Casamundo User Reviews

Name: Casamundo: Vacation Homes
Rating: 4.76923 (13 reviews)

Casamundo: Vacation Homes

CASAMUNDO GmbH

✈️ Travel

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Customer Servuce

The site works well but there is literally no way to contact anyone live after renting your place.

I’m sitting in Madrid Spain for a 5 night rental with no response (other than and auto-response) the past 2-3 days. I have my confirmation info and original email info but no checkin information in my app or email.

Very frustrated. Rent with someone else just in case you have needs like this and are thousands of mile from home like I am.

Coachmac1996

4 months ago

War mal super….

Ich habe in der Vergangenheit über Casamundo gebucht und war sehr zufrieden. Bei meiner letzten Buchung wurde allerdings meine Buchung über vier oder fünf Buchungsplattformen/Anbieter weitergereicht, so dass ich nachher gar nicht mehr wusste, wer mein Ansprechpartner für die Buchung ist. Da ich keine Lust hatte, im Ernstfall vor dem Problem zu stehen, dass „man nicht zuständig ist“, habe ich die Buchung storniert. Dann passierte genau das, was ich befürchtet hatte: Der eine Anbieter verweist auf den nächsten und so weiter… Schlussendlich konnte ich die Buchung mit viel Mühe stornieren und werde künftig leider nicht mehr über Casamundo buchen.

ChristianS74

5 months ago

Idee gut Umsetzung naja

Zunächst einmal gut Übersichtlichkeit und viel Möglichkeiten zu suchen. Die Benutzung lässt aber echt zu wünschen übrig, man kann nicht einfach ohne Ziel suchen, bspw. Nur mit Nähe zum Meer… am schlimmsten ist aber dass man jedes Mal seine Reisedaten neu angeben muss, bei Kindern immer wieder das Alter etc… bitte mal dringend nachbessern so macht das keinen Spaß!

Karlo232

a year ago

Buchung perfekt…ABER…

Unser Ferienaufenthalt liegt noch vor uns. Die Buchung war unkompliziert! Jedoch ergaben sich bei uns vor Wochen Fragen, die ich gerne beantwortet bekommen hätte! Leider warte ich heute noch! Die Herrschaften reagieren gar nicht erst, wenn man sie per E Mail kontaktiert

Sternchen 39

2 years ago

Response from developer

Hi Sternchen 39, vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Feedback ist uns wichtig. Wir freuen uns über Anregungen und Verbesserungsvorschläge zu unserer App. Wir befanden uns bedauerlicherweise in der Hochsaison und waren nicht schnell genug. Jetzt können Sie uns per WhatsApp, Chat & E-Mail erreichen. Beste Grüße, Ihr Casamundo-Team

Fotos weg

Nach der Aktualisierung sind die Fotos nicht mehr sichtbar bitte nachsteuern

Jens Fabi

2 years ago

Response from developer

Hi Jens, danke, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihr Anliegen zu schildern. Das Problem wurde an das zuständige Team weitergeleitet und behoben. Wir hoffen, Sie konnten dennoch Ihren Traum-Urlaub planen. Beste Grüße, Ihr Casamundo-Team

DO NOT TRUST. SCAM

These people cannot be trusted. This site accepted a booking 2 months ahead and confirmed by email. Then we got this email
As I mentioned in the previous email, the host was unable to update the rate on time and so could not accept the current rate for the booking. As a result, we are reaching out to you to inquire if you would be able to cover the difference.

Could you please let us know the best price you would be able to offer for this booking so that we can negotiate with the local host?

Typical mobster shakedown. Customer service playing good cop with this result when I refused.

As a result, we regret to inform you that we will have to cancel the booking on our system and provide a full refund in case payment is completed. We have made every effort to find alternative properties for you, but unfortunately, none are available at this stage.
Later part total b/s as I secured a booking actually cheaper on booking.com within 5’.
Wonder why they don’t show reviews…

Cocky OZ

2 years ago

Response from developer

Hi (Cocky Oz, Thank you for your message and constructive criticism. Your feedback is very important to us, so we will gladly forward the topic internally to the appropriate team. It happens that some partners are not able to set their prices correctly. In such cases we force them to accept their given prices but as a mediator of the offer, we only can take it offline if they are not followed our advice. We are sorry that you had inconveniences. Best regards, Your Casamundo Team

Leider keine Sortierung nach Preis möglich

Das ist für mich etwas Grundlegendes. Sortierung nach bestes Angebot erfolgt nach anderen Kriterien. Auf- oder Absteigend sortieren nach Preis ist nicht möglich. Im jeweiligen Angebot ist der Ort angegeben. Leider kann man von dort nicht in die Karte abspringen.

Interessent1

3 years ago

Response from developer

Danke für das Feedback. Es tut uns leid, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Wir haben Ihr Feedback an unser App-Team weitergeleitet und arbeiten daran, den Filter nach Preis umzusetzen. Beste Grüße, Ihr Casamundo-Team

Top Kundenservice

Nach einem Problem mit einer Buchung konnte ich den Kundenservice auch zu später Uhrzeit gut erreichen. Die Kommunikation war sehr freundlich und kompetent. Für mein Problem haben wir eine Lösung gefunden, ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Danke.

yolomausepups

4 years ago

Die App nervt!

Ich reise mit Hund. Dementsprechend gebe ich natürlich IMMER neben der Zahl der Erwachsenen ein Haustier an, wenn ich eine Unterkunft suche. Zielgerichtet zeigt mir die App dann immer eine gewaltige Menge von Unterkünften an, in der Haustiere NICHT erlaubt sind. Was soll das?

Außerdem kann man die Treffer nicht nach Preisen sortieren. Und seltsamerweise wird oft dieselbe Unterkunft mit den gleichen Fotos zu völlig unterschiedlichen Preisen angezeigt.

Schweinskopf

4 years ago

Response from developer

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir haben dies an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass wir als Suchmaschine Unterkünfte von tausenden Partner zeigen. Wenn eine Unterkunft bei verschiedenen Partner registriert ist, erscheint Sie somit auch von verschiedenen Vertragspartner zu unterschiedlichen Preisen auf unserer Webseite. Auch die Stornierungsbedingungen können sich dementsprechend unterscheiden. Diese Information können Sie stets in den Geschäftsbedingungen einsehen. Mit freundlichen Grüßen, Casamundo

Portal mag ich eigentlich….

Aber die Umsetzung in der App ist aus meiner Sicht komplett Katastrophe.
Keine Sortierung nach Preis möglich, Filter werden zum Teil nicht angewendet.
Keine Möglichkeit zum auswählen meiner Ansicht nach wichtiger Punkte, wie z.B. Meerblick.

Warum sind die möglichen Ausstattungen nicht wie überall anders nach dem Alphabet angeordnet sonder kreuz und quer?

Schorle007

4 years ago

Response from developer

Hi Schirke007, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass Ihnen die Nutzung unserer App nicht gefallen hat. Wir entwickeln uns ständig weiter, und konstruktive Kommentare wie Ihre helfen uns in vielerlei Hinsicht besser zu werden. Wir laden Sie ein, unsere App von Zeit zu Zeit zu überprüfen, da wir ständig Änderungen vornehmen, um sie zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Casamundo team.

Früher Top, aktuell deutlich schlechter

In der Vergangenheit haben wir öfters mit Casamundo Ferienhäuser gesucht und gebucht. In Zukunft werden wir wohl auf einen Mitbewerber umsteigen, da sich die Funktionalität erheblich verschlechtert hat auch wenn das Design schöner geworden ist:
1. eine Sortierung nach Preis ist nicht mehr möglich, sonst immer sehr praktisch gewesen. Überhaupt ist eine Sortierung nicht mehr möglich. Nach welchen Kriterien die Ergebnisse dargestellt werden ist für den Kunden nicht ersichtlich?!
2. Die Objektnummer ist nicht mehr sichtbar. Ein Wiederfunden von Objekten ist damit fast unmöglich geworden.
3. die Angabe einer Mindestanzahl von Badezimmern wurde gestrichen. Für eine Reisegruppe wie unsere mit 9 Personen davon 3 Kinder aber ein unbedingtes Kriterium.
Ich hoffe, dass der Betreiber zumindest einiges davon wieder rückgängig.

Eviliyad

7 years ago

Portal

Für mich das beste Ferienhaus/-wohnungsportal....sehr gut und übersichtlich

Puniversum

7 years ago

Leider verschlimmbessert

Die Suchfunktion war früher recht gut, jetzt nervt sie total. Wenn bei den Suchkriterien angegeben wurde mit Hund/Haustiere bekommt man jede Menge Ergebnisse bei denen Haustiere verboten sind. Die praktische Sortierung nach Preis aufsteigend ist verschwunden. Schade

Satjananda

7 years ago

Schon öfters gebucht und immer alles okay!

Bisher hat immer alles gut funktioniert!

Cee01/1973

7 years ago

Schon mehrfach gebucht

Wir buchen nun schon regelmäßig hier und sind immer sehr zufrieden!

Deqwertz

7 years ago

Perfekt

Funktioniert alles super...habe hier schon mehrfach gebucht und die App macht was sie soll👍🏻

david0278

7 years ago

Seite ist super aber....!

Buche seit mehreren Jahren bereits über Casamundo. Hat immer alles gut geklappt und es gab keine bösen Überraschungen.
Lediglich die merkliste auf der seite ist meines Erachtens schlecht eingerichtet,da sich die Liste ständig selber leert. Es wäre besser wenn man sich anmelden könnte und somit die Daten ein wenig besser gesichert wären.
Trotzdem...gute Seite und freundliche Mitarbeiter.

srlesrki

7 years ago

Verlässlicher Partner

Hab nun schon mehrmals gebucht, funktioniert alles wie geschmiert. Das Prozedere danach mit Infos, Voucher, Zahlungsmodalitäten läuft einwandfrei. Sehr zu empfehlen.

MaxMeridian

8 years ago

Casamundo an sich gut ......

Habe mir die App runtergeladen und meine Wünsche eingetragen. Sobald ich einen anderen Ort eingebe, ist alles weg. Wenn ich über Google auf casamundo reingehe passiert es nicht. Finde es lästig immer alles neu eingeben zu müssen.

JG0671

8 years ago

Schlechte Suchfunktion, falsche Ergebnisse

Leider funktioniert nicht einmal die Suche in einem bestimmten Zeitraum. Es werden nicht verfügbare Unterkünfte angezeigt. Auch das Angebot ist bei anderen Anbietern wesentlich besser und umfangreicher.

Ramblestamble