Gute App
Leider nicht wirklich seriös
Unheimlich Schlecht
Response from developer
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Wir können Ihren Ärger und Ihre Frustration vollkommen nachvollziehen. Es ist absolut inakzeptabel, dass Sie an der Ladesäule warten müssen, weil der Login-Prozess nicht reibungslos funktioniert. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Ihre Erfahrung entspricht in keiner Weise dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten. ernst nehmen. Ihr Vergleich mit anderen Anbietern zeigt uns deutlich, wo wir uns verbessern müssen. Wir haben Ihr Feedback direkt an unser technisches Team weitergeleitet, um die Stabilität der App und die Geschwindigkeit des Login-Prozesses dringend zu untersuchen und zu verbessern. Für zukünftige Ladevorgänge möchten wir Ihnen als Alternative die Nutzung der Ladekarte empfehlen. Damit können Sie den Ladevorgang direkt an der Säule starten, ohne die App öffnen zu müssen, was in solchen Situationen hoffentlich eine schnellere und zuverlässigere Lösung darstellt. Nochmals vielen Dank für Ihre klaren Worte. Sie helfen uns, unsere Schwachstellen zu erkennen und unseren Service zu verbessern. Ihr ChargeNow Team
An sich gut, Planung ausbaufähig
Die Ladevorgänge meist auch ohne Probleme.
Eine Info: es wird bei jedem Vorgang eine Summe x geblockt, um sicherzustellen, dass das Konto noch belastet werden kann.
Das nervt leider enorm und führt zu Problemen wenn die eigene Bank mal nicht zur Verfügung steht ==> Bank weg = kein Laden.
Dann zur Suche: hier bitte den lang gewünschten Preisfilter einfügen, das ist Ultra umständlich und nervig.
Dann bitte in der Routenplanung mehrere Pausen ermöglichen und die Preise für die Stationen mit einem Max. Preis Angebot machen.
So ist das zwar nett aber im Endeffekt sehr umständlich, da ich doch händisch plane wenn der Preis unausstehlich teuer ist.
Zu guter letzt wünsche ich mir noch folgendes:
Anpassung der Ladepausenlänge nach Routenberechnung. Die App möchte mich für 3!!! Minuten an eine Ladesäule schicken. Das halte ich nicht für zielführend :)
Zur Planung und Auswahl der Fahrzeuge: kann man bitte irgendwo mit hin schreiben mit welcher Reichweite man pro Fahrzeug oder dem ausgewählten Fahrzeug rechnet und das ggf. anpassbar machen?
Danke sehr!
Bei Fragen gerne auf mich zukommen!
Response from developer
Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte kontaktieren Sie +493083799343 bezüglich der Beträge. Wir danken Ihnen für die Vorschläge zur App. Unser Team berücksichtigt diese und arbeitet daran, die App zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne. Mit freundlichen Grüßen,
Keine Karte erhalten
Response from developer
Sehr geehrter Kunde, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bei Fragen zur Ladekarte kontaktieren Sie bitte +49 30 83799343. Mit freundlichen Grüßen,
