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BTG Pactual Banking

BTG Pactual Banking

Conta, Pix e cartão de crédito

3K ratings
62 reviews
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Details

  • Released
  • Updated
  • June 3, 2020
  • September 10, 2026

Features

Developer

BTG Pactual
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BTG Pactual Banking screenshot #1 for iPhone
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About

This app offers premium banking and investment services with exclusive benefits. It provides access to VIP lounges, special investment funds, and a loyalty program with cashback or points. Manage your finances, make instant payments, and enjoy a sophisticated credit card experience.

✓Concierge services
✓Exclusive investment terminal access
✓Unlimited VIP lounge access
✓Special IOF with cashback on foreign purchases
✓Loyalty program with cashback/points
✓Access to Black Tesouro Selic Fund
✓Digital payment options
Show original description

What users say

Summarized from real user reviews of BTG Pactual Banking. Based on 3K reviews and a 4.9/5 average, it highlights the 4 positives and 4 negatives reviewers mention most about this Finance app.

Positive things

  • 🚀Fast transactions
  • 👍Intuitive interface
  • 💡Excellent investment features
  • 🔒Secure authentication

Negative things

  • 🐛Frequent crashes and errors
  • 🔍Confusing layout and navigation
  • 🔒Excessive biometric authentication requirements
  • 💰Issues with account and investment access
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What's New in BTG Pactual Banking

2.50.1

September 10, 2026

Pensando em melhorar sua experiência com nosso app, trouxemos uma versão mais atualizada que corrige bugs e traz ajustes para facilitar o seu dia a dia. Seu feedback é fundamental para continuarmos aprimorando nossas soluções, com o objetivo de facilitarmos sua jornada financeira.

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User reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Reconhecimento facial

ESTA MUITO RUIM O RECONHECIMENTO FACIAL NUNCA CONSIGO FAZER AS TRANSAÇÕES NUNCA
Pgp0413Pgp0413

Response from developer

Olá. Lamentamos pelo ocorrido. Para receber suporte, fale com a gente pelo chat do app, pelo e-mail atendimentobanking@btgpactual.com ou pelo telefone 4007-2511. Permanecemos à disposição.

Horrible document capturing experience

The experience for capturing the picture of a document could not be more horrible. It keeps failing with “document is illegible”, it doesn’t matter how many changes I do to the lighting and so on. Hilariously, the app uses but a fraction of the camera’s field-of-view to capture the whole document — no surprise it can’t read the document, it’s not using the whole resolution of the camera.
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Zambelli PauloZambelli Paulo

Response from developer

Olá, Zambelli Paulo. Agradecemos por compartilhar sua experiência e detalhar as dificuldades na captura do documento. Seu feedback sobre a leitura da imagem é importante para avaliarmos esse ponto no aplicativo. Para que possamos analisar o ocorrido e orientá-lo com mais assertividade, entre em contato pelo e-mail atendimentobanking@btgpactual.com ou pelo telefone 4007-2511. Estamos à disposição para ajudar.

Cartão não Entrgue

Como avaliar bem um banco que não consegue fazer a entrega do cartão num endereço na Av. da Américas, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, capital do estado do RJ?
Além disso, a conta corrente não é remunerada, em pleno 2026.
Sejamos justos, o App é bom, mas isso se tornou básico, atualmente.
Andre Braga USAndre Braga US

Response from developer

Olá, Andre Braga. Agradecemos por compartilhar sua experiência. Valorizamos o seu feedback sobre a entrega do cartão e, para tratarmos o caso com mais precisão, orientamos que entre em contato pelos canais de suporte: chat do aplicativo BTG Banking, e-mail atendimentobanking@btgpactual.com ou telefone 4007-2511.

Digitalização

Já tentei de tudo para abrir a conta. Mas quando chega na parte de digitalização do documento para abertura de conta, nunca funciona. O celular é um iPhone 15, então não é o celular. Já tentei em diferentes ângulos e luzes e nada de funcionar. Se para abrir uma conta não funciona imagina se tiver um problema sério o que será da pessoa que é cliente?
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DiegoCampos1DiegoCampos1

Muito comercial

Quase sempre que vou fazer uma tarefa tem um anúncio de produto do banco na minha tela inteira do app. Tudo que a app tem tem bom pra ser 5 estrelas é distraído pelo próprio marketing deles. Um saco. Nos tempos de hoje é motivo suficiente pra mudar de banco digital. É uma busca pelo banco que enche menos o saco.
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Iraê BrasilIraê Brasil

Response from developer

Olá. Agradecemos pela sua mensagem. Valorizamos o seu feedback e seguimos trabalhando para evoluir continuamente a experiência do aplicativo.

See 57 more reviews

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User experience

🐞

Reported Bugs

3 issues

Login loop issues

Bug

Incompatibility with newer devices

Bug

Delayed account updates and transaction processing

Bug
✨

Requested Features

3 requests

iPad app version

Feature

Improved Pix functionality

Feature

Better card management and transaction tracking

Feature

FAQ

What does the BTG Pactual Banking app do?

The app offers premium banking and investment services, translating the BTG Pactual DNA into a product that delivers excellence, refinement, and innovation. It provides access to exclusive benefits for travel, investments, and more, aiming to exceed expectations and elevate user experiences.

What are the key features of the BTG Pactual Banking app?

Key features include a Concierge BTG Pactual service, access to the Terminal BTG Pactual with special conditions, unlimited access to over 1,000 LoungeKey VIP rooms, special IOF with cashback on foreign purchases, a loyalty program with cashback or points, and access to the Black Tesouro Selic Fund for investments up to R$ 5 million with no administration fee.

How much does the BTG Pactual Banking app cost?

The description indicates that the current account is free of opening and maintenance fees. While the app itself is free to download and use for managing your banking and investments, specific premium credit card benefits or investment fund access may have associated costs or requirements.

What are the common use cases for the BTG Pactual Banking app?

Common use cases include managing your finances through a secure and practical current account, making instant payments via Pix, automating bill payments with direct debit and DDA, using digital wallets like Apple Pay, and accessing exclusive benefits like VIP lounges and special investment opportunities through premium credit cards.

How can I get a BTG Pactual credit card?

To request a BTG Pactual credit card, you need to open an account in the BTG Banking app. The offer for a credit card will be made after a data analysis. You can also share benefits with loved ones by adding an additional card, with all spending controlled through the app.