No funciona
Al abrir solo parpadea , se pone negra la pantalla se reinicia sin dejar hacer nada
No recomendado
No detecta envíos por recibir que alguien te envía
Imposible de usar
Antes podía usarla de manera normal para spider rastrear mis pedidos pero desde unas actualizaciones al presente es imposible usarla simplemente entra en un bucle infinito de reinicio mostrando el logo cargando la app y de regreso al logo así que la aplicación está INUTILIZABLE!
Pésima
Pésima aplicación, no te deja realizar envíos y los precios que cotizas son muy distintos a los de la sucursal. Muy mala aplicación
Mala la wea
El mapa se queda trabado en la primera ubicación que da del repartidor, segun el mapa de seguimiento el repartidor se queda en la misma esquina como por 4 horas
HORRIBLE
Nunca había tenido tantos problemas con una app de envíos. La verdad que el servicio que ofrecen es pésimo, si quieres hablar con un coordinador tienes que hacer un proceso de postulación que se demoran como mínimo 1-2 semanas. Te dan la opción de hablar con un bot virtual que solo te permite hacer 7 preguntas las cuales están predeterminadas y no puedes saber más que lo que el bot te responde. Si tu pedido no se va a enviar no te avisan. Tienes que andar buscando online en la app cada sierto rato para saber el estado de tu pedido en ves de un gmail. Pésimo no contraten sus servicios. Espere una semana a que me llegue el pedido que hice y cuando era el día de la entrega me respondieron en la noche que mi envío había tenido problemas y se atrasó 1 día.
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El peor servicio
Te piden estar esperando el paquete pierdes todo el día y a las 4 de la tarde cancelan tu envío a 100 metros de tu casa como si no tuvieras nada más que hacer, qué servicio del asco
Horrible
No se puede hacer nada, solo esta para ocupar espacio
👎🏻
La app se reinicia su pantalla de carga a cada rato imposible ingresar a revisar pedidos o alguna otra cosa
No funciona
La aplicación no arranca, se queda pegada en la pantalla de inicio
Malísima
Mala aplicación, uno creería que es más veloz que la página principal y la verdad que no, la aplicación es demasiado básica, no tiene ninguna utilidad nada más que dar mal uso al espacio del teléfono.
Empresa callampa
De las peores del mercado
Horrible.
Envío cual pudo haber llegado a mi sucursal más cercana, llega a otra ciudad sin aviso por ningún medio y sin especificación donde estará, y no hay ninguna forma de intervención, 0 info, 0 aporte, ni siquiera un correo.
No funciona
No se puede iniciar sesión, no muestra la información de envíos
La peor experiencia de servicio al cliente de mi vida
Estimad@ lector/a:
Texto largo, pero vale la pena.
Si pudiera ponerle cero a esta aplicación lo haría. La descargué solo por indicación de servicio al cliente porque fueron incapaces de entregar mi producto, estando yo en casa para recibirlo.
La aplicación más inútil: solo tenía que enviarme notificaciones para poder salir a recibir y ni eso fue capaz. Eso solo fue la punta del iceberg. Poco intuitiva, y con funciones redundantes (crear una cuenta no sirvió de nada porque de todas formas tenía que utilizar el buscador para seguir mi pedido).
Adicionalmente, el seguimiento en línea fue absolutamente inservible: el camión de reparto estaba congelado en el mismo lugar durante media hora, supuestamente afuera de mi casa, por lo que estuve esperando afuera, incluso buscando en calles aledañas. El camión llegó recién 45 minutos desde que salí por primera vez (y no es mi internet: siempre que uso los servicios de una compañía de delivery, el seguimiento en línea funciona como debe).
Todo esto y sin mencionar la pésima experiencia que tuve con servicio al cliente, que primero me dejan plantado con tres mensajes copiados y pegados y terminando el chat sin resolverme ninguna duda y en una segunda ocasión me dan soluciones que no funcionan. En fin, preferiría enfrentarme al chupacabras en una jaula que volver a arriesgarme a la “experiencia” de recibir cualquier cosa con chilexpress.
Para finalizar, a todas las compañías de transporte que por casualidad encuentren este mensaje: no gasten dinero en publicidad; recomienden chilexpress y les va mejor.
Ahora, a borrar app.
Texto largo, pero vale la pena.
Si pudiera ponerle cero a esta aplicación lo haría. La descargué solo por indicación de servicio al cliente porque fueron incapaces de entregar mi producto, estando yo en casa para recibirlo.
La aplicación más inútil: solo tenía que enviarme notificaciones para poder salir a recibir y ni eso fue capaz. Eso solo fue la punta del iceberg. Poco intuitiva, y con funciones redundantes (crear una cuenta no sirvió de nada porque de todas formas tenía que utilizar el buscador para seguir mi pedido).
Adicionalmente, el seguimiento en línea fue absolutamente inservible: el camión de reparto estaba congelado en el mismo lugar durante media hora, supuestamente afuera de mi casa, por lo que estuve esperando afuera, incluso buscando en calles aledañas. El camión llegó recién 45 minutos desde que salí por primera vez (y no es mi internet: siempre que uso los servicios de una compañía de delivery, el seguimiento en línea funciona como debe).
Todo esto y sin mencionar la pésima experiencia que tuve con servicio al cliente, que primero me dejan plantado con tres mensajes copiados y pegados y terminando el chat sin resolverme ninguna duda y en una segunda ocasión me dan soluciones que no funcionan. En fin, preferiría enfrentarme al chupacabras en una jaula que volver a arriesgarme a la “experiencia” de recibir cualquier cosa con chilexpress.
Para finalizar, a todas las compañías de transporte que por casualidad encuentren este mensaje: no gasten dinero en publicidad; recomienden chilexpress y les va mejor.
Ahora, a borrar app.
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Excelente App
La aplicación está muy bien diseñada, los envíos se realizan de forma muy fácil, y funciona correctamente, felicitaciones.
Horriblemente mala
Igual de mala que la página web.
Código QR
Nunca me a llegado el código y todos los envíos han sido cancelados
Trabajadores mediocres
Que pena que los trabajadores de chilexpress no tengan el interés de entregar los paquetes.
Estando en mi casa me llega la notificación de que hubo una entrega no exitosa y ni la puerta tocaron.
Estando en mi casa me llega la notificación de que hubo una entrega no exitosa y ni la puerta tocaron.
PÉSIMO SERVICIO
Estuve todo el día esperando un pedido, y al momento de la tarde en que tengo que ir al doctor vienen sin dar ningún aviso de llamada, día siguiente lo mismo, TAMPOCO LLAMAN Y ME DE VUELVEN EL PEDIDO A SANTIAGO???????
PÉSIMO SERVICIO Y NECESITO MI ENCOMIENDA PARA UN EVENTO MUY IMPORTANTE. Nunca más usaré Chileexpress
PÉSIMO SERVICIO Y NECESITO MI ENCOMIENDA PARA UN EVENTO MUY IMPORTANTE. Nunca más usaré Chileexpress
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