App
Response from developer
Olá Maciel! Pedimos desculpas pelo inconveniente com o App Bretas. Queremos te ajudar da melhor forma possível e para que possamos analisar o ocorrido com mais agilidade, orientamos que informe: modelo do aparelho; versão do sistema operacional; print ou vídeo do erro apresentado no app. Assim conseguiremos encaminhar ao time responsável para verificação e solução do problema. Conte com a gente! Time de Experiência do Cliente Bretas :)
Pessimoo
Response from developer
Olá Daniel, Pedimos desculpas pelos transtornos que você teve ao usar o App Bretas e queremos te ajudar a resolver isso o mais breve possível. Por gentileza, tente seguir estes passos: Verifique se o aplicativo está atualizado na loja (Apple Store). Limpe o cache do app nas configurações do seu celular. Reinicie o aparelho e tente acessar novamente. Se mesmo assim o problema continuar, pedimos que entre em contato conosco no 08007201111, assim o time responsável poderá verificar o caso com mais detalhes. Agradecemos o seu feedback, o qual é essencial para que possamos aprimorar cada vez mais os serviços que oferecemos. Conte com a gente! Time de Experiência do Cliente Bretas😊
Ruim
Response from developer
Olá! Tudo bem? Sentimos muito pela dificuldade que você encontrou para se cadastrar no app. 😕 Vamos te ajudar com isso! 📲 Para se cadastrar, siga estes passos: Abra o app. Na tela inicial, toque em “CPF E SENHA”. Preencha seus dados e siga as instruções na tela. Se essa opção realmente não aparecer pra você, pode ser algum problema técnico ou de versão. Nesse caso, recomendamos: Verificar se o app está atualizado na loja (Google Play ou App Store). Tentar reinstalar o aplicativo. Se o problema continuar, envia pra gente uma print da tela e o modelo do seu celular através do sac@bretas.com.br para que possamos verificar o que está ocorrendo! Estamos aqui pra te ajudar no que for preciso! Time de Relacionamento com Cliente Bretas 😊
Anne c souza
Response from developer
Olá Anne ! Sentimos muito por sua experiência negativa. Agradecemos por compartilhar seu feedback que é extremamente importante para que possamos aprimorar constantemente nosso atendimento. Iremos reforçar com nosso time a importância de um atendimento cordial e atencioso. Esperamos poder recebê-la novamente em breve com uma experiência mais positiva. Time de Relacionamento com Cliente Bretas 😊
Não atende as expectativas
Response from developer
Olá Rodrygo! Tudo bem? Agradecemos muito o seu contato e a sua preferência! Estamos aprimorando nossos serviços de e-commerce para atender você ainda melhor! Agora, nossas entregas estarão disponíveis em um raio mais próximo das nossas lojas. Não se preocupe! Você continua aproveitando todos os benefícios pelo App Bretas ou site, com a opção de retirada na loja ou, se preferir, pode fazer suas compras presencialmente. Nosso compromisso é garantir praticidade e uma experiência incrível para você! Agradecemos sua compreensão e ficamos à disposição para qualquer dúvida. Time de Relacionamento com Cliente Bretas :)
Ruim
Response from developer
Olá, Agradecemos por nos trazer esse feedback! Pedimos desculpas pelo inconveniente que você encontrou ao tentar se desinscrever e pela quantidade excessiva de e-mails. Esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar aos nossos usuários. Em relação à desinscrição, gostaríamos de esclarecer que você pode se desinscrever facilmente ao clicar no link de cancelamento de inscrição presente no rodapé dos e-mails. Se você já tentou isso e não teve sucesso, pedimos desculpas pela falha no processo e gostaríamos de resolver isso para você o mais rápido possível nos enviando mais detalhes através do sac@bretas.com.br Quanto à solicitação de autorização para usar seus dados, garantimos que a privacidade e segurança dos seus dados são muito importantes para nós. O pedido de autorização é parte do processo para garantir que possamos oferecer uma experiência personalizada e segura dentro do aplicativo. No entanto, entendemos suas preocupações e estamos à disposição para fornecer mais informações sobre como seus dados são usados e como você pode gerenciar essas permissões. Por favor, entre em contato se tiver mais perguntas ou se precisar de mais ajuda. Estamos aqui para ajudar! Time de Relacionamento Bretas :)
Reclamação
Response from developer
Olá! 😊 Tudo bem? Poderia nos fornecer mais detalhes ou capturas de tela 📸 através do e-mail sac@bretas.com.br ou pelo telefone 0800 720 1111? 📞 Estamos aqui para resolver isso juntos! 🤝💙 Time de Relacionamento Bretas
Elogio
Response from developer
Olá, tudo bem? 😊 Gostaríamos de saber como está a sua experiência com o nosso aplicativo. 📱💬 Sua opinião é super importante para nós, pois a sua satisfação será sempre a nossa prioridade! 💖✨ Aguardamos seu feedback! 🙏🙂
Uma boata
Response from developer
Olá Andre, lamentamos saber sobre a sua experiência com o nosso App Bretas onde a satisfação de nossos clientes é nossa prioridade, por isso pedimos que entre em contato conosco pelo sac@bretas.com.br ou 08007201111 nos informando mais detalhes. Sua opinião é valiosa para nós! Time de Relacionamento com Cliente Bretas 😊
Péssimo
Response from developer
Olá, lamentamos saber sobre a sua experiência negativa com a nossa Loja Online. A satisfação de nossos clientes é nossa prioridade por isso pedimos que entre em contato conosco pelo sac@bretas.com.br ou 0800 720 1111 nos informando mais detalhes. Sua opinião é valiosa para nós! Time de Relacionamento com Cliente Bretas 😊
Atualização ficou menos interativa
Response from developer
Olá , lamentamos saber que a nova atualização do App Bretas não atendeu suas expectativas. Nosso objetivo é aprimorar a experiência dos nossos clientes, por isso pedimos que entre em contato conosco no 0800 720 1111 ou sac@bretas.com.br com mais detalhes. Sua opinião é valiosa para nós! Time de Relacionamento com Cliente Bretas 😊
Layout não ficou bom
Response from developer
Olá Caliiil, obrigado por nos informar sobre a sua experiência no nosso App Bretas. Lamentamos que a nova organização dos produtos no aplicativo não esteja atendendo às suas expectativas. Estamos sempre em busca de formas de melhorar a navegação e a usabilidade do nosso app para os nossos clientes, e seu feedback é fundamental para isso. Se tiver sugestões específicas ou se precisar de ajuda com a nova interface, não hesite em nos contatar através do e-mail sac@bretas.com.br ou 0800 720 1111. Agradecemos sua compreensão! Time de Relacionamento com Cliente Bretas 😊
Erro de programação
Response from developer
Olá, o nosso objetivo é proporcionar uma experiência intuitiva e fácil para todos os nossos clientes. Gostaríamos de entender as dificuldades que teve no nosso App. Nos forneça mais detalhes no sac@bretas.com.br ou 0800 720 1111. Sua opinião é valiosa para nós! Time de Relacionamento com Cliente Bretas 😊
Péssimo app
Response from developer
Olá, lamentamos saber sobre a sua experiência negativa com o nosso App. A satisfação de nossos clientes é nossa prioridade por isso pedimos que entre em contato conosco pelo sac@bretas.com.br ou 0800 720 1111 nos informando mais detalhes. Sua opinião é valiosa para nós! Time de Relacionamento com Cliente Bretas 😊
Falhas
Response from developer
Olá, lamentamos saber sobre a sua experiência negativa com a nossa Loja Online. A satisfação de nossos clientes é nossa prioridade por isso pedimos que entre em contato conosco pelo sac@bretas.com.br ou 0800 720 1111 nos informando mais detalhes. Sua opinião é valiosa para nós! Time de Relacionamento ao Cliente Bretas 😊
Aba cartão
Response from developer
Pedimos desculpas pelo ocorrido, não é a experiência que desejamos a você. Solicitamos que entre em contato conosco através do 0800 720 0006 ou whatsapp 0800 042 0792/ 3004 5505 e nos dê mais detalhes sobre essa inconsistência para que o nosso time de cartão possa estar te ajudando. Estamos à disposição!
Desbloquear senha cartão
Como resolver?
Response from developer
Pedimos desculpas pelo ocorrido, não é a experiência que desejamos a você. Solicitamos que entre em contato conosco através do 0800 720 0006 ou whatsapp 0800 042 0792/ 3004 5505 e nos dê mais detalhes sobre essa inconsistência para que o nosso time de cartão possa estar te ajudando. Estamos à disposição! 😊
Bug
Response from developer
Pedimos desculpas pelo ocorrido, não é a experiência que desejamos a você. Solicitamos que entre em contato conosco através do 0800 720 0006 ou whatsapp 0800 042 0792/ 3004 5505 e nos dê mais detalhes sobre essa inconsistência para que o nosso time de cartão possa estar te ajudando. Estamos à disposição! 😊
Péssimo, lento! Não funciona quando você precisa!
Response from developer
Agradecemos pelo contato. Estamos sempre buscando formas de melhorar a experiência para os nossos clientes. Entre em contato conosco pelo 0800 720 1111.Estamos à disposição para tirar suas dúvidas e ajudar no que for preciso para uma melhor experiência de compras com nosso APP. Time de Relacionamento ao Cliente Cencosud
Não consigo acessar o cartao
Response from developer
Agradecemos pelo contato. Estamos sempre buscando formas de melhorar a experiência para os nossos clientes. Entre em contato conosco pelo 0800 720 1111 Estamos à disposição para tirar suas dúvidas e ajudar no que for preciso para uma melhor experiência de compras com nosso APP. Time de Relacionamento ao Cliente Cencosud
