Location camion
Rapide et efficace prix intéressant
Marc
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Simple et plus fluide la prise en main
Simple et plus fluide la prise en main
Location voiture
Un peu compliqué au départ pour les papiers etc puis dans l’application je n’ai pas pu réserver plus d’une heure
En tout cas avec l’assistance j’ai pu expliquer mes besoins.
Merci.
En tout cas avec l’assistance j’ai pu expliquer mes besoins.
Merci.
Il y a l’application et le service
L’application est utilisable, rien de bien compliqué même si cela va en rebuter certains. Niveau ergonomie par contre, on peut faire beaucoup mieux. En revanche le côté aucun personnel n’est vraiment pas agréable. Et pourtant je suis assez pro automatisation et développeur informatique. Et en dehors de n’avoir absolument aucun personnel pour gérer la location, rien n’est humanisé. Le service téléphonique ne répond que des phrases prédéfinis et ne sors pas des sentiers imposés. Enfin, 15 jours après la première location, la caution de toujours immobilisée et non remboursée. Heureusement que j’ai fait le rachat de franchise et que seulement 300€ contre 800€ normalement sont bloqués. Rien que pour ça JAMAIS je ne réutiliserais ce service. Je préfère mille fois mieux aller à un Intermarché carrefour ou autre, faire la caution et le contrat sur place en 15min, et ça revient au final moins cher pour des court trajets et des petites locations en durées (pour 2h et une trentaine de km, j’en ai pour aussi cher qu’une demie journée avec 100km de forfait kilomètres). Et la caution par CB dans ce cas est rendue en 24/48h. Donc je ne re tenterais absolument pas.
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Du vol manifeste
Application qui bloque malgré le suivi scrupuleux des consignes de l’assistance téléphonique. Au final ce sont eux qui me demandent de reporter car ils n’ont pas de possibilité de régler le problème. Donc tu t’organises, passes un temps fou à tout rentrer dans l’appli. Sur place tu dois recommencer toutes les étapes sans que ça finalise jamais l’opération. Puis ils refusent de me rembourser alors que le personnel du magasin, eux tellement gênés, me proposent la livraison gratuite vu l’absurdité de la situation et le désagrément. Business rentable pour casto , dans tous les cas tu payes. Mention spéciale à la hotline qui renvoie , en disque rayé, vers les conditions générales de souscription et t’informe aussi qu’il n’y a aucun service de réclamation donc pas de recours. Un plan sans accroc, bravo les gars.
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