Campus HSB User Reviews

Customer Experience

Positive experience31.8% of reviews
Neutral18.2% of reviews
Negative experience50.0% of reviews

~ Based on 22 written reviews from the US App Store.

Is Campus HSB Safe?

Not enough ratings yet to assess Campus HSB.

Is Campus HSB Legit?

Campus HSB appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Campus HSB is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

support//romy

sehr schneller und netter support

Sehr schlechte Umsetzung und Unzuverlässig

Sehr oft Server Probleme, öfter DB Strafzahlung mit Nachweis notwendig, da App nicht Ausweis und Ticket anzeigt. Keine Empfehlung, schade das es nicht mehr ohne geht.

Ingesamt beeindruckend unzuverlässig.

Support

Romy hat mir schnell und präzise geholfen! Sehr guter Support😄

Sehr unterstützendes Team

Ich hatte Probleme mit meiner Studenten-App, aber als ich sie über die Option des Support-Centers kontaktierte, wurde mir innerhalb von 24 Stunden geholfen. Ich schätze die Dienstleistungen.

Support hat geholfen!

Konnte mich wegen einem Systemfehler zwischen Uni now und HSB nicht einloggen, war echt frustriert, weil es länger nicht ging. Habe den Support per Chat kontaktiert. Innerhalb des Tages konnte mein Problem gelöst werden und ich kann mich wieder anmelden und auf mein Semesterticket und den Studierendenausweis zugreifen, vielen Dank für die freundliche und unkomplizierte Hilfe!
Show more

Fehleranfällig

Kann seit einer Woche meinen studierendenausweis und damit einhergehend das Deutschlandticket nicht mehr aufrufen. Support hilft angeblich innerhalb von 24h - mir hat er nicht geantwortet.
Ansonsten viele unnötige Werbeposts - der Mensaplan hingegen ist hilfreich.

Response from developer

Hi, besteht das Problem noch? Der Support gibt sein bestes, um schnellstmöglich Probleme zu beheben. Dein UniNow Team

App hängt sich auf

Die App hat sich bei mir schon öfters ausgeloggt und heute hat sich die Funktion mit dem Studi Ausweis und dem Semesterticket komplett aufgehängt. Ich hatte keinen Zugriff darauf mehr und wäre die Kontrolleurin im Zug nicht so nett gewesen, hätte ich Strafe zahlen müssen. Das darf nicht passieren

Response from developer

Hi Maja, Es ist normal, dass der Ausweis dich alle 30 Tage ausloggt - aus Sicherheitsgründen. Falls das häufiger passiert, schreib uns bitte im Support Chat in der App, damit die IT sich das Problem anschauen kann. Dein UniNow Team

Semesterticket nicht aufrufbar!

Kann aktuell mein Studentenausweis und semesterticket nicht öffnen, sowas darf nicht passieren..

Response from developer

Hi, sobald du Probleme mit deinem Ticket in der App hast, schreib bitte dem Support Chat - nur hier können wir dir bei technischen Problemen weiterhelfen. Dein UniNow Team

Ständiges ausloggen

Man wird ständig aus der App ausgeloggt und es dauert bis es wieder funktioniert, weil da ständig eine Fehlermeldung kommt. Es ist extrem nervig und unangenehme, wenn der/die Kontrolleur/in vor einem steht und das Ticket scannen möchte. Wäre schön, wenn es behoben wird, weil ich keine Lust habe eine Strafe zu zahlen, weil ich nicht auf das Ticket zugreifen kann.
Show more

Response from developer

Hi Chris, Es ist normal, dass der Ausweis dich alle 30 Tage ausloggt - aus Sicherheitsgründen. Falls das allerdings häufiger passiert, melde dich gerne im Support Chat in der App, damit wir dir weiterhelfen können. Dein UniNow Team

Apple Wallet

Please integrate DE Ticket into Apple Wallet and Studentn ID! I am always logged out or it says that id is invalid

Die Verfügbarkeit des Deutschlandtickets und des Studi-Ausweis ist eine Katastrophe

Ich werde andauernd ausgeloggt, sodass ich nicht auf meinen Studi Ausweis und das Deutschlandticket zugreifen kann. Und beim wieder anmelden Hängt der Server auch dauernd hinterher, sodass sich nach Anmeldedaten eingeben überhaupt nichts tut. Erst nach andauernd rumprobieren meldet sich die App irgendwann an und man kann aufs Deutschlandticket zugreifen. Das ist für das Zugfahren super nervig und benötigt dringend eine Behebung!
Show more

Response from developer

Hi & danke für dein Feedback! Besteht das Problem immer noch? Melde dich dann gerne im Support Chat in der App. Es ist allerdings normal, dass der Ausweis dich alle 30 Tage ausloggt - aus Sicherheitsgründen. Dein UniNow Team

Rohrs Produkt

Zu Apple Wallet hinzufügen
Immer Auslogen beheben

Response from developer

Hi, es ist für die Zukunft geplant, das D-Ticket ins Wallet zu integrieren. Wenn es soweit ist, werden wir die Unis informieren. Es ist normal, dass man alle 30 Tage aus dem Ausweis ausgeloggt wird - aus Sicherheitsgründen. Dein UniNow Team

Nur nützlich für das Ticket

Kann keine Links erstellen. Die App ist quasi nur für den Studierendenausweis und den Mensa-Plan nützlich. Keine Möglichkeit einen Stundenplan zu erstellen oder das E-Mail Postfach zu verknüpfen. Schade.

Response from developer

Hi und danke für dein Feedback! Wir sind im regelmäßigen Austausch mit der Hochschule und es ist bereits jetzt geplant, die App um weitere Funktionen zu erweitern. Du kannst also gespannt sein :) Dein UniNow Team

Nicht befriedigend

Mann muss für seine Ausweise und Tickets jedes Mal was neu bestätigen und manchmal sich neu anmelden. Außerdem kann man die Karten nicht zum Apple Wallet hinzufügen, das ist das größte Manko. Ich werde bei unserer Hochschule anregen eine andere Lösung zu finden.

Response from developer

Danke für dein Feedback! Im Normalfall bleibst du nach dem Anmelden/Einloggen im Ausweis angemeldet, sodass du dich nicht ständig neu verifizieren musst. Es stimmt, dass der digitale Ausweis bzw. das D-Ticket aktuell nicht im Wallet abrufbar ist, hier schauen wir uns gerade bereits die technische Machbarkeit bzw. Umsetzung an :) Falls du technische Probleme haben solltest, melde dich gerne direkt im App Support Chat, damit wir dir schnell weiterhelfen können. Dein UniNow Team

Support

Ich hatte anfängliche Schwierigkeiten mit meinem Deutschlandticket und habe dementsprechend dem super lieben Support geschrieben. Total zuverlässig und schnelle Antwort! Florian hat sich dann super darum gekümmert, dass mein Problem behoben wird:)
Dankeschön nochmals!!

Response from developer

Hi Marlen, freut uns, dass wir dir schnell weiterhelfen konnten! :) Dein UniNow Team

Wallet

Cooles Konzept aber ein Hinzugefügen in das Apple Wallet wäre wünschenswert und sehr hilfreich!

Response from developer

Danke für deine Anregung! Die Idee nehmen wir gerne mit und schauen, ob wir das zukünftig so umsetzen können. Beste Grüße, dein UniNow Team

Fehlende Funktionen

An sich gute App aber dass ich das Deutschland Ticket nicht ins wallet exportieren kann, finde nicht praktisch. An der Universität Bremen geht das, die App startet immer wieder neu was das Ticket vorzeigen zu einem unnötig langen Prozess macht.

Wo ist die Apple Wallet Integration?

Versprochene Funktionen wie die Apple Wallet Integration fehlen und der Studierendenausweis lädt nicht zuverlässig.

Response from developer

Danke für dein Feedback! Aktuell ist es technisch leider nicht möglich, die Wallet Funktion mit dem Ausweis zu nutzen. Wir arbeiten allerdings daran, dass dies zukünftig möglich sein wird! Beste Grüße, dein UniNow Team

Leider keine Apple Wallet Funktion

App ist soweit ok außer das es keine Apple Wallet Funktion gibt für das neue Deutschland Semesterticket. Bitte update für die Wallet Funktion dann gibt es von mir 5 Sterne

Response from developer

Danke für dein Feedback! Aktuell ist es technisch leider nicht möglich, die Wallet Funktion mit dem Ausweis zu nutzen. Wir arbeiten allerdings daran, dass dies zukünftig möglich sein wird! Beste Grüße, dein UniNow Team

Wallet

Leider keine Apple Wallet Funktion möglich. Ausserdem, wenn man länger nicht in der App war, muss man die AGBs neu zustimmen um den Studiausweis abzurufen.

Response from developer

Danke für dein Feedback! Wir verstehen, dass die fehlende Apple Wallet-Funktion ein Nachteil ist, und nehmen deinen Wunsch gerne auf. Das erneute Zustimmen der AGBs sollte nicht so häufig nötig sein – wir werden das prüfen. Melde dich gerne bei Fragen im Support-Chat der App oder per Mail an support@uninow.de. Dein UniNow Team