support//romy
Sehr schlechte Umsetzung und Unzuverlässig
Ingesamt beeindruckend unzuverlässig.
Support
Sehr unterstützendes Team
Support hat geholfen!
Fehleranfällig
Ansonsten viele unnötige Werbeposts - der Mensaplan hingegen ist hilfreich.
Response from developer
Hi, besteht das Problem noch? Der Support gibt sein bestes, um schnellstmöglich Probleme zu beheben. Dein UniNow Team
App hängt sich auf
Response from developer
Hi Maja, Es ist normal, dass der Ausweis dich alle 30 Tage ausloggt - aus Sicherheitsgründen. Falls das häufiger passiert, schreib uns bitte im Support Chat in der App, damit die IT sich das Problem anschauen kann. Dein UniNow Team
Semesterticket nicht aufrufbar!
Response from developer
Hi, sobald du Probleme mit deinem Ticket in der App hast, schreib bitte dem Support Chat - nur hier können wir dir bei technischen Problemen weiterhelfen. Dein UniNow Team
Ständiges ausloggen
Response from developer
Hi Chris, Es ist normal, dass der Ausweis dich alle 30 Tage ausloggt - aus Sicherheitsgründen. Falls das allerdings häufiger passiert, melde dich gerne im Support Chat in der App, damit wir dir weiterhelfen können. Dein UniNow Team
Apple Wallet
Die Verfügbarkeit des Deutschlandtickets und des Studi-Ausweis ist eine Katastrophe
Response from developer
Hi & danke für dein Feedback! Besteht das Problem immer noch? Melde dich dann gerne im Support Chat in der App. Es ist allerdings normal, dass der Ausweis dich alle 30 Tage ausloggt - aus Sicherheitsgründen. Dein UniNow Team
Rohrs Produkt
Immer Auslogen beheben
Response from developer
Hi, es ist für die Zukunft geplant, das D-Ticket ins Wallet zu integrieren. Wenn es soweit ist, werden wir die Unis informieren. Es ist normal, dass man alle 30 Tage aus dem Ausweis ausgeloggt wird - aus Sicherheitsgründen. Dein UniNow Team
Nur nützlich für das Ticket
Response from developer
Hi und danke für dein Feedback! Wir sind im regelmäßigen Austausch mit der Hochschule und es ist bereits jetzt geplant, die App um weitere Funktionen zu erweitern. Du kannst also gespannt sein :) Dein UniNow Team
Nicht befriedigend
Response from developer
Danke für dein Feedback! Im Normalfall bleibst du nach dem Anmelden/Einloggen im Ausweis angemeldet, sodass du dich nicht ständig neu verifizieren musst. Es stimmt, dass der digitale Ausweis bzw. das D-Ticket aktuell nicht im Wallet abrufbar ist, hier schauen wir uns gerade bereits die technische Machbarkeit bzw. Umsetzung an :) Falls du technische Probleme haben solltest, melde dich gerne direkt im App Support Chat, damit wir dir schnell weiterhelfen können. Dein UniNow Team
Support
Dankeschön nochmals!!
Response from developer
Hi Marlen, freut uns, dass wir dir schnell weiterhelfen konnten! :) Dein UniNow Team
Wallet
Response from developer
Danke für deine Anregung! Die Idee nehmen wir gerne mit und schauen, ob wir das zukünftig so umsetzen können. Beste Grüße, dein UniNow Team
Fehlende Funktionen
Wo ist die Apple Wallet Integration?
Response from developer
Danke für dein Feedback! Aktuell ist es technisch leider nicht möglich, die Wallet Funktion mit dem Ausweis zu nutzen. Wir arbeiten allerdings daran, dass dies zukünftig möglich sein wird! Beste Grüße, dein UniNow Team
Leider keine Apple Wallet Funktion
Response from developer
Danke für dein Feedback! Aktuell ist es technisch leider nicht möglich, die Wallet Funktion mit dem Ausweis zu nutzen. Wir arbeiten allerdings daran, dass dies zukünftig möglich sein wird! Beste Grüße, dein UniNow Team
Wallet
Response from developer
Danke für dein Feedback! Wir verstehen, dass die fehlende Apple Wallet-Funktion ein Nachteil ist, und nehmen deinen Wunsch gerne auf. Das erneute Zustimmen der AGBs sollte nicht so häufig nötig sein – wir werden das prüfen. Melde dich gerne bei Fragen im Support-Chat der App oder per Mail an support@uninow.de. Dein UniNow Team
