Demande d’intervention après un acte d’incivilité
Réponse très rapide, l’intervention de réparation en cours prochainement. Mercis.
Client
Application simple et facile à comprendre
Mes démarches
Je tiens à souligner le professionnalisme du gestionnaire et c ’est rassurant d’avoir un suivi sérieux et une gestion attentive des demandes. Je suis satisfait(e) de la qualité du service apporté.
Locataires mécontents
Beaucoup trop de problèmes et surtout plusieurs mois de galère pour les résoudre manque de communication aucune réponse aux courriers recommandé en AR apparemment lié au syndic. A ce jour certains problèmes ont été résolu mais il en reste encore beaucoup trop,et qui sont dangereuses pour les personnes risque de blessures rester sans réponse,et toujours ce problème de communication avec les responsables…
Show more
Response from developer
Bonjour, nous regrettons que vous soyez de cet avis. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées via le formulaire suivant : https://groupe-cdc-habitat.com/contact/ afin que nous puissions revenir vers vous ? Merci beaucoup.
À fuite
Si j’avais peu mettre 0 étoile je l’aurai fait
Organisation et gestion inexistante
Répétition de coupure d’eau chaude et de chauffage sans compter les charges injustifiées !!! Invasion de cafards dans un immeuble qui n’a toujours pas été réglé ! On voit aux nombres de responsables de secteur qui change régulièrement et qui jettent l’éponge !
L’immeuble n’a que 5 ans il en parait 20 ! Je ne vous parle même pas de fuites de plafond etc qui traînent depuis des années sans être réglé ! Une honte
Je complète cet avis aujourd’hui
J’ai été contacté ce jour par un administrateur de l’application et on me demande de laisser mes coordonnées pour revenir vers moi. Les liens vous redirigent sur une page d’accueil. Même les administrateurs ne sont pas capables de créer des liens informatiques qui vous dirigent sur la bonne page.
Vraiment pas doués dans tout leur ensemble. Pathétique.
Dommage car j’avais envie de leur demander directement pourquoi j’avais presque 609€ de régularisation de charges alors que nous sommes deux locataires en moins dans l’appartement donc moins de dépenses. Ce sont des escrocs. Et je ne suis pas la seule à le dire. Nous avons une page Facebook pleine de doléances !!!
Organisation et gestion inexistante
Répétition de coupure d’eau chaude et de chauffage sans compter les charges injustifiées !!! Invasion de cafards dans un immeuble qui n’a toujours pas été réglé ! On voit aux nombres de responsables de secteur qui change régulièrement et qui jettent l’éponge !
L’immeuble n’a que 5 ans il en parait 20 ! Je ne vous parle même pas de fuites de plafond etc qui traînent depuis des années sans être réglé ! Une honte
Je complète cet avis aujourd’hui
J’ai été contacté ce jour par un administrateur de l’application et on me demande de laisser mes coordonnées pour revenir vers moi. Les liens vous redirigent sur une page d’accueil. Même les administrateurs ne sont pas capables de créer des liens informatiques qui vous dirigent sur la bonne page.
Vraiment pas doués dans tout leur ensemble. Pathétique.
Dommage car j’avais envie de leur demander directement pourquoi j’avais presque 609€ de régularisation de charges alors que nous sommes deux locataires en moins dans l’appartement donc moins de dépenses. Ce sont des escrocs. Et je ne suis pas la seule à le dire. Nous avons une page Facebook pleine de doléances !!!
Show more
Response from developer
Bonjour, nous regrettons que vous soyez de cet avis. Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées via le formulaire suivant : https://groupe-cdc-habitat.com/contact/ afin que nous puissions revenir vers vous ? Merci beaucoup.
Accueil téléphonique
Une équipe dynamique. Qui répond aux besoins des locataires bravo
Déshumanisation totale
J’ai connu tous les changements de noms de ce bailleur (lol)
Bailleur social ? La blague (retirez le mot « social svp » par respect pour ceux qui font vraiment du social !) C’est devenu catastrophique, de pire en pire ! Pas de contact avec un être humain qui ressemblerait à un gardien… Le téléphone c’est plus d’une heure d’attente et rien à la fin ! L’application ne sert à rien car les réclamations ne sont pas lues et sont clôturées sans avoir résolu le problème ! Les bailleurs « sociaux » sont devenus des « marchands de sommeil » pas de chauffage, aucune réparation, tout est à votre charge… ben voyons c’est tellement plus pratique de se désengager ! Nous ne sommes que des vaches à lait ! La solution c’est de créer une amicale de locataire à l’échelle nationale contre CDC Habitat afin de les poursuivre en justice pour non respect de leur obligation vis à vis des locataires ! Après tout nous serons plus forts unis contre ces entreprises qui pensent avoir tous les droits et qui s’enrichissent à nos frais !!!!
Bailleur social ? La blague (retirez le mot « social svp » par respect pour ceux qui font vraiment du social !) C’est devenu catastrophique, de pire en pire ! Pas de contact avec un être humain qui ressemblerait à un gardien… Le téléphone c’est plus d’une heure d’attente et rien à la fin ! L’application ne sert à rien car les réclamations ne sont pas lues et sont clôturées sans avoir résolu le problème ! Les bailleurs « sociaux » sont devenus des « marchands de sommeil » pas de chauffage, aucune réparation, tout est à votre charge… ben voyons c’est tellement plus pratique de se désengager ! Nous ne sommes que des vaches à lait ! La solution c’est de créer une amicale de locataire à l’échelle nationale contre CDC Habitat afin de les poursuivre en justice pour non respect de leur obligation vis à vis des locataires ! Après tout nous serons plus forts unis contre ces entreprises qui pensent avoir tous les droits et qui s’enrichissent à nos frais !!!!
Show more
Response from developer
Bonjour, nous regrettons de lire votre insatisfaction. Il est tout à fait possible de rajouter des photos et pièce jointes à vos signalements faites dans l'application. Ceci étant, votre pseudonyme ne nous permet pas de faire le rapprochement avec votre dossier. C'est pourquoi nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées via le formulaire suivant : https://groupe-cdc-habitat.com/contact/ afin que nous puissions revenir vers vous. Merci beaucoup.
Mise à jour demandé
Je ne comprend pas bien, l’application demande une mise à jour mais aucune mise à jour n’est proposé sur le store ? Étrange ..
Problème de syndic et j’en passe !!!
CDC habitat a beaucoup de mal à régler les problèmes liés à l’ascenseur mal entretenu porte de garage pareil les éclairages du parking depuis juillet 11 en panne sur 16 en plus assez compliqué d’avoir des réponses après deux pétitions aucune réponse de leurs part que ce soit l’agence ou le siège
Appli ne sert qu’à payer les loyers
réponses automatiques nul ! Dépôt de demande soitnon traité soit sans retour ! Aucun suivi des demandes ! Cas perso : fuite WC , 3 passages de plombier ( c’est pas moi qui peut vous aider ) et tjrs pas réparé ! Envoi courrier recommandé ! Aucun retour ! Pas contre très réactif pour réclamer 20 euro de retard loyer ! J’ai juste voulu tester leur réactivité
Show more
Gardien
Résidence sans gardien depuis 8 mois
Demande d’intervention non exécutée, mais clôturée
Constamment lorsqu’un problème est signalé, il clôture les demandes parce qu’il vous ont répondu. Le problème peut durer et perdurer, il ne vérifie pas qu’il soit résolu. De fait ils peuvent s’enorgueillir de résoudre rapidement tous les problèmes car il faut refaire une nouvelle demande. Donc l’antériorité n’est pas prise en compte. Je ne comprends pas ce fonctionnement.
Show more
Déplorable
Je déconseille cette agence, du moment que vous payer le reste il s’en foute!
Réponse incomplète a nos demandes depuis presque 2 ans
Bonjour,
En effet, les situations sont complexes a gérer ! Nos demandes sont en attentes depuis plusieurs mois, presque 2 ans pour certaines sans réponses ou alors avec des réponses partielles.
Nous espérons pouvoir rétablir nos problèmes via l’application mais lorsqu’on nous dit qu’elles sont en cours, et qu’on appelle directement le service client, ils ne semble pas au courant.
Avez-vous des solutions concernant les problèmes de coordination et d’échange entre les conseillers via l’application ? Comment cela se fait-il que les demandes soit si longues à traiter (je parle de plusieurs mois) ?
Nous vous remercions
En effet, les situations sont complexes a gérer ! Nos demandes sont en attentes depuis plusieurs mois, presque 2 ans pour certaines sans réponses ou alors avec des réponses partielles.
Nous espérons pouvoir rétablir nos problèmes via l’application mais lorsqu’on nous dit qu’elles sont en cours, et qu’on appelle directement le service client, ils ne semble pas au courant.
Avez-vous des solutions concernant les problèmes de coordination et d’échange entre les conseillers via l’application ? Comment cela se fait-il que les demandes soit si longues à traiter (je parle de plusieurs mois) ?
Nous vous remercions
Show more
Satisfaite
L’application est simple et pratique. Jusqu’à présent les agents sont très réceptifs et rapides pour les réponses à nos demandes.
Application instable sur IOS
Bonjour
L’application CDC déconne grave sur IOS. Je me connecte elle mouline puis elle crash et et me redemande de me connecter et c’est un sicle sans fin
L’application CDC déconne grave sur IOS. Je me connecte elle mouline puis elle crash et et me redemande de me connecter et c’est un sicle sans fin
Application
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, l’application est en anglais ! Pour info, je suis non-voyante et je me sers de VoiceOver.
Ça serait bien sympathique de mettre l’application en français et je vous en remercie par avance.
Depuis la dernière mise à jour, l’application est en anglais ! Pour info, je suis non-voyante et je me sers de VoiceOver.
Ça serait bien sympathique de mettre l’application en français et je vous en remercie par avance.
Décevant
Propriétaire plus que décevant et complètement absent.
Obligée de faire 3 relances et une nouvelle demande pour avoir de leurs nouvelles.
Refus à toutes les demandes et aucune compréhension de leur part.
Je déconseille fortement au vu du prix que nous payons et des installations que nous avons dû effectuer nous mêmes !!! Type cuisine car il n’y avait strictement rien en arrivant ici.
Ce type d’installation ne les dérange pas bien sûr, cependant pour le reste nous n’obtenons que des refus, même un pauvre store à installer pour tenter de limiter le soleil dans l’appartement situé SUD OUEST où il fait 30 degrés à l’intérieur et nous nous avons des animaux : « est envisageable à condition de ne pas le fixer sur la façade » Pouvez-vous m’indiquer comment fixer un store dans ce cas ?
Nous avons même proposé l’installation d’une climatisation à notre charge tellement que la chaleur est intenable : refus.
CDC HABITAT merci de prendre en considération vos locataires :)
Il est certain que nous ne recommandons pas, surtout notre logement sous les toits en taule et pas du tout adapté.
Bien cordialement.
Obligée de faire 3 relances et une nouvelle demande pour avoir de leurs nouvelles.
Refus à toutes les demandes et aucune compréhension de leur part.
Je déconseille fortement au vu du prix que nous payons et des installations que nous avons dû effectuer nous mêmes !!! Type cuisine car il n’y avait strictement rien en arrivant ici.
Ce type d’installation ne les dérange pas bien sûr, cependant pour le reste nous n’obtenons que des refus, même un pauvre store à installer pour tenter de limiter le soleil dans l’appartement situé SUD OUEST où il fait 30 degrés à l’intérieur et nous nous avons des animaux : « est envisageable à condition de ne pas le fixer sur la façade » Pouvez-vous m’indiquer comment fixer un store dans ce cas ?
Nous avons même proposé l’installation d’une climatisation à notre charge tellement que la chaleur est intenable : refus.
CDC HABITAT merci de prendre en considération vos locataires :)
Il est certain que nous ne recommandons pas, surtout notre logement sous les toits en taule et pas du tout adapté.
Bien cordialement.
Show more
Mise à jour 1.8.2 nul
Depuis la mise à jour 1.8.2 impossible de télécharger l’avis d’échéances ! Vraiment embêtant
Bailleur à fuir
Le pire bailleur qui existe fuyez loin ! Nous habitons dans le sud nous avons des températures frôlant les 40 degrés en extérieur. A l’intérieur des logements nous avons 30 degrés et dans les chambres 34 degrés ! Le bailleur nous refuse qu’on installe des climatiseurs ( a nos frais bien sûr ) pour encaisser les loyers c’est les premiers mais quand on a des soucis dans le logement y’a plus personne dommage qu’on puisse pas leur mettre 0 étoiles !!!!
Show more
