Mieux que le papier
J’ai eu en 10 jours la possibilité d’avoir la version numérique. Ensuite l’outil a été utile pour le Futuroscope !!
Payment avec sncf- un rêve!
Facilité recherché depuis longtemps- pas d’attente au kiosk, pas de prix plus disponible le temps de trouver un boutique SNCF. Le paiement par l’appli chèque vacances marchait à merveille! Merci
Incompatible iOS 26
Cela fait quand même 2 mois que la bêta d’iOS 26 était disponible et maintenant que c’est la mise à jour officielle l’appli n’est toujours pas compatible.
Très décevant car il va rapidement être impossible pour des milliers d’utilisateur d’avoir accès à leur argent.
Outre ce problème, application vraiment complexe, plus sécurisée qu’une banque alors qu’avec les chèques papier on était à l’extrême inverse. Et peu de professionnels acceptent ces chèques Connect. Trop compliqué et pas adapté à leur modes de fonctionnement (déjà discuté avec plusieurs commerçants qui disent la même chose).
Par contre permet l’usage en ligne comme la SNCF ou les badges de télé péage. Il faudrait un meilleur accompagnement des professionnels.
Très décevant car il va rapidement être impossible pour des milliers d’utilisateur d’avoir accès à leur argent.
Outre ce problème, application vraiment complexe, plus sécurisée qu’une banque alors qu’avec les chèques papier on était à l’extrême inverse. Et peu de professionnels acceptent ces chèques Connect. Trop compliqué et pas adapté à leur modes de fonctionnement (déjà discuté avec plusieurs commerçants qui disent la même chose).
Par contre permet l’usage en ligne comme la SNCF ou les badges de télé péage. Il faudrait un meilleur accompagnement des professionnels.
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Pas de multi compte
Gestion du multi-comptes catastrophique…
Achat billetterie
Un peu difficile à comprendre. en effet, il y a des billets qui sont vendus par des enseignes, donc un peu difficile à trouver.
Service médiocre voire mauvais
Compte bloqué malgré une identification par France, connect ; loggué sur le site Web, et ensuite bloqué sur l’appli (bonjour le système d’information et de sécurité) ; blocage par ailleurs, sans aucun e-mail pour avertir les clients !
envoi d’e-mail contact sans aucune réponse à part des mails automatiques de réception de ma demande depuis une semaine ; très difficile de les joindre par téléphone. Bref, que du bonheur ! ce n’est pas votre appli seulement qui est en cause mais aussi votre service ; ancienne expérience de conversion de chèque avec perte de valeur à la clé…
Voulez-vous quelques axes d’amélioration et des conseils informatiques ? je travaille dans le secteur.
envoi d’e-mail contact sans aucune réponse à part des mails automatiques de réception de ma demande depuis une semaine ; très difficile de les joindre par téléphone. Bref, que du bonheur ! ce n’est pas votre appli seulement qui est en cause mais aussi votre service ; ancienne expérience de conversion de chèque avec perte de valeur à la clé…
Voulez-vous quelques axes d’amélioration et des conseils informatiques ? je travaille dans le secteur.
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Response from developer
Bonjour, Voici la procédure de récupération de mot de passe https://cheque-vacances.com/aide/gestion-compte/#mdp-oublie. Nous vous invitons à cocher la case "se souvenir de moi" lors de votre prochaine connexion ou à effectuer l'enregistrement des données biométriques qui permet de ne plus avoir à renseigner ni l'identifiant ni le mot de passe. Bonne journée,
A améliorer
Comment faire si je dois payer 500 € et qu'il ne me reste que 200 € ???
Réseau obligatoire pour payer
Quel dommage de ne pas pouvoir utiliser le paiement si le réseau ne passe pas. Un système de porte monnaie virtuel (charge quand on a du réseau) qui permettrai de payer n’importe quand serait-il possible ?
Response from developer
Bonjour, Le Chèque-Vacances Connect c’est une application mobile de paiement sans contact, disponible 24/24, 7j/7, pour régler des dépenses au centime près dans toutes les situations de paiement (tous les partenaires n'ont pas tous le même matériel sur place, à distance et en ligne) auprès du réseau Chèque-Vacances Connect. Bonne journée,
Possibilité mixité Connect et papier
Avoir la possibilité de mixer Cv Connect et cv papier lors d’un plan d’épargne
Response from developer
Bonjour, Cette option est tout à fait possible. Nous vous conseillons d'en faire la demande à votre employeur. Bonne journée,
Simple et rapide
Content de ce système
Un enfer à utiliser
J’ai bataillé pendant 1h30 pour essayer de payer des billets de train sncf avec cette application de l’enfer. Paiement impossible en achetant les billets sur ordinateur, j’avais à chaque tentative un message d’erreur sur l’appli ancv. Et également paiement impossible sur téléphone, l’appli sncf Connect me disait que je n’avais pas la possibilité d’acheter mes billets avec des chèques vacances sans me donner aucune raison alors que mes billets étaient clairement éligibles. J’ai du faire l’achat sur le téléphone de mon conjoint pour que ça fonctionne enfin. Vraiment un système bancale dont le seul et unique but est de décourager les utilisateurs en rendant les démarches extrêmement chiantes et mal foutus. L’enchitification à son paroxysme.
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Response from developer
Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter par mail form-beneficiaires@ancv.fr ou au 0 969 320 616 (service gratuit + prix appel) Bonne journée
Sans contact
Bonjour, cela serait bien de pouvoir payer sans contact comme avec les tickets restaurant car pour le moment je n’ai rencontré aucun professionnel qui a accepté les ANCV dématérialisée, sinon je trouve l’appli pas mal 😊
Bien sauf….
Malheureusement pas assez de commerçants accepte ce type de ANCV.
Pourtant bien pratique!
Pourtant bien pratique!
Suppression de CV au retraité catégorie C
Béchu ex ministre de l’aménagement du territoire nous a supprimé les CV ( la catégorie aux revenus les plus faibles de la Fonction public. Quelle injustice !
Easy
So easy for paiement of railways tickets SNCF !! 3 min !!!
Response from developer
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et nous vous souhaitons une belle expérience avec vos Chèques-Vacances Connect ! Bonne journée
Facile et rapide
Utilisation simple pour le paiement en ligne
Une horreur
La recherche des rares commerçants voulant bien prendre les chèques vacances Connect est une horreur. Aucune cohérence entre ce qu’il s’affiche sur une liste et sur la carte. Pas possible de rechercher dans une zone kilométrique définie ce qui semble être la base. 3 ans que mon entreprise me donne des chèques Connect et c’est toujours la même galère on finit par les convertir en papier et le comble c’est que c’est payant!
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Ancv connect
L’application est pratique malheureusement beaucoup de professionnels du tourisme ne possèdent pas l’appareil pour valider ce moyen de paiement et acceptent seulement les chq ancv papier.
Franchement, on est pas des cobayes
Pour la 1ere connection et je ne vous parle même pas du premier paiement avec un lot de mots de passe que je ne comprend toujours pas. Les chèques Connect sont rarement acceptés au profit des chèques papier par les hôtels dans leur ensemble. Et quand on cherche sur l’application qui les prends, c’est La Croix et la bannière pour surfer sur la carte au risque de devoir recommencer la recherche. Alors quand je lis les réponses aux critiques qui indique « patience notre réseau se développe » en attendant nous on pâti de votre insuffisance sur nombre de points! Prenez le papier et attendez qu’ils soient au points avec leur Connect !!!
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Response from developer
Bonjour, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous prenons en compte vos commentaires pour faire évoluer l'application. Bonne journée
Système en version béta
Sur le papier c’est un bonne alternative mais le système souffre de sa jeunesse et a été mis en service trop tôt. Pendant mes vacances j’ai fait face à 2 problèmes : - la recherche peut vous induire en erreur en remontant des prestataires non conventionnés (résultat identique sur le guide web). Vous arrivez devant la caisse et on vous dit: « nous n’acceptons pas les chèques Connect ». Après vérification avec le support le restaurant n’était pas conventionné. - l’infrastructure technique proposée aux prestataires est insuffisante. Par exemple, vous arrivez pour payer et le restaurateur après 10mn d’essai infructueux vous indique que le site ancv remonte un message d’erreur du style : nous sommes désolés, nous faisant face à des difficultés bla-bla-bla Ces problèmes s’ajoutent au fait que les chèques ancv Connect ne semblent pas bien répandus.
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