Carrefour User Reviews

Carrefour: Shopping e Mercado
Carrefour: Shopping e Mercado
Carrefour Comercio e Industria Ltda
🍔 Food & Drink
🛍️ Shopping

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Bom app boas promoções

Gosto bastante das promoções do Carrefour
Cauê94Cauê94

Response from developer

É uma alegria poder atender suas expectativas. Estamos gratos por sua avaliação!

Atualiza e nunca fica o preço certo

Atualiza, atualiza e preço dos produtos sempre incoerentes. O produto está por um preço e no carrinho aumenta o valor do mesmo produto e unidade.
BkrBrunaBkrBruna

Response from developer

Olá! Já fez alguns procedimentos, como atualizar o App pra versão 2025.9.1 Caso não resolva, Apagar o app, limpar o cache e reinstalar. Nossas intenções com estas atualizações é corrigir os erros e trazer novas funcionalidades, visando a melhor experiência de nossos clientes.

Fora do ar

O aplicativo sai do ar bem na hora de abastecer
franciscop71franciscop71

Response from developer

Obrigado por nos informar sobre sua experiência. Vamos investigar o ocorrido e tomar as medidas necessárias.

Problema Crônico

Uma aplicativo problemático que vive dando bugs de todos os tipos, desde a não liberação de um cash back a não aplicação de um desconto informado dentro do próprio aplicativo, parece que feito para dar problema. Série muito bom que os responsáveis testassem suas atualizações antes de colocar em produção, deixando o cliente com conhecimento irritado e sem conhecimento desistindo de usar o App.
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Dande - Sao PauloDande - Sao Paulo

Response from developer

Realize a limpeza no app. O caminho para limpeza é: Abra o app Ajustes.> Toque em "Safari";>Role a tela para baixo e selecione a opção "Limpar Histórico e Dados dos Sites"; Confirme a ação para apagar o histórico, cache e dados dos sites. Após a operação reinicie o celular, e realize o login novamente no app. Caso o problema persista nos sinalize através do e-mail: app_meucarrefour@carrefour.com e iremos verificar.

Ótimo

Adoro o app
Bárbara ahBárbara ah

Response from developer

Obrigado por escolher nossa empresa para suas compras. Estamos gratos por sua avaliação.

Falta variedade de marcas

Nas compras eu seleciono para me avisarem se faltar algum item para substituir mas nunca me avisam, apenas não enviam. Além disso quando eu ligo reclamando de um item, nunca me enviam de volta, apenas reembolsam, sendo que muitas vezes eu queria o produto, mesmo que sibstituido
evecolaresevecolares

Response from developer

Pedimos desculpas pelo serviço aquém do esperado.Estamos trabalhando para melhorar nossos processos.

Não faz login

Esse app se supera, a cada atualização ele fica pior, agora nem logar consigo mais, simplesmente dá erro e não sai disso, pena que não podemos dar zero estrelas. Pior app que já usei disparado.
dieguitomfrdieguitomfr

Response from developer

Olá! Poxa lamentamos essa experiência, nos de sugestões para que possamos melhor atende-lo.

Desatualizado

Pensa num aplicativo ruim fiz uma compra pelo site até agora não atualizou pra retirar tive que ir na loja pra ver se já estava disponível pra retirada e tava faz tempo a compra ,os cupons sempre dão inválido e cashback não atualiza parece que deixaram de lado fora que vira e mexe tem que colocar o email de novo e de novo!
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Elisangela24Elisangela24

Response from developer

Olá Elisangela! Limpe o cache do App e Reinstale. Os resgates começam dia 15 e vão até o dia 28 de fevereiro.

Não mostra o preço

O mercado livre mostra
jose antonio calimanjose antonio caliman

Response from developer

Seu feedback nos ajuda a melhorar constantemente. Agradecemos pela avaliação.

Trava com frequência

Agora fica pedindo para atualizar o cadastro e não consegue atualizar a informação que o aplicativo está pedindo
alfredojralfredojr

Response from developer

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Estamos comprometidos em melhorar com base no seu feedback.

Carrefour

Ótimo
EpemSolEpemSol

Response from developer

Suas sugestões são sempre bem-vindas. Conte conosco sempre que precisar.

Retiraram o histórico de compras na loja

Desde o começo desse mês fizeram atualizações no app e provavelmente no site também a qual foi retirado umas das ferramentas primordiais que era ver o histórico de compras na loja física. Entrei em contato com suporte e confirmaram essa informação. Agora me respondam por gentileza, qual o intuito de ter tirado essa ferramenta sendo que ela é essencial para muitos clientes?
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ChenmanhaChenmanha

Response from developer

Olá! Pedimos desculpas pela experiência insatisfatória. Vamos trabalhar para melhorar.

Problema manter a sessão

Nas últimas versões, o app fica travado na tela em branco, forçando um fechamento e reabertura. Quando reabre, tem que logar novamente. Lamentável involução.
RufflesBRRufflesBR

Response from developer

Orientamos a realizar alguns procedimentos, desinstale e instale novamente, acesse as configurações limpe os dados e cache do app.

Delay ao adicionar ou remover do carrinho

Demora bastante para processar e saber quantos itens tem no carrinho, além da exibição horrenda da promotora leve 3 e pague 2 que mostra 2x no carrinho
luanselvasluanselvas

Response from developer

Obrigado por nos informar sobre sua experiência. Vamos investigar o ocorrido e tomar as medidas necessárias.

Aplicativo ruim

Muitos erros de preços
J.D 2268J.D 2268

Response from developer

Lamentamos qualquer inconveniente que tenha ocorrido. Valorizamos sua opinião e trabalharemos para resolver a situação.

CASHBACK

Horrível, eu faço compras sempre no Carrefour, coloco meu CPF e minhas compras não entram no app pra gerar cashback, já faz um tempo que estou c esse problema e nem atualizando o app isso resolve
heitorcarolbermanellyheitorcarolbermanelly

Response from developer

Agradecemos por seu comentário. Eles nos ajudam a identificar áreas para melhorar.

Pessimo

Pessimo app, sem suporte, apenas com suporte de IA
Não entregam as compras!!!
fdrvikmvdafdrvikmvda

Response from developer

Olá! Por favor envie uma mensagem privada em nosso canal oficial no Facebook, Instagram ou plataforma X., com detalhes sobre o ocorrido para que possamos entender melhor o que houve.

Falta de produtos dps da compra

Apos a compra falta muito produto , e mts vezes o produto que mais precisamos acaba nao vindo e se paga a entrega da mesma forma .
se nao tem o produto nao deveria ter a opcao de compra .
Vem sempre faltando produtos !Vem sempre faltando produtos !

Response from developer

Agradecemos por seu comentário. Eles nos ajudam a identificar áreas para melhorar.

Agilidade

Fácil de comprar, facilidade para retirar e preço surpreendente
Paulo BarbalhoPaulo Barbalho

Response from developer

Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor serviço. Agradecemos sua avaliação.

Ticket Alimentação

Sempre ocorre erro no final do fluxo ao utilizar ticket Alimentação. Acabo perdendo muito tempo fazendo as compras para ocorrer o error.
Tiago_26Tiago_26

Response from developer

Agradecemos por trazer isso à nossa atenção. Estamos comprometidos em aprender com cada experiência.

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