come rimuovere la firma grafica?
CieSign come rimuovere la firma grafica?
La firma grafica (l'immagine grafica dell'autografo) non supporta la trasparenza, su alcuni documenti a volte risulta inutilizzabile perché va a coprire il testo sottostante.
Il problema è che non è possibile eliminare l’immagine grafica della firma e tornare alla firma testuale predefinita, che invece supporta la trasparenza.
L’unico modo è disinstallare e reinstallare l’applicazione, che vuol dire anche ricollegare la CIE ecc
Secondo è necessario aggiungere la possibilità di ripristinare la firma “testuale” predefinita.
Aggiungo un consiglio, che ho letto anche in altre recensioni qui:
⁃ ovvero implementare la possibilità di caricare la firma tramite un file esterno, gif o png, ovviamente con la trasparenza
La firma grafica (l'immagine grafica dell'autografo) non supporta la trasparenza, su alcuni documenti a volte risulta inutilizzabile perché va a coprire il testo sottostante.
Il problema è che non è possibile eliminare l’immagine grafica della firma e tornare alla firma testuale predefinita, che invece supporta la trasparenza.
L’unico modo è disinstallare e reinstallare l’applicazione, che vuol dire anche ricollegare la CIE ecc
Secondo è necessario aggiungere la possibilità di ripristinare la firma “testuale” predefinita.
Aggiungo un consiglio, che ho letto anche in altre recensioni qui:
⁃ ovvero implementare la possibilità di caricare la firma tramite un file esterno, gif o png, ovviamente con la trasparenza
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Ricevuta di verifica firma?
Salve,
complimenti per l’app CieSign: è fatta bene, in modo essenziale, e ho notato con piacere che avete ascoltato le recensioni implementando aggiornamenti molto utili.
Per aumentare l’affidabilità e la solidità legale della firma digitale, si propone l’integrazione di una ricevuta di firma autenticata scaricabile, generata al momento della sottoscrizione e univocamente legata al documento firmato, così da poter essere stampata e allegata al documento stesso.
La ricevuta dovrebbe includere come base:
Codice identificativo univoco per eventuale tracciabilità che è stato inciso sul documento firmato; generato al momento della firma
E ancora meglio:
Hash crittografico del documento, a garanzia dell’integrità;
Identità del firmatario e certificato digitale utilizzato;
Timestamp ufficiale della firma;
Questo renderebbe il tutto più professionale e affidabile, soprattutto quando gli utenti firmano documenti di importanza legale, perché permetterebbe di allegare la ricevuta autenticata al documento, senza possibilità di ambiguità.
Nessuna ambiguità sul contenuto firmato;
Firma valida solo per quel documento specifico;
Maggiore tutela legale per tutte le parti coinvolte.
Questa soluzione migliora la trasparenza, rafforza la fiducia degli utenti e allinea il processo agli standard di sicurezza più elevati.
Grazie per l’attenzione e per il lavoro che state facendo!
Distinti saluti
complimenti per l’app CieSign: è fatta bene, in modo essenziale, e ho notato con piacere che avete ascoltato le recensioni implementando aggiornamenti molto utili.
Per aumentare l’affidabilità e la solidità legale della firma digitale, si propone l’integrazione di una ricevuta di firma autenticata scaricabile, generata al momento della sottoscrizione e univocamente legata al documento firmato, così da poter essere stampata e allegata al documento stesso.
La ricevuta dovrebbe includere come base:
Codice identificativo univoco per eventuale tracciabilità che è stato inciso sul documento firmato; generato al momento della firma
E ancora meglio:
Hash crittografico del documento, a garanzia dell’integrità;
Identità del firmatario e certificato digitale utilizzato;
Timestamp ufficiale della firma;
Questo renderebbe il tutto più professionale e affidabile, soprattutto quando gli utenti firmano documenti di importanza legale, perché permetterebbe di allegare la ricevuta autenticata al documento, senza possibilità di ambiguità.
Nessuna ambiguità sul contenuto firmato;
Firma valida solo per quel documento specifico;
Maggiore tutela legale per tutte le parti coinvolte.
Questa soluzione migliora la trasparenza, rafforza la fiducia degli utenti e allinea il processo agli standard di sicurezza più elevati.
Grazie per l’attenzione e per il lavoro che state facendo!
Distinti saluti
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Funziona a dovere
L’app fa quello che promette senza tanti problemi. Un po’ scomoda se devi apporre più di una firma, ma alla fine si riesce.
Non funziona - Ora funziona: ecco come ho fatto
***aggiornamento al 3.10: HA RIPRESO A FUNZIONARE! Ecco come è successo. Ancora oggi la app non funzionava restituendo “HTTP Error 5” al tentativo di lettura , dopo qualche secondo di “firma in corso”. Cercavo di firmare generando un pdf. Non funzionava ne’ con apposizione di firma grafica, ne’ senza apposizione di firma. A questo punto ho provato a firmare generando un file P7M e ha funzionato. Allora ho riprovato con il PDF e ha ripreso a funzionare senza problemi. Vi faccio notare che in passato avevo cancellato e reinstallato la app, cancellato la cache ma a nulla era servito. Uso un iPhone 12 con IOS 17.6.1. Spero che questo messaggio aiuti qualcuno, non da ultimo gli sviluppatori!
***aggiornamento al 12.9: e-mail inviata al customer support il gio 12 settembre
Messaggio originario: La signora gentile che risponde al centro assistenza informa che c’è un problema di sistema, a cui stanno lavorando DA DIVERSI MESI senza aver ancora risolto il problema. Per gli utilizzatori non c’è altra alternativa che aspettare.
***aggiornamento al 12.9: e-mail inviata al customer support il gio 12 settembre
Messaggio originario: La signora gentile che risponde al centro assistenza informa che c’è un problema di sistema, a cui stanno lavorando DA DIVERSI MESI senza aver ancora risolto il problema. Per gli utilizzatori non c’è altra alternativa che aspettare.
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Stavolta funziona ma…
Leggendo le recensioni più recenti ho disinstallato la precedente ed installato la nuova. Differentemente dalla precedente versione inutilizzabile, con messaggio di errore, stavolta ha funzionato tutto al primo colpo: cie riconosciuta.
I problemi nascono con la verifica della firma che ricordiamolo è una FEA e non una FEQ, in quanto manca la marcatura temporale.
Salvo l'arcinoto problema con Adobe Acrobat che non riconosce il Ministero come certificatore affidabile, la firma viene vista e riconosciuta come PADES. Per le Poste italiane continua il problema che non distingue le FEA dalle FEQ e VOL non riesce dando errore di pdf non firmato. Namirial di fronte allo stesso documento checché ne dica va in loop; solo dike-infocert certifica la validità della firma eccependo solo che non è una FEQ. L'ordine dei Notai usa lo stesso software on line delle poste e restituisce lo stesso errore. ArubaSign laconicamente riporta il codice fiscale, riconoscendo quindi la firma
Quindi c'è il rischio concreto che le singole PA a seconda del metodo adottato di verifica non vedano ed accettino la FEA per quello che è. Inoltre lamento la possibilità di importare immagini recanti la propria firma ovvero di poter usare la propria tavoletta grafica in luogo di quello sgorbio che si ottiene con lo schermo capacitativo dell’iPhone.
I problemi nascono con la verifica della firma che ricordiamolo è una FEA e non una FEQ, in quanto manca la marcatura temporale.
Salvo l'arcinoto problema con Adobe Acrobat che non riconosce il Ministero come certificatore affidabile, la firma viene vista e riconosciuta come PADES. Per le Poste italiane continua il problema che non distingue le FEA dalle FEQ e VOL non riesce dando errore di pdf non firmato. Namirial di fronte allo stesso documento checché ne dica va in loop; solo dike-infocert certifica la validità della firma eccependo solo che non è una FEQ. L'ordine dei Notai usa lo stesso software on line delle poste e restituisce lo stesso errore. ArubaSign laconicamente riporta il codice fiscale, riconoscendo quindi la firma
Quindi c'è il rischio concreto che le singole PA a seconda del metodo adottato di verifica non vedano ed accettino la FEA per quello che è. Inoltre lamento la possibilità di importare immagini recanti la propria firma ovvero di poter usare la propria tavoletta grafica in luogo di quello sgorbio che si ottiene con lo schermo capacitativo dell’iPhone.
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Update 1.0.4 va in Crash con i PDF
Dopo l’ultimo update alla versione 1.0.4 la app con la firma grafica durante il processo di lettura della carta di identità elettronica va in Crash
App semplice e intuitiva, da migliorare!
Non si riesce a fare una firma decente e comprensibile con il dito sullo schermo dello smartphone, dovrebbero dare la possibilità di inserire una scansione o foto della firma a penna, oppure mettere nell’app una sezione dove modificare la firma generata dall’app, magari con diversi stili o caratteri, ma per ora non si può. Non so gli altri, ma a me inserisce il cognome in minuscolo, e non c’è modo di modificarlo.
Per quanto riguarda la firma elettronica, sarebbe il caso di inserire nel programma del PC un modo per utilizzare il cellulare come lettore NFC, senza ogni volta portare il file sul telefono, firmarlo, e poi rispostarlo sul computer.
Inoltre non si riesce a capire perché programmi come Adobe o ArubaSign non riconoscono ancora (dopo anni che viene segnalato) il certificato e la firma della CIE. Segnalano sempre errore, dicendo che il certificato è sconosciuto e la firma non attendibile. Speriamo si risolva, perché ogni volta c’è il dubbio che l’altra parte non accetti il documento.
Per quanto riguarda la firma elettronica, sarebbe il caso di inserire nel programma del PC un modo per utilizzare il cellulare come lettore NFC, senza ogni volta portare il file sul telefono, firmarlo, e poi rispostarlo sul computer.
Inoltre non si riesce a capire perché programmi come Adobe o ArubaSign non riconoscono ancora (dopo anni che viene segnalato) il certificato e la firma della CIE. Segnalano sempre errore, dicendo che il certificato è sconosciuto e la firma non attendibile. Speriamo si risolva, perché ogni volta c’è il dubbio che l’altra parte non accetti il documento.
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FUNZIONA !!!
dopo l’ultimo aggiornamento fatto dopo anni finalmente l’app a un senso e funziona.
Semplice intuitiva e utile ma migliorabile.
Sulla personalizzazione della firma grafica perché non inserire la possibilità di caricare un’immagine?
I documenti firmati rimangono in memoria e non possono essere eliminati che significa che avremo un appesantimento della memoria e inoltre una cattiva gestione dei documenti.
Semplice intuitiva e utile ma migliorabile.
Sulla personalizzazione della firma grafica perché non inserire la possibilità di caricare un’immagine?
I documenti firmati rimangono in memoria e non possono essere eliminati che significa che avremo un appesantimento della memoria e inoltre una cattiva gestione dei documenti.
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Impossibile inserire il pin
Ho istallato tutto correttamente, carico il file da firmare ma…il cursore trema, non si apre la tastiera e, pertanto, è impossibile procedere con la firma. Ho un iphone 14 aggiornato
Aggiornamento: ho fatto lo screenshot per mostrare il problema (di difficile comprensione sulla foto perchè il cursore oscilla senza che appaia il tastierino), ho salvato la foto e…magia! Salvando lo screenshot in foto, tornando nell’app appare il tastierino e si puó quindi procedere con l’inserimento del pin…ho riprovato e funziona solo salvando lo screenshot in foto (non ad esempio in file). Mistero
Aggiornamento: ho fatto lo screenshot per mostrare il problema (di difficile comprensione sulla foto perchè il cursore oscilla senza che appaia il tastierino), ho salvato la foto e…magia! Salvando lo screenshot in foto, tornando nell’app appare il tastierino e si puó quindi procedere con l’inserimento del pin…ho riprovato e funziona solo salvando lo screenshot in foto (non ad esempio in file). Mistero
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Non funziona più
Dopo ultimo aggiornamento app va in crash appena si prova a farla partire. Inutilizzabile
Ora funziona
Finalmente con il nuovo aggiornamento di inizio luglio funziona la registrazione della carta e la firma. Metterò 5 stelle quando verrà corretta l’anomalia che si presenta in fase di inserimento PIN e per la quale non comprare la tastiera perché la pagina viene continuamente riaggiornata (è necessario andare in salvaschermo per poi vedersi comparire la tastiera)
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Non si registra la carta
Ho provato a registrare la mia nuova CIE ma mi da sempre errore del tipo incorrect data set. Faccio notare che ho fatto la stessa cosa sull’app CIE ID e ha funzionato perfettamente. Ho un iPhone 13 con iOS 16.5.1 Potete aiutarmi per favore?
Ho letto la vostra risposta, che ci state lavorando. Sono preoccupato dal vedere che molti altri hanno segnalato la stessa cosa diverso tempo fa. Se è vero che il governo vuole sostituire l’autentica io e spid cn la CIE sono ancor più preoccupato dai tempi di risoluzione del problema. Come è quando sapremo che il difetto sarà stato risolto?
Ho letto la vostra risposta, che ci state lavorando. Sono preoccupato dal vedere che molti altri hanno segnalato la stessa cosa diverso tempo fa. Se è vero che il governo vuole sostituire l’autentica io e spid cn la CIE sono ancor più preoccupato dai tempi di risoluzione del problema. Come è quando sapremo che il difetto sarà stato risolto?
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Funziona bene, non capisco le critiche
Fa quello che deve fare, il problema è che la firma grafica è molto piccola ma soprattutto in verticale. Inoltre inserire la firma grafica è difficilissimo perché lo spazio dove si può inserire è risicatissimo oltre che in verticale.
Cosa state aspettando a aggiornare e risolvere questi stupidi problemi?
Cosa state aspettando a aggiornare e risolvere questi stupidi problemi?
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Incorrect parameters in the data field
Ecco cosa mi compare cercando di registrare la carta. Appoggiandola, all’istante mi compare l’errore, dopo aver (naturalmente) inserito il pin correttamente. Carta che avevo appena configurato in AppCie senza alcun problema.
Forse ho il telefono TROPPO aggiornato?…
E vi segnalo inoltre che il link di supporto di App Store rimanda ad una vostra pagina web che non c’è (più).
Peccato, mi serviva proprio ora firmare un documento e logisticamente mi fa perdere un sacco di tempo.
Buon lavoro. Forza!
Forse ho il telefono TROPPO aggiornato?…
E vi segnalo inoltre che il link di supporto di App Store rimanda ad una vostra pagina web che non c’è (più).
Peccato, mi serviva proprio ora firmare un documento e logisticamente mi fa perdere un sacco di tempo.
Buon lavoro. Forza!
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Manca possibilità di eliminare i documenti
L’app funziona ed è di facile utilizzo, ma bisogna migliorare la gestione dei documenti firmati.. non vengono ordinati in ordine cronologico, non si possono eliminare, non c’è la data di firma, se due documenti hanno nome simile è impossibile identificarli…
EDIT: la CA è finalmente pubblicamente riconosciuta (Adobe reader non mostra più un errore con la firma)
EDIT: la CA è finalmente pubblicamente riconosciuta (Adobe reader non mostra più un errore con la firma)
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Bisogna migliorarla.
App abbastanza ben fatta: semplice ed intuitiva. Grafica essenziale e fa il suo dovere.
Attribuisco 3 stelle perchè non è possibile avere uno strumento di firma digitale che non permetta di personalizzare la propria firma grafica sia che la si personalizzi direttamente disegnando sullo schermo (spazio di disegno troppo piccolo!!! I tasti al lato invece sono esagerati….forse era da fare il contrario!!), sia che la si provi a caricare come file, sia che la si incolli da app Appunti di iPad.
Attribuisco 3 stelle perchè non è possibile avere uno strumento di firma digitale che non permetta di personalizzare la propria firma grafica sia che la si personalizzi direttamente disegnando sullo schermo (spazio di disegno troppo piccolo!!! I tasti al lato invece sono esagerati….forse era da fare il contrario!!), sia che la si provi a caricare come file, sia che la si incolli da app Appunti di iPad.
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Non funziona, e l’errore è comune a molte persone
La mia CIE funziona correttamente e anche il mio iPhone. Lo so perché ho registrato correttamente la mia CIE sulla app CIEid. Invece la app CIESign in fase di registrazione mi riporta il seguente errore: incorrect parameters in the data field. È un errore comune a molte altre persone ed è stato già confermato che dipende dalla app. Altre app che consentono la firma con CIE non hanno questo problema. Succede con le CIE emesse da poco. Mi chiedo se verrà risolto con la giusta urgenza, visto che lo sviluppatore è sostanzialmente lo stato italiano…
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Una stella perché non se ne possono dare ZERO
È impossibile registrare la carta (ritirata in Comune due giorni fa e correttamente registata sull’app CIE ID) perché quando la appoggio sul retro per effettuare la scansione, dopo aver inserito il pin, continua a dirmi ‘incorrect parameters in the data field’, senza altre spiegazioni. Avrò provato almeno 20 volte in due giorni (su un iPhone 12 pro): niente, sempre lo stesso esito. App di fatto inutile e fatta coi piedi. Una vergogna.
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Problema su registrazione carta “INCORRECT PARAMETERS IN THE DATA FIELD”
Salve, provo a registrare la carta per la firma digitale ma continua a dare l’ errore “ INCORRECT PARAMETERS IN THE DATA FIELD”…
Ho provato di tutto ed anche a scrivere allo supporto tramite l’apertura di diversi ticket ma, ad oggi è dopo diverso tempo, non ho ricevuto nessuna risposta.
Sistemate il problema altrimenti l’app è inutile…
Ho provato di tutto ed anche a scrivere allo supporto tramite l’apertura di diversi ticket ma, ad oggi è dopo diverso tempo, non ho ricevuto nessuna risposta.
Sistemate il problema altrimenti l’app è inutile…
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App non funzionante
Trovo davvero assurdo che un’app sviluppata dal Poligrafico dello Stato non funzioni. Provata con 4 modelli di iPhone differenti compare sempre il messaggio “incorrect parameter in the data field”. Un’app sviluppata nel 2020 con un rating bassissimo che non ha mai previsto aggiornamenti. Un’app che serve per servizi essenziali al cittadino quali la FEA che non permette di accedere a tali servizi. A tali disservizi si aggiungono, quasi come una beffa, le ripetute risposte a tutte le recensioni negative «che la problematica é in fase di verifica e risoluzione da parte degli sviluppatori» o come quella di un anno fa che annunciava la versione 1.0.4 in poche settimane e siamo ancora alla 1.0.3.
Date risposte concrete ai cittadini e lavorare seriamente alla soluzione dei problemi.
Date risposte concrete ai cittadini e lavorare seriamente alla soluzione dei problemi.
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