Fehler
Leider seit Monaten nur Probleme. Alle Läden sind lieferbar, es werden keine Termine angezeigt. Alles probiert, neu installieren Updates beim
iPhone und bei der App. Nichts hilft.
iPhone und bei der App. Nichts hilft.
Riesenpotential / Gamechanger
Die App und auch das Geschäftsmodel sind viel praktischer als beispielsweise Flink/Gorillas (teuer) oder typische Onlineshops/Märkte wie REWE (Mindestbestellwert).
Viel Verbesserungspotential sehe ich in der Partnerschaft mit den Märkten (bei mir nur Penny) und im Bestellprozess selbst.
In den meisten Bestellungen ist bei mir rund 1/4 bereits ausverkauft und da frage ich mich, ob das (durch vorherige Warenkörbe anderer Kunden am gleichen Tag) nicht bereits klar ist, und schon vor Beginn des Einkaufs darauf hingewiesen werden kann.
Auch finde ich es komisch, dass technisch nach Ende der Bestellung (auch Stunden vor Einkauf) keine Produkte mehr hinzugefügt werden können. Dann aber während des Einkaufs ist es technisch möglich (+ Auswechseln +Entfernen von Produkten).
Habe auf jeden Fall meinen Wocheneinkauf darauf umgestellt und spare mir viele Stunden hin/herfahren, Schlange stehen, etc. --- weiter so! 🥰
Viel Verbesserungspotential sehe ich in der Partnerschaft mit den Märkten (bei mir nur Penny) und im Bestellprozess selbst.
In den meisten Bestellungen ist bei mir rund 1/4 bereits ausverkauft und da frage ich mich, ob das (durch vorherige Warenkörbe anderer Kunden am gleichen Tag) nicht bereits klar ist, und schon vor Beginn des Einkaufs darauf hingewiesen werden kann.
Auch finde ich es komisch, dass technisch nach Ende der Bestellung (auch Stunden vor Einkauf) keine Produkte mehr hinzugefügt werden können. Dann aber während des Einkaufs ist es technisch möglich (+ Auswechseln +Entfernen von Produkten).
Habe auf jeden Fall meinen Wocheneinkauf darauf umgestellt und spare mir viele Stunden hin/herfahren, Schlange stehen, etc. --- weiter so! 🥰
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PennyMarkt??? Hamburg
Die App ist super! Aber leider fehlt in hamburg, seit letzter Woche der PENNY ??? Warum und kommt er noch mal zurück ? BITTE … !
Schon auf Termin bestellt, 2 1/2 Stunden gewartet und dann storniert.
Der erste Eindruck ist der schlechteste. Ich hab um 17:30 für einen Zeitraum zwischen 18:30 und 19:30 bestellt. Der Picker hat meine Bestellung um 18:14 bezahlt… ich habe 2 mal hinterhertelefonieren müssen. Man hat mir die Lieferung zugesichert… man hat um weitere 20 Minuten gebeten. Das war um 20:30… um 21:28 ist der Fahrer erst los… um dann um 21:45 an meiner Einfahrt vorbei zu fahren und die Lieferung eine Sekunde danach zu stornieren. Wenn er mich nicht findet hätte er anrufen können, das ging auch wegen dem Artikel der nicht vorrätig war… Also das war dann wohl das erste und letzte mal. Ich kann mich nicht darauf verlassen, das Versprechen eingehalten werden. Fand ich echt doof …
Update: ausm nichts stand der Fahrer da. Er hat sich 100 mal entschuldigt und war super nett und sympathisch. Mein Abend war überraschenderweise gerettet und ich bin jubelnd mit meinen Einkauf in die Küche gelaufen 😂 so gehts auch- vielen Dank fürs trotzdem kommen
Update: ausm nichts stand der Fahrer da. Er hat sich 100 mal entschuldigt und war super nett und sympathisch. Mein Abend war überraschenderweise gerettet und ich bin jubelnd mit meinen Einkauf in die Küche gelaufen 😂 so gehts auch- vielen Dank fürs trotzdem kommen
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Eigentlich gut
Kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Zweimal bestellt alles top.
ABER Punktabzug gibt es, weil als ich bestellt habe die Angebote nicht hinterlegt waren. Im Prospekt waren Artikel deutlich reduziert in der App nicht, obwohl heute bereits die Angebote gültig waren. Nachmittags hab ich dann gesehen, dass die Angebote hinterlegt waren. Interessant wäre zu wissen, ob Bringoo dies erst ab einer gewissen Uhrzeit macht oder wieso die Angebote nicht auf morgens schon drinne sind.
ABER Punktabzug gibt es, weil als ich bestellt habe die Angebote nicht hinterlegt waren. Im Prospekt waren Artikel deutlich reduziert in der App nicht, obwohl heute bereits die Angebote gültig waren. Nachmittags hab ich dann gesehen, dass die Angebote hinterlegt waren. Interessant wäre zu wissen, ob Bringoo dies erst ab einer gewissen Uhrzeit macht oder wieso die Angebote nicht auf morgens schon drinne sind.
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Würd Euch so gern unterstützen, aber die App
Ja, die App ist der letzte shice. Tut mir leid das in diese Härte zu sagen, aber das trifft es. Dauert ewig, bis sich die Produkte aufgebaut haben. Hat man es dann mit viel Geduld geschafft und für 50 Euro Sachen ausgewählt, klickt man auf Warenkorb, um festzustellen, dass dieser bei 0 Euro steht, denn man habe ja noch nichts eingekauft. Okey. Manchmal ist der Wareninhalt wieder da, macht aber nichts, denn egal wie oft man auf „Jetzt Bezahlen“ klickt, passiert einfach gar nichts. 🤓
Ich probiers dann noch mal in 2 Monaten, wenn ihr hoffentlich einen neuen App Entwickler oder Serveradmin habt. 😄
Ich probiers dann noch mal in 2 Monaten, wenn ihr hoffentlich einen neuen App Entwickler oder Serveradmin habt. 😄
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Response from developer
Hallo Xtraa, die Probleme von dir beschrieben bekommen sind uns neu, aber das hört sich sehr nach einem Problem in der Internetverbindung an. Hast du evtl. VPN oder ähnliches angeschaltet? Probiere es doch einmal mit einer Verbindung ohne Wlan oder VPN. Wir haben eine neue Version bereits freigegeben, dies behebt noch einige Probleme in der Google Map. Danke, dein Bringoo Team
Perfekt für Isolation im Krankheitsfall
Für 2,99 Liefergebür alles vor die Tür geliefert zu bekommen, wenn man zu krank ist, sich auch nur einen Tee zu machen - das hat mich und meinen Mann gerettet. Der Lieferant war freundlich, die Artikel genau wie bestellt, immer pünktlich. Viel Angebot haben wir nocht nicht in der Gegend, aber die App ist soweit super.
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Hält nicht was es verspricht
Ich habe am gestrigen Tag eine Bestellung aufgegeben gleich frühs um 7:45Uhr. Am gleichen Tag sollte eigentlich geliefert werden zwischen 12:30-13:30Uhr. Dies is nicht erfolgt. Stattdessen wurde die Bestellung um einen Tag verschoben. Nun gut. Kurz vor Weihnachten ist viel zu tun, versteh ich also. Was ich dann aber nicht verstehe…….nicht nur das meine Bestellung um einen Tag verschoben wurde, ohne dass dies mit mir abgesprochen wurde, nein zu allem Überfluss erfolgte die Lieferung dann auch noch mit 2,5 Stunden Verspätung. Und dafür wurde auch noch wine Liefergebühr fällig. Also so viel schlechter Service auf einmal hab ich selten erlebt. Wir werden dort auch nie wieder bestellen.
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Gut und pünktlich
Gute Auswahl. Leider im Laden leider teilweise nicht verfügbar. Ware , auch Obst, einwandfreiFreundlicher Bote. Zeitfenster wurde eingehalten.
Gute Idee, schlechte Umsetzung
Die Idee an sich ist super, keine Frage. Jedoch wird bestellte Ware, die nicht verfügbar ist, einfach weggelassen. Man hat die Option Sachen zu tauschen, aber man bekommt dazu keine Nachricht und sieht die Info nur durch Zufall ganz klein in der App. Meine gelieferten Lebensmitteln waren außerdem zu spät und haben so intensiv nach Zigarettenrauch gestunken, das es wirklich widerlich war. Werde ich nicht mehr nutzen. Da zahle ich lieber etwas mehr bei Goriallas und habe eine zuverlässige Lieferung. Der Support ist telefonisch nicht erreichbar, auch nicht nach 10 Minuten in der Warteschleife.
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Response from developer
Hallo Delaylaxoo, danke für deine Rezension. Wir haben in der letzten Version einen Fehler in den Pushbenachrichtigungen behoben, dies sollte dich nun wieder informieren sollte ein Produkt nicht Verfügbar sein. Danke, dein Bringoo Team
Leider viele Fehler
Grundsätzlich mag ich Bringoo, aber ich bekomme nie Benachrichtigungen der App, bzw. nur ein einziges Mal hat es geklappt. Zudem lässt sich bei der Ersatz Produkt Wahl manchmal nicht bezahlen. Der Button tut dann nichts. Ärgerlich.
Response from developer
Hallo sharksinthesky, danke für deine Rezension. Wir haben in der letzten Version einen Fehler in den Pushbenachrichtigungen behoben, dies sollte dich nun wieder informieren sollte ein Produkt nicht Verfügbar sein. Danke, dein Bringoo Team
Nicht empfehlenswert
2 x bestellt, beide Male die Hälfte der Bestellung nachträglich nicht verfügbar gewesen.
Mal 1 Artikel der fehlt wäre kein Problem, aber wenn der halbe Einkauf fehlt ist das einfach nicht akzeptabel.
2. Bestellung auch erst gut 2 Stunden nach Ende des Lieferzeitfensters geliefert worden.
Echt schade, denn wenn es funktionieren würde, wäre es eine echte Alternative.
Mal 1 Artikel der fehlt wäre kein Problem, aber wenn der halbe Einkauf fehlt ist das einfach nicht akzeptabel.
2. Bestellung auch erst gut 2 Stunden nach Ende des Lieferzeitfensters geliefert worden.
Echt schade, denn wenn es funktionieren würde, wäre es eine echte Alternative.
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Nachgelassen
Zu Anfang war Bringoo echt super! Aber mittlerweile kommen meistens noch nichtmal die Hälfte der bestellten Sachen an. Ausgewählte Ersatzartikel werden direkt gestrichen, obwohl man noch in der Zeit ist. Frage mich ob die Mitarbeiter vielleicht keine Lust haben einzukaufen. Eben für 50 Euro bestellt und 35 Euro werden mir wieder erstattet. Da kann man sich das bestellen sparen, weil man sowieso los muss!
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App durch Bug nicht mehr nutzbar
Wir haben seit einiger Zeit Bringoo genutzt und viele Einkäufe damit erledigt. Seit 2, 3 Wochen gibt es aber einen Fehler in der App, der es verhindert Artikel in den Warenkorb zu legen bzw. der Warenkorb aktualisiert sich in Endlosschleife. Kunden-Service meldet nur, dass mit Hochdruck an der Lösung gearbeitet wird, seit einer Woche passiert aber nichts sichtbares. Wenn die App nicht funktioniert, kann ich den Dienst nicht nutzen und werde mich abmelden.
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Response from developer
Hallo Stag3k, vielen Dank für dein Feedback. Probiere doch gerne noch einmal die aktuelle Version aus, dort haben wir einige der Probleme bereits behoben, dein Bringoo Team.
Danke!!!!!!
Ich bestelle regelmäßig. Super Service.
Letzte Lieferzeit betrug 35 Minuten.
Die Lieferleute sind immer sehr nett und hilfsbereit. Ebenso der telefonische Kontakt. Bin gehbehindert, da werden mir meine Getränke auch schon mal in die Wohnung gestellt, wo ich sie hin haben möchte.
DANKE , das es euch gibt, liebes Team.
Für mich seid ihr eine große Hilfe.!!!
Letzte Lieferzeit betrug 35 Minuten.
Die Lieferleute sind immer sehr nett und hilfsbereit. Ebenso der telefonische Kontakt. Bin gehbehindert, da werden mir meine Getränke auch schon mal in die Wohnung gestellt, wo ich sie hin haben möchte.
DANKE , das es euch gibt, liebes Team.
Für mich seid ihr eine große Hilfe.!!!
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Toller Service!
Vielen Dank für eure tolle Arbeit und die Frischen Lebensmittel! Für chronisch kranke seid ihr die Rettung!
Response from developer
Danke für dein Feedback. Gruß, Dein Bringoo Team
Lieferung 1a, Bin sehr zufrieden, Zuverlässig und Sehr freundliches Team.👍👍
Macht weiter so, die negativen Bewertungen kann ich persönlich nicht nachvollziehen. Bei mir klappt es. Danke an die sehr freundlichen Fahrer.👍👍
Scheint gut zu sein …
… wenn denn auch geliefert werden könnte.
Die App an dich ist super übersichtlich. Alles ist klar strukturiert.
Es ist vor der Bestellung leider nicht ersichtlich, wie die Zahlungsmodalitäten sind. Musste erst Google anwerfen, welche Zahlungsart ich nutzen kann.
Innerhalb von 45 Min liefern kann auch nicht ganz passen. Ich wollte bestellen für heute und geliefert werden kann es dann erst Samstag bzw. Montag. Das war nicht so ganz der Plan.
Die App an dich ist super übersichtlich. Alles ist klar strukturiert.
Es ist vor der Bestellung leider nicht ersichtlich, wie die Zahlungsmodalitäten sind. Musste erst Google anwerfen, welche Zahlungsart ich nutzen kann.
Innerhalb von 45 Min liefern kann auch nicht ganz passen. Ich wollte bestellen für heute und geliefert werden kann es dann erst Samstag bzw. Montag. Das war nicht so ganz der Plan.
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Perfekt!!!
Ich bin so dankbar, dass es euch gibt, weil ich aus gesundheitlichen Gründen nicht mehr tragen kann/darf.
Fahrer sind immer super freundlich. Sehr empfehlenswert, immer wieder gerne!!
Fahrer sind immer super freundlich. Sehr empfehlenswert, immer wieder gerne!!
Einfach super
Eine geniale Geschäftsidee, ich kann in meinem Supermarkt in Berlin online einkaufen, ohne Zeit zu verwenden und in der Zeit, während ich zu Hause warte, viele andere Dinge erledigen. Sollte mal was nicht da sein, bekomme ich die Möglichkeit einer Alternative oder lasse es gegebenenfalls von meiner Liste streichen. Dann klingelt es kurze Zeit später und ein freundlicher Mensch bringt mir alles nach Hause. 👍
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