Desconto não aplicado e vários dias de instabilidade sem poder ativar os descontos.
Response from developer
Olá! Sentimos muito que não esteja tendo uma boa experiência em nosso app. Para que eventuais erros possam ser corrigidos, verifique em sua loja de aplicativos se a atualização está em dia. Realize a limpeza do cache e, se necessário, faça a reinstalação. Se o erro não for corrigido, pedimos que nos acione por mensagem privada (DM) em uma de nossas redes sociais. Ficamos à disposição.
Cash Back
Response from developer
Olá, Cris! Sentimos muito pelo problema com a liberação do seu Cashback após o dia 15. Queremos entender o que ocorreu e garantir o seu benefício. Por gentileza, entre em contato conosco por mensagem privada (DM) no Instagram, Facebook ou X informando seu CPF para que possamos analisar sua conta. Estamos à disposição! 💙
Praticidade
Porém, meu pedido foi cancelado sem nenhum motivo ou explicação, tentei refazer o pedido como sugerido, mas não consegui…
Também não consigo editar e atualizar o e-mail do cadastro.
O que era pra ser bom, se tornou muito ruim !!!
Response from developer
Olá! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma ótima experiência com nossos produtos, prazos e condições de pagamento. Trabalhamos continuamente para oferecer a melhor praticidade no seu dia a dia. Conte sempre com a gente! 💙
Os produtos não vai pro carrinho
Response from developer
Olá! Pedimos desculpas por essa falha ao adicionar itens ao seu carrinho. Para tentar resolver isso de imediato, orientamos que verifique se o app está atualizado, limpe o cache nas configurações do seu celular ou tente reinstalar o aplicativo. Caso o erro persista, por favor, nos envie uma mensagem privada em nossas redes sociais (Instagram, Facebook ou X) com o modelo do seu iPhone para investigarmos o problema. 💙
Acesso bloqueado
Response from developer
Lamentamos não ter atendido suas expectativas. Gostaríamos de resolver isso da melhor maneira possível.
