Nicht mehr zu benutzen
Leider ist dies seit einigen Monaten nicht mehr der Fall, denn auf einmal verschwinden aus dem Layout einige der gewählten Bilder, die allesamt auf dem Gerät lokal gespeichert ist. Einziger Workaround scheint das Anlegen eines Albums über itunes zu sein, was aber auf Reisen mangels Computers nicht praktikabel ist. Da die Handschriftenerfassung aufgrund der Berührungsempfindlichkeit zur Nutzung mit Apple Pencil vollkommen unbrauchbar ist, habe ich bisher meine Texte in einer anderen App geschrieben und als Bild exportiert. Die Folge, zusammen mit der bereits beschriebenen Problematik verschwindender Bilder, sind Karten ohne Text.
Der kontaktierte Kundenservice ist freundlich, aber hilflos, den Kontakt kann man sich leider auch sparen.
Aufgrund dieser Fehler ist die App und damit der Postkartenservice von Cewe leider nicht mehr nutzbar und ich muss mich nach einer Alternative umsehen - sehr schade, denn vom Ergebnis und in Sachen Layout / Format sind für mich die Postkarten von cewe die besten. Aber es macht ja keinen Sinn, wenn sich die Karten nicht gestalten lassen und man damit rechnen muss, dass der Text abhanden kommt (was auf der Auftragsseite anders als bei fehlenden Bildern auf der Vorderseite nicht zu sehen ist). Ich hoffe auf baldiges Beheben, damit ich den Service wieder nutzen kann!
Response from developer
Lieber Fotokunde, es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten in der Bedienung haben. Wir empfehlen, unsere CEWE FOTOWELT App zu installieren, in der die Postkartenprodukte auch gestaltbar und bestellbar sind. Diese funktioniert stabiler, sollte die Postkarten App auf Ihrem Gerät nicht reibungslos arbeitet. Viele Grüße [Melanie]
Probleme mit den Fotos
Ich füge Fotos ein, den Text, Adresse und dann… alle Fotos weg. Ein „Rädchen“ was sich dreht. Warten, warten, warten… nichts passiert… WLAN, nichts…5G, nichts… App deinstalliert, neu installiert…nichts.
Weiß nicht woran es liegt…🤷
Response from developer
Lieber Fotokunde, wir bedauern, dass Sie derartige Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer App haben. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail mit einer kurzen Problembeschreibung und einem Screenshot Ihrer Ansicht an mobile-apps@cewe.de. Alternativ empfehlen wir Ihnen die aktuelle Version der CEWE FOTOWELT App, mit welcher Sie ebenfalls Postkarten für den Direktversand erstellen können. Viele Grüße [Kay]
Qualität 👍, aber Probleme
Response from developer
Liebe Fotokundin, für die Unannehmlichkeiten bitten wir herzlich um Entschuldigen. Wir empfehlen Ihnen unsere kostenlose CEWE FOTOWELT App, mit welcher Sie ebenfalls CEWE Grußkarten gestalten können, da diese bereits in einer neueren Version veröffentlicht ist. Sollten dort wider Erwarten dieselben Fehler auftreten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an mobile-apps@cewe.de. Vielen Dank für Ihre Mithilfe und viele Grüße [Laura]
Fehler 1002 - eine Lösung:
Response from developer
Liebe Fotokundin, für die Unannehmlichkeiten bitten wir herzlich um Entschuldigen. Wir empfehlen Ihnen unsere kostenlose CEWE FOTOWELT App, mit welcher Sie ebenfalls CEWE CARDS gestalten können, da diese bereits in einer neueren Version veröffentlicht ist. Sollten Sie wider Erwarten dort dieselbe Fehlermeldung erhalten, senden Sie uns bitte einen Screenshot der Mitteilung an mobile-apps@cewe.de. Vielen Dank für Ihre Mithilfe und viele Grüße [Kay]
Weihnachtsgrüsse
Leider funktioniert die Auswahl der verschiedenen Vorlagen nicht immer.
Aber das ist nicht so tragisch, denn so bleibt man kreativ.
Ich nutze die App gerne für persönliche Nachrichten 😊!
