoVa al cual puedes textear pero no recibes mensajes del otro partido. Quieres intentar comunicarte con el repartidor para asegurar de que llegue al lugar correcto y no hay un número provisto para eso. No puedes ver al repartidor moviéndose en tiempo real. Cuando intentas comunicarte con customer service te dan un correo al cual escribir y a pesar de que es urgente, no contestan. No recomiendo la app, es una pérdida de tiempo, tuve una muy mala experiencia.
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Llahora0
Una muy mala de aplicación para una empresa tan prestigiosa
No responden los mensajes cuando un pedido va retrasado, faltan artículos, mejor no usarla para evitar mal rato
BRBravo retraso
me robaron
tienen que tener cuidado con los delivery’s que contratan, pagué mi compra completa y el delivery decidió no traerla porque “no sabia la dirección” que claramente está en la aplicación. ???????? Ah y el supuesto Chat de ayuda solo tiene un bot que no responde, no te contacta ningún agente ni nada, o sea que no te resuelven nada. Te roban, no compren aquí. Mejor pidan en La Sirena que si funciona y responden
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Nnenucaaz
