Waste of time v1
This used to work (ish) based on a timed countdown so you could get a rough idea of how much salt was left. Then they pushed the upgrade to the newer version. This one now just says tabs low, please refill. When you try and set anything it just does nothing and stays at 0%. Upgrade to the newer version and it’s no better. If you don’t have a Bluetooth or WiFi softener the company has just dumped you. If there was a control board upgrade for £20 at your next service I may be interested. I don’t think they care.
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Impossible de s’enregistrer via apple
Impossible de s’enregistrer. Il semble que l’application n’est p’us utilisée
Jó
Jó
Moyen
Appairage difficile et fonctionnalités limitées
Bwt app
This App has been constant problem it now say “Device not sync “ they are were of it but no fix so frustrating
Bof
Le mode Bluetooth fonctionne très mal. Le robot ne tourne que quand il veut.
Poor connectivity
The app will not communicate with the water softener. The softener and app show as connected to the internet so it is not a connection issue. Customer services just don’t answer. This makes all alert functions useless. Very poor from BWT.
Zu viele kleine Ungereimtheiten, Liebe zum Detail fehlt bei diesem Hochpreisprodukt
Ich bitte um Anzeige, wann der Perla das nächste Mal regeneriert, diese Information sollte vorliegen
Kern-Produkte fehlen - wie schlecht ist das??
Ich habe für ca. 500 EUR einen BWT Dosieranlage für ph im Pool gekauft, die über die App gesteuert werden soll. In der App gibt es das Produkt aber gar nicht. Sowas schlechtes habe ich in der Preisklasse noch nie gesehen.
Einen telefonischen Kundendienst für Poolartikel gibt es nicht und auf die Emailadresse reagiert keiner. Peinlich. Ich werde das Produkt zurücksenden und eine Konkurrenzprodukt kaufen. Schade - so verliert man Kunden!
Einen telefonischen Kundendienst für Poolartikel gibt es nicht und auf die Emailadresse reagiert keiner. Peinlich. Ich werde das Produkt zurücksenden und eine Konkurrenzprodukt kaufen. Schade - so verliert man Kunden!
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Daten Sync kaputt
Manchmal Sync die App die Daten nicht. Auch wenn es jede Stunde mal synchronisiert hat. Rest Kapazität wäre schön. Sonst ist die App nutzlos. Im ganzen, die App ist in Vergleiche zu dem stolzen Preis von BWT sehr schlecht
Impossible à connecter
Je ne peux même pas connecter M’y perla optimum qui n’est même pas dans l’application, qui n’est pas en wifi également. Je ne proposerai pas se produit à mes clients.
Gute App für die Perla Anlage
Ich verwende die App. mit einem BWT Perla. Die Benachrichtigung über zu niedrigen Taps als auch Fehler Meldungen finde ich sehr nützlich. Mit der App kann man sogar die Anlage in Urlaubsmodus versetzen. Es bietet zudem eine gute Übersicht des Betriebszustands und der Säulen.
App NOT WORKING No matter what
After many delete/uploads/ registration and registration and registration…every single time the app shows device is connected with the device, AND AT THE SAME TIME SHOWS NO CONNECTION WAS EVER ESTABLISHED !( WIERD STUFF) !
Then refresh data ( HERE IS THE BIG JOKE )..wait for 5 minutes (they say ) BUT AFTER WAITING not 5 min, but 5 HOURS EVERY SINGLE TIME… THE APP STOPS REFRESHING AT 55 % !!! SOOOO NO DATA EVER SHOWN FOR THE CONSUMER WHO PAYED AN ARM AND LEG FOR THIS DEVICE AND HAS NO INFORMATION ABOUT WHAT IT IS DOING IN HIS HOUSE WITH HIS WATER.
Thank you DEAR APP SUPPORT for (NOT FIXING)this critical issue ( as I noticed that many before me complained with this very SAME ISSUE ) !!! And for your infomation only, your service partners here in HUNGARY HAVE NO IDEA WHAT TO DO WITH THIS PROBLEM… They ALL kepp saying they have NO IDEA WHAT SO EVER OF WHAT TO DO ( unbelievable the incompetance when such high standerds are expected )
GOOD LUCK WITH YOUR GREAT APP ( FANTASTIC ADVERTISING THAT IS FOR SURE !)
Then refresh data ( HERE IS THE BIG JOKE )..wait for 5 minutes (they say ) BUT AFTER WAITING not 5 min, but 5 HOURS EVERY SINGLE TIME… THE APP STOPS REFRESHING AT 55 % !!! SOOOO NO DATA EVER SHOWN FOR THE CONSUMER WHO PAYED AN ARM AND LEG FOR THIS DEVICE AND HAS NO INFORMATION ABOUT WHAT IT IS DOING IN HIS HOUSE WITH HIS WATER.
Thank you DEAR APP SUPPORT for (NOT FIXING)this critical issue ( as I noticed that many before me complained with this very SAME ISSUE ) !!! And for your infomation only, your service partners here in HUNGARY HAVE NO IDEA WHAT TO DO WITH THIS PROBLEM… They ALL kepp saying they have NO IDEA WHAT SO EVER OF WHAT TO DO ( unbelievable the incompetance when such high standerds are expected )
GOOD LUCK WITH YOUR GREAT APP ( FANTASTIC ADVERTISING THAT IS FOR SURE !)
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Nutzlose App
Die App ist für mich leider weitestgehend nutzlos. Außer einem Prozentsatz des aktuellen Tab-Vorrats und einer Prognose in Tagen, wie lange der Vorrat reicht, bietet die App keinerlei hilfreiche Informationen. Ich hätte mir gewünscht, dass auch die Infos zum Verbrauch, zur Historie, etc. die das Gerät selber anzeigt, über die App verfügbar wären.
Zweites großes Problem: Ich musste die App kürzlich auf einem neuen iPhone einrichten. Jetzt kann ich aber meine Anlage nicht mehr hinzufügen. Per Bluetooth wird sie nicht erkannt (vermutllich weil meine Anlage vom November 2022 zu alt ist). Eine manuelle Eingabe des Produktcode, der in der Anlage angezeigt wird, wird von der App abgelehnt. Und wenn ich über das Dropdown gehe und mein Modell aus der Liste auswähle, funktioniert das hinzufügen zwar, aber danach wird mir irgendeine fremde Anlage mit einem Produktcode, der nicht mir gehört, angezeigt und auch der Füllstand entspricht nicht meiner Anlage. Leider reagiert der Support nicht auf meine Anfrage diesbezüglich.
Generell hat sich die App seit meiner erstmaligen Nutzung November 2022 überhaupt nicht weiterentwickelt. Vermutlich dient sie ausschließlich dazu, dass BWT damit werben kann "wir haben auch eine App!"
Zweites großes Problem: Ich musste die App kürzlich auf einem neuen iPhone einrichten. Jetzt kann ich aber meine Anlage nicht mehr hinzufügen. Per Bluetooth wird sie nicht erkannt (vermutllich weil meine Anlage vom November 2022 zu alt ist). Eine manuelle Eingabe des Produktcode, der in der Anlage angezeigt wird, wird von der App abgelehnt. Und wenn ich über das Dropdown gehe und mein Modell aus der Liste auswähle, funktioniert das hinzufügen zwar, aber danach wird mir irgendeine fremde Anlage mit einem Produktcode, der nicht mir gehört, angezeigt und auch der Füllstand entspricht nicht meiner Anlage. Leider reagiert der Support nicht auf meine Anfrage diesbezüglich.
Generell hat sich die App seit meiner erstmaligen Nutzung November 2022 überhaupt nicht weiterentwickelt. Vermutlich dient sie ausschließlich dazu, dass BWT damit werben kann "wir haben auch eine App!"
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BWT Perla nicht mehr in App hinzufügbar
Ich habe eine Perla One Enthärtungsanlage, BJ 2020. Ich hatte die Anlage in der App problemlos bei der IBN der Anlage nehmen können. Jetzt allerdings seit knapp einem Jahr kann ich die Anlage nicht hinzufügen. Mehrmaliges registrieren war erfolglos. Mehrmaliges Updates / Appdownload hat nicht gebracht. Und der Kundendienst meinte, ein nochmal registrieren - sehr gute Rat!
Deswegen ist die App - nicht das Gerät - sehr unsinnig. Schade, weil ich es sonst sehr hilfreich, Informativ fand!
Kleiner Sidefact - ich mach beruflich genau dieses Aufgabengebiet und weiß daher, worauf man achten sollte. Nur hier muss ich wahrscheinlich eine extra Schulung beantragen - und das kann definitiv kein Fokus der App-Entwickler sein!
Deswegen ist die App - nicht das Gerät - sehr unsinnig. Schade, weil ich es sonst sehr hilfreich, Informativ fand!
Kleiner Sidefact - ich mach beruflich genau dieses Aufgabengebiet und weiß daher, worauf man achten sollte. Nur hier muss ich wahrscheinlich eine extra Schulung beantragen - und das kann definitiv kein Fokus der App-Entwickler sein!
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No data refresh
The app connects to the water softener Perla Bio 75 via Bluetooth, but when trying to refresh data the sync doesn’t finish, it stops at ~50%. No salt level, nor water consumption data are available.
Impossible de connecter l’adoucisseur
Pas possible de connecter l’adoucisseur en Bluetooth, l’application ne le détecte pas.
Application inutile
L’application ne se connecte pas à mon adoucisseur.
Il le trouve bien et quand je lui demande de ce connecter il reste bloqué à 65%.
J’ai essayé d’attendre 30 minutes !! Mais rien ça reste bloqué
Il le trouve bien et quand je lui demande de ce connecter il reste bloqué à 65%.
J’ai essayé d’attendre 30 minutes !! Mais rien ça reste bloqué
Non compatible avec le medo connect
Medo connect vendu soit disant connecté. Aucune des applications (best water home ou pool manager) n’est compatible
Häufigere Informationen wären schön.
Die App funktioniert im Großen und Ganzen ok. Es wäre aber schön, wenn der Anlagenzustand häufiger aktualisiert würde (nicht nur einmal am Tag. Dann könnte man auch ein paar mehr Informationen über die Anlage zeigen wie z.B. Verbrauch oder Restkapazität.
