좀 더 편리한 1등 앱이 되길
앱을 사용하다 보니 자주 사용하는 기능들 충전내역, 멤버십 충전/사용 내역들을 좀 더 쉽게 바로 확인 할 수 있으면 좋을 것 같습니다
다크 모드나 앱 디자인도 좀 더 개선되면 금상첨화겠네요!
Response from developer
안녕하세요 고객님, 채비입니다. 충전 요금과 앱 이용에 대해 소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다. 말씀 주신 충전내역·멤버십 사용 내역의 접근성 개선과 다크 모드 및 디자인 개선 사항은 담당 부서에 전달하여 향후 앱 개선 시 적극 검토하겠습니다. 앞으로도 더 편리한 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
UI 직관적이고 좋음
다른건 사용하는데 불편 없는데 충전하려고 하단 바에서 ‘채비 멤버십’ 누르거나, 크레딧 충전 후에 무한 로딩창 떠서 앱을 백그라운드에서 완전히 지웠다가 새로 켜야하는 문제가 있음. 이건 개선해야하고 나머진 만족함
Response from developer
안녕하세요 고객님 채비입니다. 대구에서 채비 서비스를 이용해 주시고, 상세한 사용 후기를 남겨주셔서 감사드립니다. 요금 혜택 및 전반적인 서비스에 대해 만족해 주신 점에 대해 감사의 말씀을 드립니다. 말씀 주신 ‘채비 멤버십’ 진입 및 크레딧 충전 이후 로딩이 지속되는 현상은 현재 내부 테스트 환경에서는 동일한 증상이 확인되지 않고 있습니다. 다만 고객님께서 겪으신 불편 사항을 바탕으로 추가적인 확인과 점검을 진행하여, 이용 중 불편이 발생하지 않도록 개선 방안을 검토하겠습니다. 앞으로도 보다 안정적이고 편리한 전기차 충전 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
구독 기능 너무 좋아요
채비는 정말 좋은 충전 인프라 같습니다.
앱 사용성도 상당히 좋은 편입니다. 처음 설치하고 회원가입할 때부터 충전소 검색, 실시간 사용 가능 여부, 결제까지 흐름이 자연스럽게 이어져서 금방 익숙해졌고, 최근 리뉴얼 이후 UI가 더 깔끔하고 직관적으로 바뀌어 충전소 찾는 데 스트레스가 거의 없습니다. 한 번 등록해두면 플러그만 꽂아도 자동으로 인증과 결제가 되는 ‘바로채비’ 기능 덕분에, 밤에 피곤할 때도 카드 찍고 앱 켜는 번거로움 없이 편하게 충전할 수 있어 특히 만족도가 높았습니다.
전반적으로 채비는 “어디 가든 믿고 꽂을 수 있는 충전기”라는 느낌이 강합니다. 인프라도 잘 깔려 있고, 앱도 계속 업데이트되면서 좋아지고 있고, 플러그 앤 차지 같은 편의 기능까지 있어서 전기차 운용 스트레스를 많이 줄여줍니다. 전기차를 자주 타고 다니는 입장에서, 앞으로도 가장 먼저 찾게 되는 충전 서비스라 자신 있게 추천할 수 있습니다.
Response from developer
안녕하세요 고객님, 채비입니다. 정성 가득한 후기 진심으로 감사드립니다. 전국 곳곳에서 충전 인프라와 채비 스테이, 바로채비 기능까지 만족스럽게 이용해주셨다는 말씀은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 최근 앱 리뉴얼과 기능 개선이 고객님의 사용 편의로 이어졌다는 점도 매우 기쁘게 생각합니다. 앞으로도 어디서든 편안하게 이용하실 수 있도록 인프라 확충과 서비스 안정화, 사용자 중심의 앱 개선에 더욱 노력하겠습니다. 채비를 믿고 이용해주셔서 다시 한 번 감사드리며, 더 좋은 충전 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
전기차유저들이라면,,
Response from developer
안녕하세요 고객님 채비입니다. 전기차 구입 초기부터 여러 충전소를 사용해보신 후, 채비를 전국에서 가장 많이 보유한 충전 사업자로 평가해 주신 점 감사드립니다. 고객님께서 가장 편리하게 이용하고 계신다는 말씀에 큰 보람을 느낍니다. 특히, QR 충전 기능의 편리성을 높이 평가해 주셨으며, 주말에도 고객센터를 통해 원격으로 문제를 즉시 해결 받으신 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희는 언제나 고객님의 원활한 충전을 위해 최선을 다하고 있습니다. 앞으로도 전기차 이용 고객에게 최고의 선택이 될 수 있도록 서비스 안정성과 인프라 확장에 힘쓰겠습니다. 감사합니다.
