ゴミ
Response from developer
ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。 システム担当者様に不具合の内容をお伝えいただき、製品HPのサポート窓口よりお問い合わせください。
通知が来ない期間がある
前にも1度あった記憶があります。
社内の信用にも繋がりますので何か原因があるのであれば教えて頂きたい、かつ改善いただきたいです。
Response from developer
ChatLuckをご利用いただきありがとうございます。通知が一斉に届く事象が、端末側の集中モードが解除されたとき、端末によってアプリを自動で取り除かれた後、そのアプリを起動したときの事象と酷似しています。お手数おかけしますが、端末側で「集中モード」、「非使用のアプリを取り除く」の設定を見直していただけますでしょうか。事象が改善しない場合は、システム管理者様へご連絡のうえ、製品HPのサポート窓口にお問い合わせください。
バグ
はやく改善して欲しいです。
Response from developer
ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。 「オンラインステータス」がオフラインの場合、未読メッセージを表示しても既読にならず、アプリアイコンの未読バッジは消えない仕様となっております。 ご報告いただいた事象は前述の仕様に酷似しているため、ホーム画面右上のユーザーアイコンをタップして表示される画面から「オンラインステータス」をご確認ください。 「オンラインステータス」がオフライン以外であるにもかかわらず事象が改善しない場合は、システム管理者様へご連絡のうえ、製品HPのサポート窓口にお問い合わせください。
iPadで利用していて業務効率最悪
Response from developer
ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。 ご利用の端末のOSバージョンが15未満の場合、アプリは特定のバージョンまでしか更新できず、表示が崩れる可能性がございます。 OSのバージョンが15以上の場合は、ChatLuckアプリのバージョンが「6.7.1001」であるかご確認いただけますでしょうか。 ChatLuckアプリのバージョンが「6.7.1001」であるにも関わらず事象が改善しない場合は、詳細な状況をシステム担当者様にお伝えいただき、 製品HPのサポート窓口よりお問い合わせください。
改善要望
誰かが送ってきたコメントをコピペしようとすると、【コピーされました】という文言が文字入力のところに出てきて、すぐにペーストと文字入力ができないのが以前から使いづらすぎる。
アプリの立ち上がりも遅いし、
会社の連絡用で仕方なく利用しているが、使うたびにストレスたまるのでUIどうにかしてほしい。
Response from developer
ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。 ご要望として承りました。いただきました内容は社内に共有させていただきます。 今後もご利用いただけるよう向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
改善希望
Response from developer
ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。 返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。 システム管理者の設定またはルームの設定により、スマホに保存されている画像や動画の送信を制限する設定がされていると思われます。 システム管理者様またはルームの管理者様にご確認よろしくお願いいたします。
外部キーボードでバグ
ライブ入力との相性が悪いみたいです。
Response from developer
ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。 返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。 現時点では外部キーボードでの動作を保証しておりませんが、貴重なご意見として今後の改善検討の参考とさせていただきます。 ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
予約送信をつけてください
通知が来ない
Response from developer
ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。 ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。 恐れ入りますが、念のためChatLuckアプリのプッシュ通知設定をご確認いただけませんでしょうか。 https://www.chatluck.com/help/app-rn/app-settings/push-notification-settings-for-ios.html こちらの設定をご確認いただいた後にも通知が届かない場合には、ChatLuckサーバー等に問題がある可能性がございます。 その際にはお手数おかけいたしますが、詳細な状況をシステム担当者様にお伝えいただき、製品HPのサポート窓口よりお問い合わせください。
改善要望
Response from developer
ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。 ご要望として承りました。いただきました内容は社内に共有させていただきます。 今後もご利用いただけるよう向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
使い物にならない
既読数があわない
ルーム内に入り確認されているにも関わらず
既読数がカウントされない。
正確な既読人数が把握出来ないため
一人一人確認せざるを得ない。
何とか改善してほしい。
Response from developer
ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。 既読数が画面に反映されていない状態でも、メッセージを長押しして表示できるメニューから既読状況を確認することができます。まずはこちらをお試しいただけますでしょうか？ 既読数がカウントされない状態につきましてはアプリの問題ではない可能性もございます。 お手数ですが、システム担当者様に不具合の内容をお伝えいただき、製品HPのサポート窓口よりお問い合わせください。よろしくお願い申し上げます。
写真の表示が大きすぎる
流れていってしまったメッセージは大体無視されます。
サムネイル形式で小さく表示し、タップすると全画面で見れるような機能があると便利だと思います。
Response from developer
ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。 写真が大きく表示される件につきまして、ご要望として社内に共有させていただきます。
改善要望
コピーした時に入力欄にコピーしましたと表示されて邪魔
Response from developer
ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。 ペーストする際に許可が求められる件につきましてはiOS16以降のOS標準の設定になります。 端末の設定によりアプリ毎にペーストする際の確認有無を設定することができますが、ご確認いただけておりますでしょうか？ コピーした旨の表示が入力欄に被る件につきましてはご要望として社内に共有させていただきます。
改良して
通知は来るがメッセージの内容は、アプリ開かないと見れない
あと通知が来るたび、メールが送られてきてカオス😂正直いらない
Response from developer
ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。 メールが送られてくる件につきまして、新着通知時にメールを受け取る設定になっている可能性がございます。ブラウザ版の個人設定のメール通知より、設定内容をご確認ください。 受け取った通知でメッセージの内容が見られない件につきまして、ご要望として社内に共有させていただきます。
最悪
とばかり出て、ろくに繋がらない。
Response from developer
ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。 システム担当者様に不具合の内容をお伝えいただき、製品HPのサポート窓口よりお問い合わせください。
バージョンアップで改悪⁉︎
既読チェックは、長押しからのメニュー選択で出来る事は分かったが、使いづらくなった評価には変わりが無い
一発で分かった前の仕様の方が使いやすかった
いったい誰がこんな改悪を主導したのやら
普通バージョンアップしたら使い勝手が良くなるはずなのに...
Response from developer
ChatLuck アプリをご利用いただきありがとうございます。 既読のチェックが出来なくなった件に関しましてはメッセージを長押しして表示される メッセージメニューより「既読状況」から確認することが可能です。 既読状況のチェック方法が分かりづらい件も含め、いただきましたご要望につきましては社内に共有させていただきます。
未読がメッセージが分かりづらい
使いづらいので改修お願いします。
Response from developer
ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。 メッセージ一覧のスクロール位置に関して要望として承りました。 いただきました内容につきましては社内に共有させていただきます。
使いづらい
仕事上よく使うので改善して欲しい。
Response from developer
ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。 最新版ではフローティングキーボードを利用している状態で改行を入力した際にキーボードが消える不具合は解消されております。 アプリを最新版にアップデートしてご利用いただけますようよろしくお願いいたします。 解消されない場合はシステム担当者様に不具合の内容をお伝えいただき、製品HPのサポート窓口よりお問い合わせください。
もっと不便になった。
Response from developer
ChatLuckアプリをご利用いただきありがとうございます。 ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。 最新版では通知が届かない問題は解消されております。 アプリを最新版にアップデート後、一度アプリを起動していただく必要があります。 ただし、稀に起動だけでは解消されないケースがございます。 その場合には一度ログアウトし、再ログインいただきますようよろしくお願いいたします。
