Aplicativo de saúde inacessível
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Agradecemos por compartilhar sua percepção sobre a acessibilidade do App CASSI. Com o objetivo de apoiar sua experiência de navegação, informamos que os dispositivos iPhone dispõem do recurso de acessibilidade VoiceOver, uma funcionalidade que realiza a leitura dos elementos exibidos na tela e pode facilitar a utilização dos aplicativos por pessoas com deficiência visual. Para ativá-lo: Acesse Ajustes; Selecione Acessibilidade; Toque em VoiceOver; Ative a opção VoiceOver. Após a ativação, o aparelho passará a ler em voz alta os itens apresentados na tela. Caso a dificuldade de utilização do App CASSI persista, pedimos a gentileza de nos encaminhar mais detalhes da ocorrência para que possamos avaliar a situação junto à equipe responsável. Caso precise de suporte ou atendimento, acesse o Fale com a CASSI em www.cassi.com.br > Canais de Atendimento > Fale com a CASSI
Aleijado
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Agradecemos sua mensagem! A busca pela Rede Credenciada pode ser realizada tanto pelo aplicativo quanto pelo site da CASSI. No aplicativo, acesse o ícone Rede Credenciada e utilize os filtros disponíveis, como "Próximo a mim", localização, especialidade, procedimento ou nome do prestador. Para que os resultados mais próximos sejam exibidos corretamente, é importante manter a localização (GPS) do dispositivo habilitada e conceder a permissão de acesso ao aplicativo. No portal da CASSI, a pesquisa funciona de forma semelhante. Caso o acesso seja realizado sem login, será necessário informar o plano de interesse para visualizar a rede correspondente. Se a busca não estiver apresentando os resultados esperados, recomendamos verificar se o aplicativo está atualizado para a versão mais recente disponível e realizar uma nova tentativa. Estamos à disposição para ajudar.
Podia ser Melhor
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Agradecemos sua mensagem! Este canal é destinado à avaliação do aplicativo e de suas funcionalidades. Para que sua solicitação seja analisada da melhor forma, acesse o Fale CASSI em www.cassi.com.br > Canais de Atendimento > Fale com a CASSI. Dessa forma, será possível oferecer o suporte mais adequado à solicitação.
Cerpro
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Agradecemos sua avaliação! Ficamos felizes em saber que sua experiência com o aplicativo foi positiva. Seguimos trabalhando para oferecer cada vez mais praticidade, qualidade e facilidade de acesso aos serviços da CASSI. Conte sempre conosco!
Ótimo App
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Agradecemos pelo seu feedback! É uma satisfação saber que o aplicativo está atendendo às suas expectativas e funcionando perfeitamente. Comentários como o seu reforçam nosso compromisso em oferecer soluções cada vez mais eficientes e uma experiência de qualidade aos nossos participantes. Muito obrigada pela confiança!
Pessimo de encontrar qualquer serviço
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Agradecemos por compartilhar sua percepção. Seu feedback é muito importante e contribui para o acompanhamento contínuo dos serviços disponibilizados aos participantes. Seguimos comprometidos com a busca pela melhor experiência possível e valorizamos todas as manifestações recebidas.
Consulta rede credenciada
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Agradecemos por compartilhar sua percepção. Informamos que a consulta à rede credenciada pode ser realizada no aplicativo por meio da opção 'Rede Credenciada', utilizando filtros como localização, especialidade e procedimento. Para atendimentos de pronto-socorro, a busca pode ser feita pela opção 'Procedimento', digitando apenas o termo 'socorro', por exemplo. O sistema apresentará opções relacionadas ao atendimento desejado, como 'Consulta em Pronto-Socorro', exibindo a relação de prestadores credenciados disponíveis. As manifestações dos participantes são importantes e contribuem para o acompanhamento contínuo da experiência de uso dos nossos canais e serviços. Agradecemos sua participação.
Responsabilidade
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Agradecemos pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que os profissionais e estabelecimentos credenciados atenderam às suas expectativas. Sua avaliação é muito importante para que possamos reconhecer os pontos positivos da nossa rede e continuar aprimorando a qualidade do atendimento oferecido aos participantes. Conte sempre conosco!
Osni
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Agradecemos pela sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi excelente. Seu feedback é fundamental para reconhecermos a qualidade dos serviços prestados e continuarmos buscando a melhor assistência aos nossos participantes. Conte sempre conosco!
Comunicação
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Agradecemos sua mensagem! Este canal é destinado à avaliação do aplicativo e de suas funcionalidades. Para suporte, acesse o Fale CASSI em www.cassi.com.br > Canais de Atendimento > Fale com a CASSI. Dessa forma, será possível oferecer o suporte mais adequado à solicitação.
Carteirinha
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Agradecemos sua mensagem! Este canal é destinado à avaliação do aplicativo e de suas funcionalidades. Para que sua solicitação seja analisada da melhor forma, acesse o Fale CASSI em www.cassi.com.br > Canais de Atendimento > Fale com a CASSI. Dessa forma, será possível oferecer o suporte mais adequado à solicitação.
Não funciona
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Agradecemos o seu contato. Para que possamos avaliar e estudar possíveis melhorias, é importante que você nos informe qual funcionalidade ou área do aplicativo está avaliando. Caso precise de suporte ou atendimento, acesse o Fale com a CASSI em www.cassi.com.br > Canais de Atendimento > Fale com a CASSI.
Péssimo
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Agradecemos sua mensagem! A pesquisa pode ser feita no app pelo ícone Rede Credenciada, com filtros por localização ou Próximo a mim, especialidade ou procedimento. No site, o acesso é semelhante, basta informar o plano se não estiver logado no perfil de participante. Caso precise de suporte ou atendimento, acesse o Fale com a CASSI em www.cassi.com.br > Canais de Atendimento > Fale com a CASSI.
Pior de todos
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Agradecemos o seu contato. Para que possamos avaliar e estudar possíveis melhorias, é importante que você nos informe qual funcionalidade ou área do aplicativo está avaliando. Caso precise de suporte ou atendimento, acesse o Fale com a CASSI em www.cassi.com.br > Canais de Atendimento > Fale com a CASSI.
Médicos
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Muito obrigada pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que você gostou. Seguimos comprometidos em oferecer uma experiência cada vez melhor no nosso app. Conte sempre com a gente!
Peca em poucos pontos
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Agradecemos muito pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que o app está sendo útil para você e, ao mesmo tempo, valorizamos sua observação sobre a exibição da modalidade no print da carteirinha. Já registramos seu apontamento para análise e melhoria. Sua contribuição é essencial para evoluirmos cada vez mais. Conte sempre com a gente
Ótimo
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Agradecemos pela sua avaliação e pelo cuidado em destacar tantos aspectos positivos da sua experiência! É muito gratificante saber que o aplicativo tem atendido às suas necessidades com clareza, praticidade e boa usabilidade. Seguimos trabalhando para evoluir continuamente e oferecer um serviço cada vez mais completo e intuitivo. Conte sempre com a gente!
Problemas na seleção da UF no pedido de reembolso
Sócio
Reembolso
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Olá, Belo pé. Precisamos entender melhor sua insatisfação. Por favor, envie mensagem informando seu nome completo e o relato da dificuldade que vem encontrando para utilizar o aplicativo. Veja como é simples:: na barra inferior do App CASSI, clique em “Meu perfil” em seguida “Relatar erro”, preencha seus dados e clique em continuar para enviar sua mensagem.
