ไม่สามารถติดตามสถานะบริการได้จริง
ใส่เลขที่คิว และหมายเลขอ้างอิงแล้วก็ไม่สามารถตรวจสอบได้ แอปดูใช้งานยากต้องกรอกประเภทในการสั่งซื้ออีก มีความกำกวม หมายเลข OTP ก็ไม่สามารถใช้ได้ในเว็บ
Service ที่บริการเหมือนขอใช้ฟรี
เป็นแอพที่คุยสดกับพนักงานไม่ได้ โทรจากส่วนกลางมาก็ติดต่อกลับไม่ำด้ไม่รํ้ว่าต้องคุยกับใคร ส่งช่างเข้ามาแล้วหายต๋อม ลูกค้าต้องมาตามช่างเอง ว่าจะเข้ามาหรือไม่ ส่งนัดมาในแอพ แต่โทรมาแจ้งจริงว่าอะไหล่ยังมาไม่ถึง สรุปแล้วปวดหัวกว่าดีลกับช่างตรง งงว่าเปิดบริการมาแต่ไม่บริการ คนบริการไม่อยู่หน้างาน
ใครที่กำลังตัดสินใจว่าจะใช้มั้ยแนะนำให้ดีลกับช่างแถวบ้าน หรือ Q chang, Fixzy ดีกว่าค่ะ เจ้านี้ปวดหัวเรื่องการประสานงานสุดๆ ไม่ได้ช่วยให้ง่ายขึ้นแต่อย่างใด
ใครที่กำลังตัดสินใจว่าจะใช้มั้ยแนะนำให้ดีลกับช่างแถวบ้าน หรือ Q chang, Fixzy ดีกว่าค่ะ เจ้านี้ปวดหัวเรื่องการประสานงานสุดๆ ไม่ได้ช่วยให้ง่ายขึ้นแต่อย่างใด
Show more
UX ห่วย
Section Live chat ช่วยแก้ไขในส่วนแชทกับเจ้าหน้าที่หน่อยค่ะ ตอนพิมพ์มองไม่เห็นเลยว่าตัวเองพิมพ์อะไรอยู่ รวมๆ ux แย่มากค่ะ
ห่วย เซิสไรไม่เจอซักอย่าง
เอาทุกเลขคิว เลขอ้างอิงไปเซิสหมดละ ไม่เจออะไรซักอย่าง จะมีแอพทำไมเยอะแยะถ้ามีละห่วยมันหมด รวมแอพแล้วทำดีๆแอพเดียวไปเลยไม่ได้รึไง
หนีไป
รีบปิดงาน ปัญหายังไม่ได้แก้ จ่ายเงินก่อน นัดคิวซ่อมยาก ติดต่อยาก
หนีไปให้ไกล
หนีไปให้ไกล
สั่งซื้อไม่ได้
มีสมาชิก homepro อยู่แล้ว แต่ตอนสั่งซื้อบังคับให้สมัครใหม่ ทำให้ซื้อบริการไม่ได้
แอพดีแต่บริการของช่างไม่ดี
นัดช่างเข้ามาดูหน้างาน
แจ้งเวลาผ่าน SMS
พอถึงเวลาช่างไม่มา
เลยใช้แอพตามช่าง
เจ้าหน้าที่รับสายประสานงานต่อดี
แต่ช่างปฎิเสธเวลาที่จะเข้ามาตามที่แอพแจ้งไว้
แอพดี แต่ช่างไม่โอเค
แจ้งเวลาผ่าน SMS
พอถึงเวลาช่างไม่มา
เลยใช้แอพตามช่าง
เจ้าหน้าที่รับสายประสานงานต่อดี
แต่ช่างปฎิเสธเวลาที่จะเข้ามาตามที่แอพแจ้งไว้
แอพดี แต่ช่างไม่โอเค
ซ่อมแซมเครื่องใช้ไฟฟ้า
ครั้งแรกและครั้งเดียวพอ คือทุกอย่างต้องตามเอง ไม่มีแจ้งอะไรเลย
ส่งตู้เย็น
บริการข่างดีมากค่ะ
งานล้างแอร์ทำให้ทรัพย์สินเสียหาย
ใช้บริการล้างแอร์ 2 ตัว ตัวแรกบานสวิงหลังล้างไม่ทำงาน ตัวที่สอง ตำแหน่งคอยล์ร้อนแขวนอยู่ด้านบนเยื้องกับด้านล่างที่เป็นเครื่องอบผ้า ไม่มีการคลุมปกป้องทรัพย์สินใดๆ ทำให้เครื่องอบผ้าเสียหาย ไม่มีความรับผิดชอบใดๆเลยจากโฮมโปร การล้างราคาถูกในช่วงโปร 650 บาท 1 แถม 1 ก่อความเสียหายให้ผมมากขนาดนี้ ผมโทรถามช่างที่ล้างยังไม่รู้ตัวเลยว่าทำทรัพย์สินเสียหาย แสดงว่าโฮมโปรรับเรื่องร้องเรียนโดยไม่ตรวจสอบใดๆ ผมจะดำเนินคดีกับโฮมโปรให้ถึงที่สุดให้ได้รับบทเรียนในครั้งนี้
Show more
ล้างแอร์อ่ะไหว แต่บริการซ่อมนี่หนีไปให้ไกล ซ่อมไม่ได้ไม่พอ หนีเลย ไม่มาแก้ไขปัญหา
บริการห่วยแตก ซ่อมมา 2 เดือน ติดต่อไปก็ไม่สนใจ ซ่อมแบบทิ้งๆขว้างๆ
เอาอุปกรณ์มาซ่อม
แต่ช่างหาอ่ะไหล์มาเปลี่ยนไม่ได้ทั้งที่ในโฮมโปรก็มีขายสินค้านี้อยู่
เข้าไม่ได้
เข้าแอพไม่ได้สักที
กดอัพเดทไม่ได้
ios18.5 iphone11pro กดอัพเดทเวอร์ชั่นใหม่ไม่ได้
โหลดไม่ได้
ไม่สามารถติดตั้งได้จริง
แอปค้างเปิดไม่ได้
แก้ไข
นัดแล้วไม่มา รอตั้งแต่17.00-20.30 แล้วบอกว่า เหนื่อยแล้ววันนี้
ถ้าทำงานแบบนี้ อย่าทำเลย ไปพักผ่อนเถอะ
จองบริการในแอพ จ่ายเงินแล้วไม่ได้รับบริการ
จองบริการล้างแอร์ไป จ่ายเงินได้รับใบเสร็จเรียบร้อย แต่พอวันจริงไม่ได้รับบริการ โทรไป call center ก็ช่วยอะไรไม่ได้ แจ้งว่าส่งเรื่องตรวจสอบแล้วอย่างเดียว รอมาสามชั่วโมงแล้ว ไม่มีใครติดต่อกลับ แย่มากค่ะ ถ้าไม่ใช่โฮมโปรคงนึกว่ามิจฉาชีพ
เงินไม่เข้าแอป
แอปช้ามากกกกกกก ไม่เคยใช่แอปไหนช้าขนาดนี้
เติมเงินเข้าแอป ผ่านไปวันหนึ่งแล้ว เงินยังไม่เข้า โปรฯหมดก่อน สรุป ไม่ได้ใช้
เงินค้างอยู่ในแอป เอาออกก็ไม่ได้อีก
แย่มาก บริษัทใหญ่โต แต่ระบบแย่มาก
เติมเงินเข้าแอป ผ่านไปวันหนึ่งแล้ว เงินยังไม่เข้า โปรฯหมดก่อน สรุป ไม่ได้ใช้
เงินค้างอยู่ในแอป เอาออกก็ไม่ได้อีก
แย่มาก บริษัทใหญ่โต แต่ระบบแย่มาก
A lot of bug
Bug เยอะจนทำรายการไม่ได้
1. ดึงข้อมูลนิติบุคลมาอัตโนมัติ ทำให้ไม่มีเบอร์โทร ทำรายการต่อไม่ได้ แก้ไม่ได้ นอกจากไปแก้ default หรือลบทิ้ง
2. Payment ด้วย Credit Card ไม่ Success เพราะ module กรอกข้อมูล Card จะขึ้นมาแล้วหายไปทันที แล้วค้างแบบนั้น
3. ถ้าใช้ point แล้วเจอปัญหา Payment จะทำให้ Transaction นั้นหายไปเลย ไม่ค้างใน Waiting Payment
1. ดึงข้อมูลนิติบุคลมาอัตโนมัติ ทำให้ไม่มีเบอร์โทร ทำรายการต่อไม่ได้ แก้ไม่ได้ นอกจากไปแก้ default หรือลบทิ้ง
2. Payment ด้วย Credit Card ไม่ Success เพราะ module กรอกข้อมูล Card จะขึ้นมาแล้วหายไปทันที แล้วค้างแบบนั้น
3. ถ้าใช้ point แล้วเจอปัญหา Payment จะทำให้ Transaction นั้นหายไปเลย ไม่ค้างใน Waiting Payment
Show more
