Très déçu
Je suis venu sur cette application pour retrouver mon magasine capital que je lisais autrefois en papier mais pour une expérience digitale.
J’ai vite compris que la priorité n’était pas d’apporter une expérience enrichie mais de tirer encore un peu plus d’argent du lecteur.
Ce magasine a toujours été riche en publicité en tout genre mais la, en plus, vous avez le droit à une pub bloquante à chaque ouverture d’app. Pire, si vous faites une simple pause pour lire un message et revenez dans l’app .. boum une autre pub bloquante. C’est insupportable.
À partir du moment où on paie un abonnement, ces pubs devraient disparaître.
Le pire de tout : aucune expérience digitale réelle, c’est même pire que la version papier. Au moins, autrefois, je pouvais marquer la page où je m’arrêtais … avec cette formidable app pompe à fric : vous quitte l’app … vous reprenez votre lecture à zéro à chaque retour.
Pour un magasine toujours prompt à donner des leçons aux autres, faites un peu d’autocritique du service que vous offrez …ça fera mal.
J’ai vite compris que la priorité n’était pas d’apporter une expérience enrichie mais de tirer encore un peu plus d’argent du lecteur.
Ce magasine a toujours été riche en publicité en tout genre mais la, en plus, vous avez le droit à une pub bloquante à chaque ouverture d’app. Pire, si vous faites une simple pause pour lire un message et revenez dans l’app .. boum une autre pub bloquante. C’est insupportable.
À partir du moment où on paie un abonnement, ces pubs devraient disparaître.
Le pire de tout : aucune expérience digitale réelle, c’est même pire que la version papier. Au moins, autrefois, je pouvais marquer la page où je m’arrêtais … avec cette formidable app pompe à fric : vous quitte l’app … vous reprenez votre lecture à zéro à chaque retour.
Pour un magasine toujours prompt à donner des leçons aux autres, faites un peu d’autocritique du service que vous offrez …ça fera mal.
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Support absent
Après avoir remonté un bug à partir de l’application, c’est le service commercial qui me demande mon numéro de client. Je leur explique être un utilisateur gratuit de l’application et ne pas pouvoir leur fournir les informations demandées. Je leur explique de nouveau le problème avec une capture vidéo explicative (commentaires vocaux joints) en leur demandant de faire suivre le mail au service concerné. Le service commercial me renvoie un mail identique mot pour mot me demandant à nouveau mes références clients. Prisma Média est une entreprise misérable avec des salariés incompétents. Encore une fois, aucune solution pour se faire comprendre. Peut-être parler une autre langue ?!———————————————————————Je suis bien connecté à mon compte sur l’application iOS «Capital». Mais, lorsque j’ajoute des articles à mes Favoris, l’application ne cesse de me demander de me connecter. Je dois sans cesse quitter l’article, me déconnecter puis me reconnecter et retrouver l’article pour pouvoir enfin l’ajouter à mes Favoris. Après deux ou trois nouveaux articles ajoutés aux Favoris, l’application me demande à nouveau de me connecter. C’est infernal !!! Application réinstallée, cela ne corrige pas le problème. J’ai un iPhone X à jour, mais le problème existe aussi sur l’iPhone 14 à jour d’un ami. Celui-ci n’est donc pas local.
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Response from developer
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous allons reinvestiguer sur ce problème. Pouvez vous nous dire dans quel contexte vous vous trouvez ? en wifi ou en 3/4/5G ? Vous pouvez nous répondre à savmobile@prismamedia.com. Cordialement,
Bien si abonné
Impossible d’acheter simplement un numéro. Le bouton ne fonctionne pas. Donc top si vous avez votre abonnement, si non, passez votre chemin.
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Pouvez vous nous détailler votre commentaire à savmobile@prismamedia.com. Cordialement,
Bug : articles sans contenu -> pb corrigé
Bonjour
Depuis quelques jours ( mise a jour Ios 17 vers ios 18) les articles sont bien présentés, mais lorsqu’on désire voir le contenu d’un article et que l’on clique sur l’article, les articles sont vides sans aucun contenu ce qui rend l’application totalement inutile et inutilisable. Merci de corriger ce problème au plus vite. ( ios 18 sur 15 pro max)
Suite à intervention du développeur, le pb a été corrigé : merci pour la réactivité !
Depuis quelques jours ( mise a jour Ios 17 vers ios 18) les articles sont bien présentés, mais lorsqu’on désire voir le contenu d’un article et que l’on clique sur l’article, les articles sont vides sans aucun contenu ce qui rend l’application totalement inutile et inutilisable. Merci de corriger ce problème au plus vite. ( ios 18 sur 15 pro max)
Suite à intervention du développeur, le pb a été corrigé : merci pour la réactivité !
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Response from developer
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre retour. Nous travaillons à rendre l'application plus fluide pour votre confort de lecture. Merci encore de continuer à utiliser l'application :).
Les articles ne s’affichent pas
Depuis un certain temps les articles ne s’affichent plus sur l’application malgré un abonnement payant. Le seul moyen de les consulter est de se rendre sur le site web directement.
Seul le titre et parfois le chapeau de l’article s’affichent ce qui n’est pas normal pour une application qui demande un abonnement.
Seul le titre et parfois le chapeau de l’article s’affichent ce qui n’est pas normal pour une application qui demande un abonnement.
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Response from developer
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous avons identifié ce bug lié à iOS 18. Je vous invite à télécharger la dernière version de l'application pour remédier à votre problème. Cordialement, L'équipe mobile
