Muy mala comunicación
Only a star because I can’t select 0. La comunicación, TERRIBLE. No me puedo contactar con el repartidor y mucho menos customer service. Lo único que ofrecen es un número general del BravoVa al cual puedes textear pero no recibes mensajes del otro partido. Quieres intentar comunicarte con el repartidor para asegurar de que llegue al lugar correcto y no hay un número provisto para eso. No puedes ver al repartidor moviéndose en tiempo real. Cuando intentas comunicarte con customer service te dan un correo al cual escribir y a pesar de que es urgente, no contestan. No recomiendo la app, es una pérdida de tiempo, tuve una muy mala experiencia.
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Una muy mala de aplicación para una empresa tan prestigiosa
No responden los mensajes cuando un pedido va retrasado, faltan artículos, mejor no usarla para evitar mal rato
me robaron
tienen que tener cuidado con los delivery’s que contratan, pagué mi compra completa y el delivery decidió no traerla porque “no sabia la dirección” que claramente está en la aplicación. ???????? Ah y el supuesto Chat de ayuda solo tiene un bot que no responde, no te contacta ningún agente ni nada, o sea que no te resuelven nada. Te roban, no compren aquí. Mejor pidan en La Sirena que si funciona y responden
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Los últimos cambios ocultaron las listas
En los últimos cambios no es fácil encontrar las listas de compras, también en la lista de compra no me agrega los productos. Deberían restaurar esa funcionalidad entiendo que es importante para que podamos hacer las compras sin muchas complicaciones. Pido semanalmente, particularmente no me gusto esa última actualización
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Que el total del carrito esté siempre visible hace que la interfaz se vea fea y quita visibilidad
Lo de tener una barra roja con el total siempre visible mientras hago mi compra ensucia la interfaz y personalmente siento que estorba al menos haga que se oculte cuando estés deslizando
