Solução de problemas péssimo/principalmente com pessoas deficientes!
Eu estava terminando de digitalizar minhas informações exigidas por eles, e todo diálogo foi interrompido. Ótimo descaso com pessoas deficientes e com mobilidade reduzida.
Response from developer
Olá, Vince! 😔 Lamentamos muito pela experiência que você teve. Queremos que todos os nossos clientes tenham acesso a um atendimento acolhedor e acessível, especialmente pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida. Os procedimentos de validação existem para proteger a segurança das contas, mas entendemos que eles precisam considerar diferentes necessidades e realidades. Também sentimos pelo encerramento do atendimento antes da conclusão do processo, pois essa não é a experiência que desejamos oferecer. Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail contato@veloxtickets.com para que possamos analisar o seu caso com mais atenção e buscar a melhor solução. 🎬✨
Amooooo
Response from developer
Oi, Nick! Agradecemos muito pelo seu comentário! 😊 Ficamos felizes em saber que você considera nosso cinema o melhor. Seguimos trabalhando para proporcionar sempre a melhor experiência pra você! 🎬✨
Problema
Response from developer
Oi! 😔 Sabemos como é chato não conseguir finalizar a compra pelo app. Isso não é o esperado e pode ser alguma instabilidade no momento. Tente atualizar o app ou acessar novamente mais tarde. Se continuar, fale com a gente pelo chat do app ou pelo e-mail contato@veloxtickets.com pra te ajudarmos o quanto antes. 🎬✨
Excelente app!
Response from developer
Olá! Agradecemos muito pelo seu comentário! 😊 Ficamos felizes em saber que o app está sendo fácil de navegar, intuitivo e direto ao ponto. Seguimos trabalhando para manter essa experiência cada vez melhor! 🎬✨
Péssimo
Response from developer
Oi! 😔 Sentimos muito por essa experiência, realmente não é isso que esperamos para você. Queremos te ajudar a resolver isso o quanto antes. Se puder, chama a gente pelo chat do app ou pelo e-mail contato@veloxtickets.com com mais detalhes do que aconteceu no Pix, assim conseguimos analisar e te dar um suporte mais rápido. 💛🎬





