App não abre
Vocês deveriam ter vergonha desse app. Nem se quer abre. Me deixou na mão em minha consulta.
Revisem o app inteiro antes de plublica lo
Comecei a utilizar o app da careplus há 15 dias e já encontrei erros que impendem sua utilização.
Quero apenas realizar uma atualização cadastral e simplesmente os códigos de sms e por email não chegam.
Tenho certeza que a careplus ira falar “é alguma restrição do seu email ou ausência de sinal do celular”, mas quando ligamos para careplus o email com o token chega em minha caixa de email.
Fora os bugs de navegação, onde cliquei confirmando minha intenção de atualizar meu cadastro e após isso não apareceu a tela de inserção do código do token e se clico a segunda vez ha um bloqueio temporário falando que eu excedi o limite de envio kkkk
Muito ruim.
Quero apenas realizar uma atualização cadastral e simplesmente os códigos de sms e por email não chegam.
Tenho certeza que a careplus ira falar “é alguma restrição do seu email ou ausência de sinal do celular”, mas quando ligamos para careplus o email com o token chega em minha caixa de email.
Fora os bugs de navegação, onde cliquei confirmando minha intenção de atualizar meu cadastro e após isso não apareceu a tela de inserção do código do token e se clico a segunda vez ha um bloqueio temporário falando que eu excedi o limite de envio kkkk
Muito ruim.
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Bom, mas poderia ser melhor
-Tive duas consultas online agendadas em que o médico simplesmente não apareceu.
-O app não reconhece as consultas virtuais, então sempre tenho que agendar como primeiro atendimento, ao invés de retorno.
-App não funciona bem antes de 8h, marquei consulta online e o app não abria/carregava p eu pegar o token do ligação.
-Na primeira pagina do app deveria estar o horário e data da sua próxima consulta, eu sempre tenho que usar aplicativos terceiros (email, WhatsApp) para encontrar as infos. da consulta que agendei.
-O app não reconhece as consultas virtuais, então sempre tenho que agendar como primeiro atendimento, ao invés de retorno.
-App não funciona bem antes de 8h, marquei consulta online e o app não abria/carregava p eu pegar o token do ligação.
-Na primeira pagina do app deveria estar o horário e data da sua próxima consulta, eu sempre tenho que usar aplicativos terceiros (email, WhatsApp) para encontrar as infos. da consulta que agendei.
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Login e fluxo de reembolso confusos
Difícil ver um app com um fluxo de login tão ruim quanto esse.
Não reconhece o Face ID, os códigos não são enviados. O usuário fica em loop. A área de consultor também nunca funciona.
Não reconhece o Face ID, os códigos não são enviados. O usuário fica em loop. A área de consultor também nunca funciona.
Receba um não quando mais precisar
Convênio de mentira que só existe pra pegar dinheiro de mensalidade. Negam qualquer exame, independentemente
Response from developer
Olá, gostaríamos de ajudar, mas não conseguimos localizá-lo em nossa base de dados. Vale ressaltar que o seu feedback é extremamente importante para nós. Peço que encaminhe um e-mail com sua insatisfação para qualidade@careplus.com.br, informando seu nome completo, modelo de celular e telefone. Informamos que já temos uma nova versão do App para atualização em sua loja Virtual tanto para IOS como para Android. Aguardamos seu e-mail e agradecemos sua contribuição. Atenciosamente, Grupo Care Plus
