Desaparecimento da minha conta
Entao ne ninguem
Me explicou nada apos varias e varias tentativas com o site e eo zap .nao recomendo .
Me explicou nada apos varias e varias tentativas com o site e eo zap .nao recomendo .
Pessimo
Fiquei umas 4 horas tentando instalar as câmeras e não consegui, desisti vou devolver as câmeras a cancelar o plano
Limite de 1000 videos por mês muito baixo
É um absurdo ter um limite de gravação de 1000 vídeos por mês. O certo seria ter o limite de armazenamento máximo de 1000 vídeos e não ter limite de gravação. Se continuar desta forma vou cancelar o serviço.
Várias funções não funcionam
Não consigo colocar pra gravar, a função do suporte tb não funciona
Response from developer
Olá, cliente Claro smarthome conta com uma central de apoio para te auxiliar nas configurações de gravação. Basta ligar para 0800 205 1150.
Sistema de gravação
1) Não cumpre ao que ele foi proposto, que é ter segurança através do monitoramento das câmeras;
2) Não grava os vídeos programados; ou seja, quando necessitamos acessar um vídeo que foi programado para ser gravado, o sistema não obedece a regra de gravação programada e acaba não gravando o vídeo;
3) Capacidade de armazenamento dos vídeos na nuvem é muito limitado;
4) Não há franquias de armazenamento opcionais para contratação.
2) Não grava os vídeos programados; ou seja, quando necessitamos acessar um vídeo que foi programado para ser gravado, o sistema não obedece a regra de gravação programada e acaba não gravando o vídeo;
3) Capacidade de armazenamento dos vídeos na nuvem é muito limitado;
4) Não há franquias de armazenamento opcionais para contratação.
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Extremamente insatisfatório
Tem uma câmera que grava somente 4 horas por mês é a coisa mais ridícula que já vi ... propaganda ruim e falsa dos vendedores que não explicam isso antes, instalação muito mais demorada do que imaginava quem sabe melhora daqui um tempo
Péssimo serviço
Optei pelo Net SMARTHOME porque achei que, além de mais barato, seria algo perfeito para ver meu filho à noite, já que nossos quartos estão em lados opostos da casa. Eu conecto meu iPhone, iPad ou computador e depois de nem 2 minutos a conexão cai. Tenho o máximo de megas do modem e mesmo assim sempre aparece no vídeo “conexão lenta”. Como é possível??? Liguei na central telefônica onde a coitada da atendente, apesar de ser solicita e tentar me ajudar, sabia menos que eu sobre o produto. Resumindo, estou encalhada com um produto péssimo e ainda terei que gastar mais dinheiro com uma babá eletrônica (que é o que eu deveria ter feito desde o início...).
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Response from developer
Olá, tudo bem? Se ainda precisar de ajuda, estamos disponíveis no Atendimento Exclusivo para esclarecer dúvidas, reclamações e sugestões. Ligue 0800 205 1150
A Princípio ficou a pior impressão possível
Lamentável, sempre cai a conexão quando acesso pelo app, pelo computador está normalize enquanto( 2 dias de uso apenas )ligo e informo o problema mas não tem solução, pq devo pagar 500 reais pra cancelar, sendo que nem consigo ter com dignidade o serviço deste app, comprei pq pensei que seria ideal e de qualidade , mas não consigo ver pelo app,no máximo 5 segundo e depois fecha com uma mensagem “ conexão lenta” sendo que tenho 120 megas de internet e hoje dia 17.10.2018 o técnico da net colocou um modem diferenciado segundo ele que dá acesso a 120 megas tanto pelo cabo, quanto por wi fi, e mesmo assim nada , pelo computador parecia bom, mas ninguém sai com o computador debaixo do braço neh ? Sai com o celular, isso que meu celular é um iPhone 8 Plus hem, não é de má qualidade ... que pena, se melhorar eu volto e elogio, caso contrário não vale a pena .
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Response from developer
Olá, tudo bem? Recomendamos sempre verificar a conexão de internet do seu aparelho. Seria adequado utilizar uma internet mais estável para que possa fazer o seu monitoramento. Se ainda precisar de ajuda, estamos disponíveis no Atendimento Exclusivo para esclarecer dúvidas, reclamações e sugestões. Ligue 0800 205 1150
Recuperação de imagem
Aplicativo não permite a recuperação de imagem.
