Impossible to log in
Cloudflare captcha keeps popping up to verify - verifies successfully, but both the app and the web app still throw an error after “Hum… erreur de validation du Captcha” despite Success! On the captcha itself and then have to do the captcha again and again. Never ending cycle! Devs - do a bit of testing before releasing a half-finished app!
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À améliorer
Dans l’ensemble l’application fonctionne correctement, mais ce qui est assez embêtant c’est que quasi à chaque fois on me redemande mon drive et mon magasin, pas très pratique.
Il serait aussi intéressant de rajouter la fonctionnalité de scanne en magasin car l’application qui est censée le faire est inutilisable. Et si en plus on pouvait payer directement dans l’application comme le font certains concurrents, ça serait le top!
Autre idée, pouvoir charger sur son compte les bons Mon avis le rend gratuit, ce qui éviterait de devoir à chaque fois appeler une hôtesse pour les scanner.
Depuis quelques jours, l’application redemande à chaque fois l’accord pour les cookies, on a beau accepter, on change de rubrique, on revient, on doit redonner son accord… assez pénible. Tout comme la demande d’accepter les notifications, j’ai refusé car je ne veux pas de notifications de l’appli, mais à chaque fois on me le redemande, si on refuse une fois on ne devrait plus être sollicité pour accepter à chaque fois…
Autre chose, je trouve qu’il y a trop de résultats de recherches sponsorisés qui n’ont rien à voir avec la recherche initiale.
Il serait aussi intéressant de rajouter la fonctionnalité de scanne en magasin car l’application qui est censée le faire est inutilisable. Et si en plus on pouvait payer directement dans l’application comme le font certains concurrents, ça serait le top!
Autre idée, pouvoir charger sur son compte les bons Mon avis le rend gratuit, ce qui éviterait de devoir à chaque fois appeler une hôtesse pour les scanner.
Depuis quelques jours, l’application redemande à chaque fois l’accord pour les cookies, on a beau accepter, on change de rubrique, on revient, on doit redonner son accord… assez pénible. Tout comme la demande d’accepter les notifications, j’ai refusé car je ne veux pas de notifications de l’appli, mais à chaque fois on me le redemande, si on refuse une fois on ne devrait plus être sollicité pour accepter à chaque fois…
Autre chose, je trouve qu’il y a trop de résultats de recherches sponsorisés qui n’ont rien à voir avec la recherche initiale.
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Response from developer
Bonjour, afin d'expertiser cette situation, nous aurions besoin de plus de précisions. Pourriez-vous nous rejoindre sur nos réseaux sociaux : https://www.carrefour.fr/services/nous-contacter afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Merci par avance, L'équipe Carrefour
App
Warum kein deutsch?
Drive a fuir
Obligé de mettre 5 étoiles sinon commentaires caché mais lisez bien jusqu’au bout ! J’ai fais récemment un drive chez carrefour. Au moment d’aller le récupérer je m‘identifie a la borne à 16h20. J’attend, j’attend, j’attend encore en encore sauf que l’heure tournait et que je devais chercher mes enfants et ça y est j’étais déjà en retard. J’ai voulu tenter de parler à quelqu’un mais personne PERSONNE n’était là. J’ai donc été obligé de partir car mes enfants m’attendaient. J’ai écrit un mail pour expliquer mais rien n’y fait ils m’ont facturés les articles sans rien vouloir savoir alors que je n’ai pas récupérer mes courses. Et surtout ils l’ont facturé comme si je les avais eu mais non je n’ai rien eu ! Intolérable en plus c’est écrit en gros sur le mur « courses livrée en 5mn » on en est bien loin.
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Bonjour, afin d'expertiser cette situation, nous aurions besoin de plus de précisions. Pourriez-vous nous rejoindre sur nos réseaux sociaux : https://www.carrefour.fr/services/nous-contacter afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Merci par avance, L'équipe Carrefour
Cannot select any country but France for your phone number if you created account online
I have spent ages today trying to apply for a Carrefour card. I had created an account online instead of downloading an app. If you do so, you are stuck. You are forced to enter a French telephone number which I do not have. I used different telephones, browsers, etc. I have a screenshot of that page. Despite the app has my number, it still forces me to do all these steps again. I cannot use a different email address to create a new account (I tried) as I am unable to use the same phone number. Never try to create an account by navigating to their web site, download the app.
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Carte fidélité
• Si tu fais souvent des courses dans un magasin Carrefour (ou tu y vas régulièrement, fruits/légumes/bio, courses familiales), la carte fidélité a vraiment un intérêt — les réductions cumulées et les offres peuvent représenter des économies notables sur l’année.
• Si tu y vas rarement ou que tu achètes surtout des produits ponctuels, l’impact sera plus faible, et la carte ne changera pas beaucoup la facture.
• En bref : utile si utilisé intelligemment et régulièrement, moins si c’est occasionnel — mais comme c’est gratuit, ça coûte rien d’essayer
• Si tu y vas rarement ou que tu achètes surtout des produits ponctuels, l’impact sera plus faible, et la carte ne changera pas beaucoup la facture.
• En bref : utile si utilisé intelligemment et régulièrement, moins si c’est occasionnel — mais comme c’est gratuit, ça coûte rien d’essayer
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Bonjour, nous vous remercions pour votre avis, et sommes ravis de votre satisfaction. Nous restons à l'écoute de vos suggestions éventuelles. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Carrefour
Nicht auf Deutsch einstellbar
Als Grenzgänger kaufe ich öfter in den Geschäften von Carrefour ein. Ich finde es schade das die App nicht komplett auf Deutsch eingestellt werden kann, dann würde man vieles besser verstehen und das einkaufen macht mehr Spaß.
In Deutschland werden die Apps oft in mehreren Sprachen angeboten, das sollte hier auch sein. Vielleicht kann man zukünftig noch deutsch und Englisch hinzufügen. Dann versteht man auch besser die Coupons und Angebote und das einkaufen wird zu einem besseren Erlebnis.
Vielen Dank.
In Deutschland werden die Apps oft in mehreren Sprachen angeboten, das sollte hier auch sein. Vielleicht kann man zukünftig noch deutsch und Englisch hinzufügen. Dann versteht man auch besser die Coupons und Angebote und das einkaufen wird zu einem besseren Erlebnis.
Vielen Dank.
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Stock Issues and Common Dysfunction
I rely heavily on my saved ‘favorites’ list to order quickly each week. Having to search the catalogue for each item is very time consuming. It’s common lately that the favorites lists aren’t there/wont load.
Also, it seems like things are marked out of stock on the app but they are well stocked when I go into the same store. It’s irritating to have to search for alternatives to the products I want that are ‘out of stock’.
Also, it seems like things are marked out of stock on the app but they are well stocked when I go into the same store. It’s irritating to have to search for alternatives to the products I want that are ‘out of stock’.
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Response from developer
Hello, in order to assess this situation, we would need more details. Could you please join us on our social media channels: https://www.carrefour.fr/services/nous-contacter so that we can provide you with a detailed response. Thank you in advance, The Carrefour team
Satisfaction
Bon magasin choix articles qualité bonne qualité prix raisonnable merci
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Bonjour, nous vous remercions pour votre avis, et sommes ravis de votre satisfaction. Nous restons à l'écoute de vos suggestions éventuelles. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Carrefour
TERRIBLE
USED TO BE EASY BUT NOW A NIGHTMARE TO USE
Can I change it to English for online shopping
I would like to translate the shopping site to English
Maxsnux
Oui j’appuie encore et encore le bon sens de cette application pratique et concurrente de certaines autres plateformes : les gens ne sont jamais contents mais il faut savoir aussi que certaines autres personnes sont autour de nous tous pour perturber l
Ensemble de notre environnement électronique et informatique grâce à des émissions électromagnétiques mal réglées et intentionnellement émises pour nuire à nous tous adultes et même enfants ( les pauvres)…. Je souhaite que d’autres témoins soient dénonciateurs de ces problèmes récurrents et qui animent tout à notre insu !!!!!
Pour le développeur je dois vous dire que l’IA …sait nous rendre bien des services et pourrait raccourcir ou trier vos recherches dans tous ces bavardages parc des critères communs à toutes ces critiques au lieu de les renvoyer sur des reseaux ou se sera pire encore pour tomber sur du « vrai » …..!!!!!
Terminé….!!!!
Ensemble de notre environnement électronique et informatique grâce à des émissions électromagnétiques mal réglées et intentionnellement émises pour nuire à nous tous adultes et même enfants ( les pauvres)…. Je souhaite que d’autres témoins soient dénonciateurs de ces problèmes récurrents et qui animent tout à notre insu !!!!!
Pour le développeur je dois vous dire que l’IA …sait nous rendre bien des services et pourrait raccourcir ou trier vos recherches dans tous ces bavardages parc des critères communs à toutes ces critiques au lieu de les renvoyer sur des reseaux ou se sera pire encore pour tomber sur du « vrai » …..!!!!!
Terminé….!!!!
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Bonjour, Nous sommes ravis que nos services correspondent à vos attentes. N'hésitez pas si vous avez des suggestions. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Carrefour.
À améliorer
Dans l’ensemble l’application fonctionne correctement, mais ce qui est assez embêtant c’est que quasi à chaque fois on me redemande mon drive et mon magasin, pas très pratique.
Il serait aussi intéressant de rajouter la fonctionnalité de scanne en magasin car l’application qui est censée le faire est inutilisable. Et si en plus on pouvait payer directement dans l’application comme le font certains concurrents, ça serait le top!
Autre idée, pouvoir charger sur son compte les bons Mon avis le rend gratuit, ce qui éviterait de devoir à chaque fois appeler une hôtesse pour les scanner.
Depuis quelques jours, l’application redemande à chaque fois l’accord pour les cookies, on a beau accepter, on change de rubrique, on revient, on doit redonner son accord… assez pénible. Tout comme la demande d’accepter les notifications, j’ai refusé car je ne veux pas de notifications de l’appli, mais à chaque fois on me le redemande, si on refuse une fois on ne devrait plus être sollicité pour accepter à chaque fois…
Autre chose, je trouve qu’il y a trop de résultats de recherches sponsorisés qui n’ont rien à voir avec la recherche initiale.
Il serait aussi intéressant de rajouter la fonctionnalité de scanne en magasin car l’application qui est censée le faire est inutilisable. Et si en plus on pouvait payer directement dans l’application comme le font certains concurrents, ça serait le top!
Autre idée, pouvoir charger sur son compte les bons Mon avis le rend gratuit, ce qui éviterait de devoir à chaque fois appeler une hôtesse pour les scanner.
Depuis quelques jours, l’application redemande à chaque fois l’accord pour les cookies, on a beau accepter, on change de rubrique, on revient, on doit redonner son accord… assez pénible. Tout comme la demande d’accepter les notifications, j’ai refusé car je ne veux pas de notifications de l’appli, mais à chaque fois on me le redemande, si on refuse une fois on ne devrait plus être sollicité pour accepter à chaque fois…
Autre chose, je trouve qu’il y a trop de résultats de recherches sponsorisés qui n’ont rien à voir avec la recherche initiale.
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French to English
This app looks really good but unfortunately I can’t seem to change it to English. The app says it can be viewed in English but I can’t work out how to change it.
Merci pour votre écoute !
Bonjour, j’avais posté il y a quelques jours l’avis ci-dessous et je suis agréablement surprise de voir que les catégories de recherches sont de retour sur l’appli, très heureuse de pouvoir de nouveau faire mes courses facilement, pour répondre à votre question je vais au drive de Drancy près de La Courneuve !
L’avis précédent en question :
Bonjour, de base l’application est parfaite pour faire les courses, en changeant de téléphone je l’ai donc réinstallé et là, pour rechercher les produits par rayon ce n’est pas possible directement. Il faut rechercher un produit d’abord dans la barre de recherche et ensuite on peut choisir la catégorie. Je trouve ça très dommage car j’allais voir dans les catégories pour me donner des idées et acheter des produits auxquels je ne pense pas habituellement, là ce n’est plus possible. Si c’est possible de remettre l’UI d’avant ça serait top. Merci
PS : la recherche par produit n’est pas au point : j’ai voulu chercher une « pâte sablée »que j’avais achetée dans le passé mais pas mis dans mes favoris, en tapant ces mots on me propose des Iphones 😳 j’ai dû passer 15min à taper d’autres mots clefs pour trouver des pâtes à tarte et je n’ai jamais pu trouver une pâte sablée j’ai donc pris une pâte brisée par dépit. Je pense que beaucoup de personnes ne vont pas réussir à trouver ce qu’ils cherchent et si je n’avais pas déjà utilisé cette appli auparavant j’aurais eu la flemme de faire mes courses dessus aujourd’hui.
L’avis précédent en question :
Bonjour, de base l’application est parfaite pour faire les courses, en changeant de téléphone je l’ai donc réinstallé et là, pour rechercher les produits par rayon ce n’est pas possible directement. Il faut rechercher un produit d’abord dans la barre de recherche et ensuite on peut choisir la catégorie. Je trouve ça très dommage car j’allais voir dans les catégories pour me donner des idées et acheter des produits auxquels je ne pense pas habituellement, là ce n’est plus possible. Si c’est possible de remettre l’UI d’avant ça serait top. Merci
PS : la recherche par produit n’est pas au point : j’ai voulu chercher une « pâte sablée »que j’avais achetée dans le passé mais pas mis dans mes favoris, en tapant ces mots on me propose des Iphones 😳 j’ai dû passer 15min à taper d’autres mots clefs pour trouver des pâtes à tarte et je n’ai jamais pu trouver une pâte sablée j’ai donc pris une pâte brisée par dépit. Je pense que beaucoup de personnes ne vont pas réussir à trouver ce qu’ils cherchent et si je n’avais pas déjà utilisé cette appli auparavant j’aurais eu la flemme de faire mes courses dessus aujourd’hui.
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Carrefour
Bien
Il manque des produits que l’on trouve qu’en magasin
Point d’amélioration
Bonjour, remarque pour ceux qui utilise l’application « carte » sur iphone, anciennement on pouvait profiter de la carte de fidélité carrefour sur cette application et maintenant il est nécessaire d’avoir un code sur le téléphone pour pouvoir profiter de la carte carrefour sur cette application. Serait il possible de pouvoir reprofiter de la carte carrefour sur cette application sans avoir de code sur le téléphone ? Merci d’avance
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No way to turn off the annoying promotional notifications
I did not give you permission to tell me about your discounts every 3 days. It bothers me. I only want to be notified about important things but because the app doesn’t give me that option I have to turn off ALL notifications.
Not ideal but I’m forced to do this
Not ideal but I’m forced to do this
Bugg liste d’envies invisible introuvable
-UPDATE 09 Août 2024- J’ai fini par trouver la rubrique des favoris… Ils sont maintenant cachés dans la section « Achats fréquents » dans une sous-catégorie… Franchement les mises à jour sont cruciales mais tout changer à chaque fois, quel est l’intérêt ? Résoudre des buggs reste la priorité. Ou si vous décidez de tout changer, il faudrait qu’il y’ait une démo au lancement de l’appli après une grosse refonte, que le client ne soit pas perdu, mais cela demande encore plus de travail.
Merci.
-UPDATE 07 Août 2024- La rubrique des favoris a de nouveau disparu, pfff c’est pénible ! Elle est bien différente de la liste des achats fréquents et hors de question de passer commande sans ça. Pouvez-vous remettre la catégorie en question de nouveau en place asap sur la home page? J’ai supprimé et réinstallé l’app mals rien Perte de temps et d’argent. En attendant, j’ai passé commande chez Intermarché non sans agacement. Merci !! -Avis précédent- Cela fait des mois voir plus d’une année facile que la liste d’envies n’est plus visible/accessible ! On peut encore tagger nos produits favoris en cliquant sur le coeur mais c’est improductif puisque la liste est ensuite introuvable. Comment tous les retrouver dans notre liste d’envies/favoris ? Elle n’y est plus. C’est vraiment pénible, on est obligé d’ouvrir nos dernières commandes pour retrouver certains articles mais au risque d’en oublier pas mal puisque certains produits sont achetés ponctuellement et d’autres produits en favoris n’ont pas encore été achetés, du coup la recherche est chronophage et incomplet. Merci de rétablir la liste des favoris comme elle l’était auparavant…
Merci.
-UPDATE 07 Août 2024- La rubrique des favoris a de nouveau disparu, pfff c’est pénible ! Elle est bien différente de la liste des achats fréquents et hors de question de passer commande sans ça. Pouvez-vous remettre la catégorie en question de nouveau en place asap sur la home page? J’ai supprimé et réinstallé l’app mals rien Perte de temps et d’argent. En attendant, j’ai passé commande chez Intermarché non sans agacement. Merci !! -Avis précédent- Cela fait des mois voir plus d’une année facile que la liste d’envies n’est plus visible/accessible ! On peut encore tagger nos produits favoris en cliquant sur le coeur mais c’est improductif puisque la liste est ensuite introuvable. Comment tous les retrouver dans notre liste d’envies/favoris ? Elle n’y est plus. C’est vraiment pénible, on est obligé d’ouvrir nos dernières commandes pour retrouver certains articles mais au risque d’en oublier pas mal puisque certains produits sont achetés ponctuellement et d’autres produits en favoris n’ont pas encore été achetés, du coup la recherche est chronophage et incomplet. Merci de rétablir la liste des favoris comme elle l’était auparavant…
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Bonjour, Nous vous informons avoir fait suivre votre message à notre équipe technique afin qu’une résolution soit apportée au plus vite. Vous remerciant pour votre attention. L'équipe Carrefour
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