Service desk is the worst ever
退会する為だけにインストール
それにたどり着くまでに、WEBを検索したが、詐欺が横行しているのが理由か、数年の間に、PCからスマホへ移行していて、スマホではWEBで退会手続きすら出来ない所か、その案内すら見つけることが出来ない。
企業向けと思われる【解約】についての問い合わせボタンのみで、不親切で最悪な作り。
結果的にアプリをダウンロードし、ログインしてからは2ステップ程度でサヨナラ。もちろんアプリは即刻アンインストール。
この退会手続きする為だけにアプリをインストールしないといけない手間。
数年間使用していないのでどのように発展したのかは知りませんが、興味すらありません。使用していた当時はとにかく使いにくく、現在もアプリでの退会、WEBではその案内なし。
とにかく不親切極まりないというだけです。
Response from developer
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。いただきましたご意見については社内共有のうえ、今後の運営の参考とさせていただきます。
iPhoneのバグ？
タスクについてのバク？がよくあって、これは自分のネット環境の問題なのか分からないんですけど、タスク完了のチェックボックスを押しても反映されない時があったり、反映されないからもう一度チェックボックスを押すとチャット内で完了の表示が2つあったりして、タスクを作った人から重複してやってないか確認されることがあります。Androidスマホのアプリ、iPad、PCはブラウザ上で使用していますがそちらは問題なく、iPhoneアプリだけしばらくこんな感じです。
改善の余地があればお願いいたします🙇🏻♀️
Response from developer
ご不便をおかけしております。以下にトラブルシューティングをご案内しておりますので、ご確認いただけますでしょうか。https://help.chatwork.com/hc/ja/articles/115000088742 お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
メンションすると…
Chatworkアプリの言語を英語に設定していると、TOで誰かをメンションしても名前にさんがつかないようでした。困るので日本語の設定にしました。
海外に住んでおりiPhoneの設定言語を英語にしているため、英語対応のアプリだとインストール時に自動で英語設定になります。調べた限りどこにも書いていない仕様なようなので、明記してほしいです。
基本的には使いやすいですが、唯一の問題はグループチャットで誰かをTOでメンションする時、アプリだと自動で○○さんにならないこと。
ブラウザ版だと自動で名前の後にさんが付くので何も考えずにそのまま送っていましたが、アプリだと付かないことに最近気づきました。何度か気づかずに先輩や上司に呼び捨てで送ってしまいました…。
PCとアプリ版で仕様を統一してほしいです。
Response from developer
2025/05/27更新：英語でのご利用においてご不便をおかけし申し訳ございません。いただきました貴重なご要望は今後の改善の参考とさせていただきます。 ご利用いただきありがとうございます。恐れ入りますが、アプリ版も通常はTO通知において名前の後ろに「さん」がつく仕様でございます。こちらのヘルプページをご参考いただけますと幸いです。https://help.chatwork.com/hc/ja/articles/206398161 なお、ニックネームを設定されている場合はこちらのページをご確認ください。https://help.chatwork.com/hc/ja/articles/203127404 お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
ゴミ
上記が1度だけではなく何度もある。こんなに使っていてストレスの溜まるアプリはない。使用機はiphone15で最新OSでスマホの問題でもないし、他のアプリは問題なく使用できるのでネットワークの問題でもない。使用していてこんなにストレスが溜まり、そして使えないアプリは初めて。
いつになっても改善しない。こんなゴミでよくパブリッシュできますね。
Response from developer
ご不便をおかけしております。先月iOSアプリが起動できない障害がありましたが、現在のバージョンへアップデート後も症状が発生しておりますでしょうか。その場合、個別にご対応させていただきますので以下のフォームからお問い合わせいただけますと幸いです。https://help.chatwork.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=900000086943 お手数ですが、よろしくお願いいたします。
