Reembolso
O novo formato de reembolso não funciona no ios. Não permite anexar arquivos
Precário
Dá problema na senha com
Frequência e o token não funciona
Frequência e o token não funciona
Umas bosta
Plano caríssimo e não tem um app decente. Trava e falha toda hora, impossível usar
Token
Token demora demais pra chegar por e-mail
App não abre
Vocês deveriam ter vergonha desse app. Nem se quer abre. Me deixou na mão em minha consulta.
Revisem o app inteiro antes de plublica lo
Comecei a utilizar o app da careplus há 15 dias e já encontrei erros que impendem sua utilização.
Quero apenas realizar uma atualização cadastral e simplesmente os códigos de sms e por email não chegam.
Tenho certeza que a careplus ira falar “é alguma restrição do seu email ou ausência de sinal do celular”, mas quando ligamos para careplus o email com o token chega em minha caixa de email.
Fora os bugs de navegação, onde cliquei confirmando minha intenção de atualizar meu cadastro e após isso não apareceu a tela de inserção do código do token e se clico a segunda vez ha um bloqueio temporário falando que eu excedi o limite de envio kkkk
Muito ruim.
Quero apenas realizar uma atualização cadastral e simplesmente os códigos de sms e por email não chegam.
Tenho certeza que a careplus ira falar “é alguma restrição do seu email ou ausência de sinal do celular”, mas quando ligamos para careplus o email com o token chega em minha caixa de email.
Fora os bugs de navegação, onde cliquei confirmando minha intenção de atualizar meu cadastro e após isso não apareceu a tela de inserção do código do token e se clico a segunda vez ha um bloqueio temporário falando que eu excedi o limite de envio kkkk
Muito ruim.
Show more
Bom, mas poderia ser melhor
-Tive duas consultas online agendadas em que o médico simplesmente não apareceu.
-O app não reconhece as consultas virtuais, então sempre tenho que agendar como primeiro atendimento, ao invés de retorno.
-App não funciona bem antes de 8h, marquei consulta online e o app não abria/carregava p eu pegar o token do ligação.
-Na primeira pagina do app deveria estar o horário e data da sua próxima consulta, eu sempre tenho que usar aplicativos terceiros (email, WhatsApp) para encontrar as infos. da consulta que agendei.
-O app não reconhece as consultas virtuais, então sempre tenho que agendar como primeiro atendimento, ao invés de retorno.
-App não funciona bem antes de 8h, marquei consulta online e o app não abria/carregava p eu pegar o token do ligação.
-Na primeira pagina do app deveria estar o horário e data da sua próxima consulta, eu sempre tenho que usar aplicativos terceiros (email, WhatsApp) para encontrar as infos. da consulta que agendei.
Show more
Login e fluxo de reembolso confusos
Difícil ver um app com um fluxo de login tão ruim quanto esse.
Não reconhece o Face ID, os códigos não são enviados. O usuário fica em loop. A área de consultor também nunca funciona.
Não reconhece o Face ID, os códigos não são enviados. O usuário fica em loop. A área de consultor também nunca funciona.
Receba um não quando mais precisar
Convênio de mentira que só existe pra pegar dinheiro de mensalidade. Negam qualquer exame, independentemente
Response from developer
Olá, gostaríamos de ajudar, mas não conseguimos localizá-lo em nossa base de dados. Vale ressaltar que o seu feedback é extremamente importante para nós. Peço que encaminhe um e-mail com sua insatisfação para qualidade@careplus.com.br, informando seu nome completo, modelo de celular e telefone. Informamos que já temos uma nova versão do App para atualização em sua loja Virtual tanto para IOS como para Android. Aguardamos seu e-mail e agradecemos sua contribuição. Atenciosamente, Grupo Care Plus
App Language
I can’t seem to open the app in English!
Não da pra digitar o banco pra reembolso
Não consigo solicitar reembolso de consulta simplesmente porque o aplicativo dá erro e não é possivel digitar os dados bancarias para seguir com o pedido
Versão nova cheia de bugs
Reembolso nao processa
Quem fez não usa ou não testou esse app
Busca de rede ou de exames sem sentido, precisa por especialidade ou nome do local pra buscar onde fazer o exame. Como vou saber onde fazer, se é isso que eu precisooooo??? Péssimo app, Muitoo mal desenvolvido, coisas simples não sao funcionais
Mapa dos locais não carrega etc.
Mapa dos locais não carrega etc.
Bug autenticação
Clicar em entrar com face ID simplesmente abre o aplicativo sem realmente validar o face ID
Nova versão está muito mais burocrática e consumindo tempo pra um simples reembolso
Não dá pra submeter reembolso de sessões múltiplas no mesmo dia. Ex: cada sessão tem 1h de vc realizou 2h não dá pra submeter as duas sessões pq o app não permite. Além disso, todos os detalhes estão na Nota fiscal, forçar a digitação ou a seleção individual é um desperdício de tempo alheio e algo que só vai trazer mais complexidade e chances de erros para reprovarem reembolsos ou demorar mais tempo para concluir o pedido.
Se isso mudar venho atualizar a nota
Se isso mudar venho atualizar a nota
Show more
Nova atualização com nova interface e novos problemas
A cada nova atualização a interface muda e novos problemas aparecem. A da vez e a area de reembolso que não mostra mais as cobeturas
Admin de senha ridículo
Senha expira toda hora, e o processo de renovação da senha é ridiculamente pessimo: regras estupidas para criação de uma nova, exigência de um código que nunca é enviado e timeouts frequentes. Um pesadelo.
Péssimo login
Facial nunca funciona, login falha com frequência, troca de senha falha.
Última versão horrível
Em um cenário com IA ajudando, eles conseguiram piorar o app. Agora até para pedir reembolso o sistema está com problema.
App com falhas mesmo reinstalando
Aplicativo está com falha no item de Teleconsulta, ja desinstalei e instalei novamente e mesmo assim não funciona. Perdi uma consulta por erro do app e do link automático que já entrava na consulta com informação de que eu tinha faltado na consulta. Agora não há como reagendar pq o app não abre nessa opção de Teleconsulta. Péssimo.
Show more
