Civica User Reviews

Top reviews

Pésima experiencia

De qué sirve una aplicación para entrar al metro si no permite hacer integración con las demás rutas del sistema metro, y tampoco permite elegir la opción de línea ya sea metro, bus, tranvía o demás para poder ingresar

Horrible

Es mejor pagar los 11.000 que vale la tarjeta del metro en las taquillas que descargar esta aplicacion, dar todos tus datos y que al final no te haga la recarga del dinero, no la recomiendo

Pésima

Recargue todo lo que tenía, iba a viajar el día de ayer y sorpresa, la app estaba caída y el error me descontó todo el dinero que tenía, tuve que mendigar por un pasaje

La inestabilidad hecha aplicación

No conocen la asincrónia? No conocen la persistencia local? No conocen estandarización de pantallas de carga?, que lindo el metro de Medellín pero infraestructura de Colombia al fin y al cabo

El NFC no sirve

La aplicación falla el 90% de las veces que intentas leer el NFC de la tarjeta, es inservible y los buses aún no aceptan el QR

Muy util

Me funciona bien con el lector de las estaciones del metro. Asi como la tarjeta civica, esta app cumple su funcion.

Poco útil

No tiene sentido poder recargar la tarjeta desde el teléfono si igual debe pasar por una máquina para activar el saldo, el proceso de registro es súper engorroso, cada ciertos meses la contraseña caduca y hay que cambiarla, el cambio también es engorroso, el pago por medio electrónico sin tarjeta física solo funciona en algunas líneas y no cubre bises alimentadores, finalmente la app lleva más de dos días caída y no permite entrar a ver el saldo, lo único que rescato de aquí es que en caso de pérdida puedes bloquear la tarjeta para que no se pueda usar el saldo
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aplicación creada por estudiantes de primer semestre

esto parece un proyecto de universidad que se juntaron 3 estudiantes y dos no hicieron nada. y el profesor por pesar de las aceptó y les calificó con 3.

Lo más malo en aplicaciones

Nunca funciona, te deja sin saldo, y siempre aparece qr vencido. Es tan mala que te saca y te deja 24 minutos a la suerte. Y nadie soluciona

Servicio

Esta app es una pesadilla. Se la pasa recargando y actualizando. Tres veces me ha dejado tirada. Puedo estar hasta 10 minutos actualizándola y nunca termina. Se reinicia

no sirve para nada

esta tiene que ser la aplicación mas inútil que alguna vez se ha hecho

Pésima App

- Tardé varios meses tan solo intentando hacer el registro, porque al final del proceso aparecía un error.
- Es muy aburridor el “sistema de seguridad” de la clave de 4 dígitos. Un montón de reglas para que me acepte una contraseña y encima no se puede repetir en todo mi historial de contraseñas. ¡No tengo combinaciones ilimitadas en mi cabeza para cada mes que la misma app me obliga a cambiar la clave! Por andar cambiando tanto hasta se me olvida mi nueva contraseña.
- Pésimo sistema de verificación de saldo. Me quedo hasta 20mins lidiando con la app para que el saldo quede en la Civica. “Tarjeta Inválida”, “Error, llame a soporte técnico”; y a veces ni siquiera detecta la tarjeta.
Y mira que yo no soy de hacer reseñas en apps. Nunca les doy importancia.
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El NFC es asqueroso

Esta app es una completa decepción, nunca funciona en NFC es horrible, que vergüenza que un sistema como el
Metro de Medellín no tenga personas capacitadas para desenvolver una buena aplicación de fácil uso.
Vale la pena reiterar que es aplicación más pauperrima y ridícula. No sirve para absolutamente nada
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No funciona, te roba

No caigan en la trampa, la App vive caída, nunca funciona, te debitan el dinero sin poder usar el QR para viaje, y el soporte técnico pésimo.

no sirve

para ingresar se envía un código de verificación que nunca llega, hablo a soporte técnico y me dicen que hay un problema con mi operador y los mensajes. así llevo más de 3 meses. para que crean una app que no le hacen su respectivo mantenimiento? en conclusión no sirve si pudiera ponerle menos estrellas lo haría
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Terrible app

En lugar de facilitar complica el ingreso, todo el tiempo está caída y no permite planear viajes para integrar, es lenta, definitivamente, no recomendada.

PÉSIMO ENFOQUE

Desde que entré sentí que estaba en Daviplata, esta es una app de transporte y parece más un app de banco digital, pésimo enfoque para el usuario, debe cambiar por completo su diseño y experiencia del usuario

Y la cereza de todo, si recargas te toca ir a un lector sino no tienes saldo, entonces da lo mismo, qué pasa si no tengo un lector y quiero tomar un bus, quedo en las mismas

0 estrellas
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Es muy lenta

La app aunque tiene buena intención es muy lenta, se cae constantemente, no gestiona bien el GPS, muchas veces no activa el saldo por NPC.

No llega el código SMS

La app es inútil e inservible. Es absurdo que la aplicación te haga autenticar varios datos para que a lo último no te llegue el código SMS. Hay personas que necesitamos la app para realizar varios trámites a la hora de usar metro. Así lleva varios meses y es increíble que no hagan nada.

Pésima y hasta inútil

Cuando iba a iniciar sesión, ingresaba la que creía que era mi contraseña y no me dejaba ni darle al botón “ingresar”, no me avisaba de ningún error ni nada, me tocó cambiar la contraseña, lo cual fue un proceso tedioso.

Luego, cuando logré ingresar, intenté recargar la cívica y, ¡oh, sorpresa! Me decía que ingresara un número entre 1000 y 99000, pero para nada, porque seguía bloqueado el botón de recargar.

Es una aplicación poco intuitiva y que a la larga no sirve para nada si no deja recargar la cívica.
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