Carte Vitale User Reviews

Top reviews

Carte

Un mode sombre serait très bien sur l’application. Merci

Response from developer

Bonjour PatouJulie, l'appli carte Vitale n'est pas encore disponible en mode sombre. Même si vous avez sélectionné le mode sombre sur votre smartphone, elle s’ouvrira donc en mode clair. La possibilité d'utiliser l'appli carte Vitale en mode sombre fait partie des évolutions à venir. Bonne journée. L'équipe appli carte Vitale.

Vérification d’identité ne fonctionne pas

Bugs à corriger, impossible de verifier ni avec passeport ni ancienne CNI. J’arrive à faire toutes les étapes puis à la toute fin: “Erreur technique“

Not accepting my card

Got all the way through and it came back saying my carte vitale doesn’t match the details on my carte de séjour so I’m not able to do it!! Work that one out!!

À savoir!

Il faut que l'appli vous détecte en France pour pouvoir finaliser votre profile. Donc utilisez un VPN si vous vous trouvez à l'étranger à ce moment là 😉

Response from developer

Bonjour ompblus, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous compter parmi les utilisateurs de l'appli carte Vitale. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe appli carte Vitale.

Numérisation

À partir des USA, j’obtenais une erreur de l’application en effectuant la numérisation après avoir rentré la carte vitale et été authentifié avec France Identité, juste avant de pouvoir créer mon mot de passe.
En France, cela a marché.

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Bonjour Jo-les-bas-bleus, nous sommes ravis de vous compter parmi les utilisateurs de l'appli carte Vitale. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe appli carte Vitale.

Sympa

Super pratique ! Je rejoins l’avis de pouvoir ajouter la carte à Apple Cartes car c’est plus pratique ! Pour la photo ce serait bien d’avertir qu’elle sera retenue ensuite car c’est pas toujours flatteur (remarque on est malade quand on utilise la carte donc ça passe crème 🤣). Dans le futur avoir toutes les cartes dans la même app ce serait top (France identité), au pire on suit des questions pour accéder à une carte (car ça n’a pas été fait car il faut la nouvelle carte d’identité) : pourquoi ne pas demander quelle carte on veut puis nous poser des questions pour ensuite l’ajouter? Tout ça dans l’app France identité? Puis pouvoir l’ajouter à notre portefeuille Apple pour y accéder rapidement !
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Response from developer

Bonjour DanyOuiiai, nous vous remercions pour vos retours utilisateurs. Des évolutions sont prévues afin d'améliorer la photo restituée dans l'application. L'application France Identité est réservée aux détenteurs de la nouvelle carte d'identité française (CNIe), tandis que l'appli carte Vitale est destinée à tous les assurés. Nous notons le besoin d'intégrer l'application au Wallet pour l'étudier lors des futures évolutions de l'application. Bonne journée. L'équipe appli carte Vitale.

Facile

Pratique

Response from developer

Bonjour Philippe R 23, nous sommes ravis de vous compter parmi les utilisateurs de l'appli carte Vitale. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe appli carte Vitale

Bon pour les Français et Anglais!

L’appli demand une carte d’identité ou carte de séjour - les européens qui habitent en France n’avaient pas besoin de ces cartes!

Carte Vitale

Très bien la dématérialisation des cartes

Response from developer

Bonjour Fredgri33, nous sommes ravis de vous compter parmi les utilisateurs de l'appli carte Vitale. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe appli carte Vitale.

Progression et gestion

Une gestion efficace

Response from developer

Bonjour mjorsa, nous sommes ravis de vous compter parmi les utilisateurs de l'appli carte Vitale. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe appli carte Vitale.

Édit : Pas encore au point… corrigé

Édit : après ouverture du dossier, j’ai été rappelé pour indiquer que le signalement de l’anomalie avait permis de détecter que les cas d’enfants rattachés à 2 cartes vitales n’était pas gérés correctement.
Cela a donc été corrigé et cela d fonctionne maintenant parfaitement.

Commentaire initial : J’ai tenté l’utilisation depuis plusieurs mois. Parfois cela a fonctionné et parfois j’ai tendu ma carte physique parce que cela ne fonctionnait pas jusqu’au bout.
Par ailleurs, malgré le rattachement de mes 3 enfants sur mon compte Ameli, 1 seul apparaît dans « mes bénéficiaires » sur l’appli malgré plusieurs réinstallations. J’ai ouvert une demande sur le site ameli depuis 1 mois et pas de mieux si ce n’est que ma demande a été transmis au « service concerné »
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Bonjour Ycolin, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Si vos enfants sont présents dans votre carte Vitale mais ne sont pas présents dans votre appli carte Vitale. Nous vous invitons à mettre à jour votre application avec la dernière version et à réessayer. Si le problème persiste, merci de contacter votre organisme d'assurance maladie (www.applicartevitale.fr/assistance.html). L'équipe appli carte Vitale. Bonne journée. L'équipe appli carte Vitale.

Bug

Malheureusement ça ne marche pas pour scaner le passeport européen

Appli nullissime

J’ai essayé à de nombreuses reprises d’ajouter ma carte vitale et chaque fois, c’est la même chose : j’arrive à l’étape où il faut créer un mot de passe et là, on me dit que je n’ai pas de connexion Internet (alors que j’en ai une) et il faut tout recommencer à zéro. Ça m’est arrivé une dizaine de fois. Franchement nul.
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Response from developer

Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Nous vous invitons à mettre à jour votre application avec la dernière version et à réessayer. Si la difficulté persiste, nous vous invitons à contacter votre organisme d'assurance maladie (www.applicartevitale.fr/assistance.html). Bonne journée. L'équipe appli carte Vitale.

Useless

App isn’t open to EU nationals registered with the French health insurance. App only useful for those with French, Portuguese or Spanish citizenship

Ne fonctionne pas

Je me réjouissais de pouvoir avoir un accès pratique et dematérialisé à ma carte vitale mais cela ne fonctionne pas, il y a un bug au niveau de l’étape de la création du mot de passe

Response from developer

Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément. Nous vous invitons à mettre à jour votre application avec la dernière version et à réessayer. Si la difficulté persiste, nous vous invitons à contacter votre organisme d'assurance maladie (www.applicartevitale.fr/assistance.html). Bonne journée. L'équipe appli carte Vitale.

Pas de confirmation

Malheureusement, après 4 jours, j'attends toujours une confirmation.

Carte

Rapide et simple

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Bonjour Mok75, nous sommes ravis de vous compter parmi les utilisateurs de l'appli carte Vitale. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe appli carte Vitale.

Bien mais…

L’application est pratique mais peu de professionnels sont équiper pour lire le code QR et il devrait avoir une option pour mettre la carte de notre conjoint mais je sais pas si c’est possible ? Ma femme ( pasc )va souvent chercher mes médicaments donc elle prends ma carte vitale ca serait bien si elle pouvait mettre ma carte dans son téléphone
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Response from developer

Bonjour Fredb49, merci pour le partage de vos besoins utilisateurs. Tout comme la carte Vitale, l'appli carte Vitale contient vos données d'assurance maladie et celles de vos bénéficiaires. La possibilité de déléguer temporairement l'application à un tiers de confiance fait partie des évolutions futures. L'équipe appli carte Vitale.

Carte Vitale

Plusieurs essais pour parvenir à obtenir la carte dématérialisée mais ok au final !

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Bonjour Bitume54, nous sommes ravis de vous compter parmi les utilisateurs de l'appli carte Vitale. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe appli carte Vitale.

Horrible

Expérience utilisateur décevante. Impossible de se connecter, la caméra ne fonctionne pas, et l’interface laisse vraiment à désirer.

Response from developer

Bonjour Teo Leventhal, nous sommes désolés pour le désagrément. Le service est temporairement saturé suite aux nombreuses sollicitations et nous vous invitons à réessayer d'ici quelques jours. L'équipe appli carte Vitale