Avis sur la communication et outils utilisés App Réseaux
Le groupe CGR a mis en place une communication intuitive et dynamique, permettant la circulation de l’information en temps anticipé d’environ 10 jours. Cela permet à nous client d’organiser le RDV de notre séance en fonction de l’intérêt individuel et/ou collectif. Merci pour votre efficacité.
Amabilité et fête du cinéma
Pour ma part les personnes qui se trouvaient à la caisse ce dimanche 30 juin 2024 vers 15h30, pour la fête du cinéma (5€ la place) ont été très agréables avec moi. Je n'arrivais pas à échanger mes points contre une bouteille d'eau. La demoiselle a appelé une autre personne qui l'a fait pour moi. De plus j'étais dans une salle ICE pour laquelle je n'ai pas eu de supplément à payer...
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Bonne application avec de bonne idées
L’application bien mais possède quelque problème parfois quand j’ouvre l’application je me retrouve déconnecté mais rien de trop gênant, il est dommage que les réservations de séances et autres actions s’effectuent via des pages et non sur l’application directement.
Aussi il serait bon que les billets réservés s’affiche sur les widgets (je ne suis pas sur que cela marche déjà dans le cas contraire excusez-moi)
Et pour finir je n’arrive pas à télécharger mes places sur l’appli cartes de apple je pense que le problème vient de l’appli je trouve que le faite que l’option y soit est vraiment cool.
Merci d’avoir lu ce commentaire et bonne continuation
Cordialement
Aussi il serait bon que les billets réservés s’affiche sur les widgets (je ne suis pas sur que cela marche déjà dans le cas contraire excusez-moi)
Et pour finir je n’arrive pas à télécharger mes places sur l’appli cartes de apple je pense que le problème vient de l’appli je trouve que le faite que l’option y soit est vraiment cool.
Merci d’avoir lu ce commentaire et bonne continuation
Cordialement
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Très bon cinéma et bon programme de fidélité
Très bon cinéma avec bcp de salles la carte d abonnements n est pas trop cher 100 environ pour 15 places
La carte club
Toujours aussi peu conviviale.
Suggestion
Ce serait bien de pouvoir ajouter la carte de fidélité dans l’appli Cartes de l’iPhone pour la rendre plus accessible
Caissières a revoir !
Caissières loin d’être agréables et surtout qui ne veulent rien entendre lorsque vous achetez des billets avec votre carte CGR et qui vous disent qu’il n’est pas possible de prendre en charge l’achat de mes billets car elle a oublié de me demander ma carte CGR et donc trop tard pour les faire valoir , c’est surtout qu’elles ne veulent pas s’embêter surtout à l’heure où nous prenons nos billets alors que nous sommes quasiment les seuls spectateurs 25 janvier 17h30 !!! Dommage …
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Avis
Je vais 2 fois par semaine ils faut toujours un peut de loisir
Pas du tout intuitif
Pour connaître les films c’est parfait. Pour voir le nb de places restantes sur la ou les cartes, c’est la galère. Je n’ai pas trouvé de solution simple. Je simule un achat pour le savoir. J’ai jamais vu ça. Et on peut ajouter des cartes mais là aussi dans le genre compliqué c’est compliqué. Quand je recharge une autre carte, ma carte de fidélité apparaît et on a l’impression de la recharger et en plus petit on voit la carte rechargée réellement. C’est compliqué. Et prendre une place avec la carte, moins intuitif que ça c’est impossible.
pourriez-vous simplifier les fonctionnalités svp? J’en arrive à reprendre une carte magnétique pour acheter mes places à l’heure du numérique.
pourriez-vous simplifier les fonctionnalités svp? J’en arrive à reprendre une carte magnétique pour acheter mes places à l’heure du numérique.
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À quand la compatibilité avec Apple Wallet ?
Une app intuitive, claire, qui offre la possibilité de réserver des séances, ou d’obtenir des cadeaux grâce au système de points. Le seul reproche que je ferais concerne l’impossibilité d’ajouter la carte de fidélité à Apple Wallet ; ce serait en effet beaucoup plus simple et rapide pour pouvoir scanner son code. Dommage, mais j’espère que les développeurs y songeront✌️
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Carte fidélité
Nécessite d’améliorer le processus de commande via les places dispo sur la carte: pour 1 séances, il est trop facile de faire erreur!
J’aime
Pour la proximité les horaires les avantages de la carte de fidélité et les programmations il y en a pour tous les goûts parole d’une mamie de 66 ans!
Amélioration
Proposition d’amélioration : lors du rechargement, il serait bien que la saisie du n* de carte, ou du nom débranche automatiquement sur la ville de notre CGR
Festival culturel
Dans les années cirques les cinémas se déplacent dans les localités citadines et rurales tant que l’émergence de blockbusters annihilent chaque représentation, on appelle cela le développement cinématographique qui doit retourner aux sources de ce public à mobilité restreinte et à information des données d’affiches restreintes. On ne pourra que se déplacer sur des écrans géants de gaumont qu’aux fur et à mesure d’un acte fort des pouvoirs publiques. Bonne séance à tous.
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Avis perso
Places de cinema trop cher ! Les confiseries c’est hallucinant surtout après cette période de Covid qui a touché tout le monde ! Pas bcp de choix au niveau des films ( faut se motiver après l’arrivée des plateformes Netflix, Disney+). Bref aux usa ils ont la motive pour faire vivre une expérience au top alors que ici ben même l’accueil est froid… pas de concours ou il faut posséder la carte et peu quand bien même . Pas de divertissement et peu de rencontres avec acteurs. Les publicités sont longueeeeeeee et décalent certains films de 35 min.
Revoir ses prix et son animation pour valoriser ses visiteurs et leur donner envie.
Revoir ses prix et son animation pour valoriser ses visiteurs et leur donner envie.
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Bien
Application bien en soit.
Manque selon moi la possibilité d’importer des billets si on a acheté les billets sur sites (réservation ICE notamment).
Aussi l’ajout des billets dans l’application Cartes ne fonctionne plus.
Manque selon moi la possibilité d’importer des billets si on a acheté les billets sur sites (réservation ICE notamment).
Aussi l’ajout des billets dans l’application Cartes ne fonctionne plus.
affichage de la carte
Dommage le code barre ne s’affiche plus plein écran et ce lien carte perdue ou volée très mal placé et accessible trop facilement
Bof
La nouvelle mise à jour n’est pas aussi pratique que la précédente.
Je ne peux pas vérifier si mes points fidélités sont correctement ajoutés à mon compte.
Il n’y a aucun accès à cette rubrique car elle n’existe pas ! Mon solde n’augmente pas même si je vais à des séances en présentant ma carte de membre.
De plus, on peut facilement se tromper du cinéma où on veut aller car ils ne sont pas identifiés clairement !
Je suis très déçue !
Je ne peux pas vérifier si mes points fidélités sont correctement ajoutés à mon compte.
Il n’y a aucun accès à cette rubrique car elle n’existe pas ! Mon solde n’augmente pas même si je vais à des séances en présentant ma carte de membre.
De plus, on peut facilement se tromper du cinéma où on veut aller car ils ne sont pas identifiés clairement !
Je suis très déçue !
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Carte Membre dans Apple Wallet
Il manque la possibilité de mettre la carte dans Apple Wallet ce qui serait plus rapide pour avoir la carte membre.
Nouvelle tentative
Après avoir créé mon compte sur le web, j’ai voulu télécharger l’app, impossible de se connecter, le message suivant apparaît “an error occurred”
L’application est donc inutile actuellement, a voir si c’est amené à changer.
Edit : J’ai ouvert l’application plus tard, et j’étais connecté! Bref c’est mieux maintenant d’avoir accès au code barre de sa carte virtuelle CGR, on voit aussi nos points, nos billets, les séances de son cinéma, bref ça fait le travail
L’application est donc inutile actuellement, a voir si c’est amené à changer.
Edit : J’ai ouvert l’application plus tard, et j’étais connecté! Bref c’est mieux maintenant d’avoir accès au code barre de sa carte virtuelle CGR, on voit aussi nos points, nos billets, les séances de son cinéma, bref ça fait le travail
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