شكوى
تم شراء فرن بتاريخ 27 فبراير 2024، ووصلتني رسالة بتاريخ التوصيل يوم السبت 2 مارس2024، ولم يتم التوصيل ولم يت الاتصال لتحديد موعد، ثم تواصلت مع خدمة العملاء يوم الأحد وردت علي موظفة سورية وقالت راح يتواصون معاك اليوم لتحديد موعد التوصيل ولم يتصل علي أحد، واليوم الاثنين أيضا لم يتواصل معي أحد، حاولت التواصل على نفس الرقم يرد علي الرد الآلي ويقول سيتم تسجيل المكالمة لضمان جودة الخدمة ثم يغلق الخط ولا يرد علي أحد
Show more
موظفين الأون لاين سيئين جداً
موظفين الأون لاين سيئين جداً
مراحل مابعد الشراء في التطبيق
التطبيق سئ جدا في مراحل مابعد الشراء شريت منتج قبل ١١ شهر واتضح لي الان ان لايجود اي فاتوره او رقم للفاتوره في التطبيق
So bad
Poor management
لا يوجد تواصل مع العميل
لقت اشتريت مجفف فالكون ولا يعمل بالطريقة المطلوبة واريد ارجاعه
ولا يوجد خدمة تواصل مع العميل
ولا يوجد خدمة تواصل مع العميل
التطبيق
سي جدا جدا لا يمكنني تحديد الموقع
الخبر
لن اعلق
خدمات ما بعد البيع
لا يوجد صيانة عاجلة .. لازم تصبر خمس ايام ‼️عجيب
مع العلم ان تاريخ الشراء قبل شهرين فقط
مع العلم ان تاريخ الشراء قبل شهرين فقط
خدمة التوصيل
خدمة التوصيل سيئه يكلمك ولا يجي ولا يرد على الجوال
اين طلبي
طلبت من موقعكم مكنسه كهربائيه ودفعت المبلغ اونلاين وتم وجاتني رساله انه الطلب بيوصلني اليوم الثلاثاء تاريخ ٢٨ولم يتواصل معاي اي احد واتصل عليكم محد يرد علي وماجاني الطلب
اهربووو
افشل موقع ممكن تتعامل معه طلبت طلبيه جلست حوالي ١٨ يوم ولا أكدوا الطلب ولا يردون على الاتصال ولا الايميل انتبهوا منهم خدمتهم سيئه لابعد حد
بطيئ جدا لفتح الصور
في حاله النزول الى الاسفل
لازم وضع الاصبع في منتصف الشاشه على الخط الرمادي
وفي حاله وضع الاصبع على الصوره لا ينزل بل يتم رفع الصوره الى فوق
شيئ غريب ومتعب
لازم وضع الاصبع في منتصف الشاشه على الخط الرمادي
وفي حاله وضع الاصبع على الصوره لا ينزل بل يتم رفع الصوره الى فوق
شيئ غريب ومتعب
فير ملتزمين بمواعيدكم
غير وفين بالموعد لا يوجد إلتزام بالوقت واليوم وكذلك وكلائكم وصيانتهم مماطلين بالمواعيد وعدم الالتزام بها بالايام والاسابيع
ما أنصح فيهم
للأسف توقعت بوخمسين احترافيين في العمل أكثر من كذا ، أكثر من مرة يعطوني موعد لتوصيل الطلب ولا يجون ، خدمة العملاء عندهم سيئة رقم واحد وتتعب عشان يردون ، ولاعندهم طريق تواصل ثانية ، آخر مرة أتعامل معكم ، نروح لمتاجر ثانية يحترمون عملائهم ومواعيدهم
Islam
برنامج جيد ولكن يفتقد الي كيفية الغاء الطلب بعد تاكيدة وعدم وجود رقم للاتصال.
