UM LIXO
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Agradecemos o seu contato. Para que possamos realizar uma análise mais assertiva e direcionar a melhor solução, solicitamos, por gentileza, que registre sua solicitação por meio do Fale com a CASSI, disponível em www.cassi.com.br > Canais de Atendimento > Fale com a CASSI. Dessa forma, conseguiremos atuar com mais agilidade e precisão na resolução da demanda.
Descaso.
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Agradecemos o seu contato. Para que possamos realizar uma análise mais assertiva e direcionar a melhor solução, solicitamos, por favor, que registre sua solicitação pelo Fale com a CASSI, disponível em www.cassi.com.br > Canais de Atendimento > Fale com a CASSI. Dessa forma, conseguiremos atuar com mais agilidade e precisão na resolução da demanda.
Muito bom
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Agradecemos por compartilhar sua avaliação e sugestão! É importante saber que o App CASSI oferece praticidade e facilidade de navegação. Sua contribuição é fundamental para identificarmos oportunidades de evolução e aprimorarmos continuamente a experiência dos nossos participantes.
Melhorar muito
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Agradecemos por compartilhar sua percepção! Seu feedback é importante para aprimorarmos continuamente o App CASSI e a experiência dos nossos participantes. Caso a situação persista, orientamos que registre um chamado pelo Fale com a CASSI para que a equipe responsável possa avaliar o caso.
Para ser ruim, precisa melhorar muito
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Lamentamos que sua experiência com o App CASSI não tenha sido positiva. Os relatos sobre instabilidade no aplicativo, dificuldades no atendimento por Telessaúde e imprecisões na busca por prestadores são importantes para identificarmos oportunidades de melhoria. Seu feedback será considerado em nossos esforços para aprimorar a experiência dos participantes. Caso a instabilidade persista, registre um Fale com a CASSI e envie capturas de tela (prints) que evidenciem a ocorrência, para uma análise mais assertiva da equipe técnica. Acesse: www.cassi.com.br > Canais de Atendimento > Fale com a CASSI.
Péssimo. Amadorístico.
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Informamos que os atendimentos realizados por meio do serviço de Reciprocidade possuem regras operacionais próprias e utilizam bases de dados distintas daquelas disponibilizadas no aplicativo da CASSI. Por esse motivo, as informações e funcionalidades disponíveis podem diferir das apresentadas pelos canais da operadora responsável pelo atendimento em Reciprocidade. Para a consulta de prestadores vinculados a esse serviço, orientamos que a busca seja realizada diretamente nos canais oficiais da operadora conveniada responsável pelo atendimento na localidade. Ressaltamos que essa definição segue critérios técnicos e de segurança adotados para garantir a correta gestão e atualização das informações disponibilizadas aos participantes. Agradecemos seu feedback, que contribui para o aprimoramento contínuo de nossos canais de relacionamento.
Aplicativo de saúde inacessível
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Agradecemos por compartilhar sua percepção sobre a acessibilidade do App CASSI. Com o objetivo de apoiar sua experiência de navegação, informamos que os dispositivos iPhone dispõem do recurso de acessibilidade VoiceOver, uma funcionalidade que realiza a leitura dos elementos exibidos na tela e pode facilitar a utilização dos aplicativos por pessoas com deficiência visual. Para ativá-lo: Acesse Ajustes; Selecione Acessibilidade; Toque em VoiceOver; Ative a opção VoiceOver. Após a ativação, o aparelho passará a ler em voz alta os itens apresentados na tela. Caso a dificuldade de utilização do App CASSI persista, pedimos a gentileza de nos encaminhar mais detalhes da ocorrência para que possamos avaliar a situação junto à equipe responsável. Caso precise de suporte ou atendimento, acesse o Fale com a CASSI em www.cassi.com.br > Canais de Atendimento > Fale com a CASSI
Aleijado
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Agradecemos sua mensagem! A busca pela Rede Credenciada pode ser realizada tanto pelo aplicativo quanto pelo site da CASSI. No aplicativo, acesse o ícone Rede Credenciada e utilize os filtros disponíveis, como "Próximo a mim", localização, especialidade, procedimento ou nome do prestador. Para que os resultados mais próximos sejam exibidos corretamente, é importante manter a localização (GPS) do dispositivo habilitada e conceder a permissão de acesso ao aplicativo. No portal da CASSI, a pesquisa funciona de forma semelhante. Caso o acesso seja realizado sem login, será necessário informar o plano de interesse para visualizar a rede correspondente. Se a busca não estiver apresentando os resultados esperados, recomendamos verificar se o aplicativo está atualizado para a versão mais recente disponível e realizar uma nova tentativa. Estamos à disposição para ajudar.
Podia ser Melhor
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Agradecemos sua mensagem! Este canal é destinado à avaliação do aplicativo e de suas funcionalidades. Para que sua solicitação seja analisada da melhor forma, acesse o Fale CASSI em www.cassi.com.br > Canais de Atendimento > Fale com a CASSI. Dessa forma, será possível oferecer o suporte mais adequado à solicitação.
Cerpro
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Agradecemos sua avaliação! Ficamos felizes em saber que sua experiência com o aplicativo foi positiva. Seguimos trabalhando para oferecer cada vez mais praticidade, qualidade e facilidade de acesso aos serviços da CASSI. Conte sempre conosco!
Ótimo App
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Agradecemos pelo seu feedback! É uma satisfação saber que o aplicativo está atendendo às suas expectativas e funcionando perfeitamente. Comentários como o seu reforçam nosso compromisso em oferecer soluções cada vez mais eficientes e uma experiência de qualidade aos nossos participantes. Muito obrigada pela confiança!
Pessimo de encontrar qualquer serviço
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Agradecemos por compartilhar sua percepção. Seu feedback é muito importante e contribui para o acompanhamento contínuo dos serviços disponibilizados aos participantes. Seguimos comprometidos com a busca pela melhor experiência possível e valorizamos todas as manifestações recebidas.
Consulta rede credenciada
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Agradecemos por compartilhar sua percepção. Informamos que a consulta à rede credenciada pode ser realizada no aplicativo por meio da opção 'Rede Credenciada', utilizando filtros como localização, especialidade e procedimento. Para atendimentos de pronto-socorro, a busca pode ser feita pela opção 'Procedimento', digitando apenas o termo 'socorro', por exemplo. O sistema apresentará opções relacionadas ao atendimento desejado, como 'Consulta em Pronto-Socorro', exibindo a relação de prestadores credenciados disponíveis. As manifestações dos participantes são importantes e contribuem para o acompanhamento contínuo da experiência de uso dos nossos canais e serviços. Agradecemos sua participação.
Responsabilidade
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Agradecemos pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que os profissionais e estabelecimentos credenciados atenderam às suas expectativas. Sua avaliação é muito importante para que possamos reconhecer os pontos positivos da nossa rede e continuar aprimorando a qualidade do atendimento oferecido aos participantes. Conte sempre conosco!
Osni
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Agradecemos pela sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi excelente. Seu feedback é fundamental para reconhecermos a qualidade dos serviços prestados e continuarmos buscando a melhor assistência aos nossos participantes. Conte sempre conosco!
Comunicação
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Agradecemos sua mensagem! Este canal é destinado à avaliação do aplicativo e de suas funcionalidades. Para suporte, acesse o Fale CASSI em www.cassi.com.br > Canais de Atendimento > Fale com a CASSI. Dessa forma, será possível oferecer o suporte mais adequado à solicitação.
Carteirinha
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Agradecemos sua mensagem! Este canal é destinado à avaliação do aplicativo e de suas funcionalidades. Para que sua solicitação seja analisada da melhor forma, acesse o Fale CASSI em www.cassi.com.br > Canais de Atendimento > Fale com a CASSI. Dessa forma, será possível oferecer o suporte mais adequado à solicitação.
Não funciona
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Agradecemos o seu contato. Para que possamos avaliar e estudar possíveis melhorias, é importante que você nos informe qual funcionalidade ou área do aplicativo está avaliando. Caso precise de suporte ou atendimento, acesse o Fale com a CASSI em www.cassi.com.br > Canais de Atendimento > Fale com a CASSI.
Péssimo
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Agradecemos sua mensagem! A pesquisa pode ser feita no app pelo ícone Rede Credenciada, com filtros por localização ou Próximo a mim, especialidade ou procedimento. No site, o acesso é semelhante, basta informar o plano se não estiver logado no perfil de participante. Caso precise de suporte ou atendimento, acesse o Fale com a CASSI em www.cassi.com.br > Canais de Atendimento > Fale com a CASSI.
Pior de todos
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Agradecemos o seu contato. Para que possamos avaliar e estudar possíveis melhorias, é importante que você nos informe qual funcionalidade ou área do aplicativo está avaliando. Caso precise de suporte ou atendimento, acesse o Fale com a CASSI em www.cassi.com.br > Canais de Atendimento > Fale com a CASSI.
