Chèque User Reviews

Customer Experience

Positive experience5.1% of reviews
Neutral5.1% of reviews
Negative experience89.7% of reviews

~ Based on 39 written reviews from the US App Store.

Is Chèque Safe?

Not enough ratings yet to assess Chèque.

Is Chèque Legit?

Chèque-Vacances Pro appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Chèque is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Simple

J appréhendais cette énième application mais j ai été très surprise de voir que tout était simple et fluide ! Le plus compliqué était de trouver la bonne application chèque vacances pro et non l’application de chèque vacance
Si comme moi ça vous paraît compliqué je vois rassure c’est très simple !

Je conseille les AncvConnect

bien plus pratique et rapide que les ANCV traditionnels. Super

Bidon

Cette application est bidon avec code et ID on ne peut pas aller sur son compte

Response from developer

Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vous pouvez nous contacter en envoyant un mail à form-professionnels@ancv.fr réservé à notre réseau de partenaires ou en contactant le 0 969 320 616 (service gratuit + prix appel). Bonne journée.

Impossible de se connecter

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte sur l’application alors que sur le pc ça fonctionne ?

Response from developer

Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vous pouvez nous contacter en envoyant un mail à form-professionnels@ancv.fr réservé à notre réseau de partenaires ou en contactant le 0 969 320 616 (service gratuit + prix appel). Bonne journée.

Ne fonctionne pas

J’ai rentré mes identifiants c’est bien enregistré, mais quand je veux lancer l’application ça marque toujours un message. Montané, ment indisponible, veuillez réessayer ultérieurement

Response from developer

Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vous pouvez nous contacter en envoyant un mail à form-professionnels@ancv.fr réservé à notre réseau de partenaires ou en contactant le 0 969 320 616 (service gratuit + prix appel). Bonne journée.

Impossible de se connecter

Service momentanément indisponible depuis….. plusieurs mois.
Ma 1ere demande d’information quant au chèque vacances Connect date de 07/2023 et est toujours en cours.
Injoignable par téléphone…

impossible de connet

toujour indique
Le service est momentanément indisponible.
Merci de réessayer l'opération ultérieurement

Response from developer

Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vous pouvez nous contacter en envoyant un mail à form-professionnels@ancv.fr réservé à notre réseau de partenaires ou en contactant le 0 969 320 616 (service gratuit + prix appel). Bonne journée.

Mot de passe erroné

Le mot de passe n’est plus reconnu et est identifié comme erroné.
Mais miracle celui ci fonctionne sur le site de l’ancv.

Application à fuir.
Je ne prendrais plus les chèques numériques

Response from developer

Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vous pouvez nous contacter en envoyant un mail à form-professionnels@ancv.fr réservé à notre réseau de partenaires ou en contactant le 0 969 320 616 (service gratuit + prix appel). Bonne journée.

Catastrophique

- l’application ne retient pas les identifiants et mot de passe donc il est nécessaire de se connecter à chaque fois qu’il y a un paiement.

- pas de compte utilisateur personnalisé donc obligé de donner les identifiants administrateurs à son personnel. Bravo la sécurité, le personnel a donc accès au compte ANCV de l’entreprise en tant qu’administrateur…

- le numéro d’identification pour le paiement n’est pas indiqué par défaut. Qu’il soit présent sur l’onglet mon compte, le copier coller n’est pas disponible. Nous sommes donc obligé de saisir le numéro d’identification à chaque paiement.

Bref cette application est une catastrophe et n’a pas été pensée pour une utilisation professionnelle.

Après la volonté d’essayer nous n’acceptons plus les chèques Connect pour des raisons de sécurité et communication des codes administrateur obligatoires.
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Response from developer

Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons en compte vos retours pour faire évoluer l'application. Vous pouvez toujours nous contacter en envoyant un mail à form-professionnels@ancv.fr ou en contactant le 0 969 320 616 (service gratuit + prix appel). Bonne journée.

Ne fonctionne pas

Malgré multiples contacts au service technique
L’application ne fonctionne plus
Scandaleux quand on affiche à nos clients ce moyen de paiement et une fois sur place impossible de leur prendre !!!

Response from developer

Bonjour, Nous vous invitons à nous recontacter en envoyant un mail à form-professionnels@ancv.fr ou en contactant le 0 969 320 616 (service gratuit + prix appel) Bonne journée.

Lamentable !

Nous sommes pros et payons un service. Depuis bientôt 3 semaines impossible de se connecter sur le site internet habituel ni l’application Vous ne répondez pas aux mails et vous avez des conseillers qui sont incapables de répondre !! Nous ne pouvons plus prendre le Connect de nos clients. Nous ne pouvons plus imprimer nos récépissés pour la comptabilité. Les clients sont contraints de payer avec leur CB car impossible de prendre leur paiement en Connect. Nous gérons donc les insatisfactions de nos clients. Vous comptez bouger quand ? Un conseiller qui vous rigole au nez quand on appelle et qui vous dit ça doit venir de chez vous !! Y a t-il quelqu’un de sérieux qui peut nous rappeler svp ? Je suis très mécontente de votre service clients. C’est LAMENTABLE. Avoir un problème je le comprends mais 3 semaines où il ne se passe rien et où on vous rit au nez …. Il ne faut pas exagérer Si vous voulez travailler avec des pros soyez également pro !!! Karine V. Camping le Rouge Gorge
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Response from developer

Bonjour, Nous avons recherché votre compte client et constatons des remboursements en CVCO dont le dernier en date du 02/09/2024. Nous nous excusons pour le délai de traitement de vos demandes et espérons que tout va bien aujourd'hui. Merci et bonne journée.

Passez votre chemin

Cela fait presque deux mois que on m’a proposé cette application, et ça fait autant de temps qu’il est impossible de se connecter.

Avis à ANCV changez de développeur pour votre application.

Comment peut on se prétendre PRO avec de tel problèmes.

J’ai été obligé de mettre 1 étoile sinon je ne pouvais pas poster mon commentaire.
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Response from developer

Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner par e-mail : form-professionnels@ancv.fr ou par téléphone 09 69 320 616 (Service gratuit + prix appel). N'hésitez pas à les contacter. Toute la documentation est par ailleurs disponible sur votre espace dédié : espace-ptl.ancv.com, rubrique Documentation. L'équipe Chèque-Vacances

C’est nul

Bonjour
On peut pas connecté mot de passe est le identifie sur ce application

Response from developer

Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner par e-mail : form-professionnels@ancv.fr ou par téléphone 09 69 320 616 (Service gratuit + prix appel). N'hésitez pas à les contacter. Toute la documentation est par ailleurs disponible sur votre espace dédié : espace-ptl.ancv.com, rubrique Documentation. L'équipe Chèque-Vacances

connexion

après un certain nombre de tentatives infructueuses
nous avons enfin réussi à nous connecter à l’appli
par contre sur ios impossible de garder le mot de passe en mémoire ( sur androïd l’appli reste connecté ) du coup perte de temps
impossible d’avoir 2 appareils connecté en même temps perte de temps
en plus aujourd’hui obligé de remplacer le mot de passe car pour une raison inconnu qui semblait tout à fait normal pour le sav il ne fonctionnait plus
voilà avec les 2,5% de commission pour celui qui encaisse les chèques plus la commission prise sur les entreprises qui en achètent
je crois que ces bug ne devrait pas exister
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Face ID

Le mot de passe ne reste pas mémoriser même sur le trousseau. À quand une connexion en quelques secondes avec Face ID ? L’application doit être rapide pour nous et également pour les clients….

Nul

Impossible de se connecter. Avoir suivi instructions de la documentation. Message accès réfusé. Nul.

Scandaleux

Voilà presque 7 mois et 6 appels avec l’assistance que j’essaye de me connecter pour proposer ce paiement à mes clients
J’ai réussi à faire fonctionner l’appli 2 fois 🤬🤬🤬
Pourquoi scandaleux ? Parce que sans l’appli, impossible d’encaisser le client, qui est furieux de surcroît
Bossez un peu là dessus avant de proposer une telle application « pro »
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Pas du tout opérationnel

Application qui a sans doute été trop anticipé et fait à la vas vite. En effet les identifiants ou autres codes ne correspondent pas avec notre compte ANCV. L’application s’arrête donc là pour l’instant. Au développeur de travailler.... on compte sur eux, car nous derrière nos comptoirs on aura pas de pitié pour l’inefficacité.
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Ne marche pas

L’application ne marche pas , impossible de me connecter , c’est très embêtant pour pouvoir travailler devant le client, merci de faire le nécessaire pour qu’elle fonctionne

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Bonjour Shanes 06, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner par e-mail : form-professionnels@ancv.fr ou par téléphone 09 69 320 616 (Service gratuit + prix appel). N'hésitez pas à les contacter. Toute la documentation est par ailleurs disponible sur votre espace dédié : espace-ptl.ancv.com, rubrique Documentation. L'équipe Chèque-Vacances

Ne fonctionne pas

Dommage ça ne fonctionne pas,
L’application indique que les identifiants sont identique au site internet c’est faux!
Ce n’est pas au point.
N’acceptez pas le Ancv e connect avant d’avoir testé l’app sinon vous risquez de ne pas pouvoir les encaisser...

Décevant.