Claro tv+ User Reviews

Customer Experience

Positive experience15.5% of reviews
Neutral11.7% of reviews
Negative experience72.8% of reviews

~ Based on 206 written reviews from the US App Store.

What users say

Is Claro tv+ Safe?

Claro tv+ appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Claro tv+ is 93/100.

This assessment is based on 154 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

95.5% of ratings point to a safe experience
0.6% of ratings suggest some concerns
3.9% of ratings point to a risky experience

~ Based on 154 App Store ratings for Claro tv+.

Is Claro tv+ Legit?

Claro tv+ appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Claro tv+ is 95/100.

Based on 95 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Sensacional

Adoro o app, sempre muito prático e a mão!!!

O ao vivo no app não funciona direito

O áudio do ao vivo funciona certinho porém a imagem não, a imagem fica voltando com isso o áudio fica ao vivo porém a imagem fica atrasado, isso acontece sempre que estou assistindo qualquer coisa ao vivo

Aplicativo da muito bug, do nada começa a erro nas transmissões. Para ficar ruim tem que melhorar mt

Ruim

Não funciona mais

O aplicativo passou a dar erro ao tentar assistir qualquer coisa ao vivo depois das últimas atualizações.

Extremamente mal otimizado e bugado.

A cada atualização um bug diferente e irritante. Agora, não é possível ver nada no app porque ele diz que “tem um erro de conexão com a internet”, seja no wi-fi ou rede móvel.

O aplicativo parou de funcionar

nenhum canal ao vivo reproduz, nem no celular nem no ipad, ambos são do modelo mais recente. Já faz semanas que está assim. Vejo várias reclamações iguais e uma resposta padrão da empresa, pedindo modelo do telefone, inclusive em avaliações cujo modelo já está na descrição. Pelo jeito a empresa não tem como resolver esse problema, ou a equipe de dev é muito ruim.
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Response from developer

Olá, Lucy! Poderia nos informar com mais detalhes qual modelos e ano dos dispositivos que está utilizando o app? Aguardo seu retorno! Claro tv+, o melhor da TV e do Streaming.

Vergonha um Lixo

Não sei como alguém tem coragem de usar isso, aplicativo é um lixo, não dá para assistir absolutamente nada, só dá mensagem de erro, no Wi-Fi de mais de 600 megas de velocidade ou no 5G só da mensagem de erro e o conteúdo não roda.
Responsáveis favor rever isso urgente.

Em ambos os testes, iOS (iPhone 16 Pro Max) e no iPadOS (iPad Pro) no aplicativo de vocês a mensagem é a mesma em uma internet de 650 megas dedicados ou no 5G, “por favor verifique a sua conexão com a internet ou tente novamente.”

Simplesmente uma vergonha esse aplicativo.
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Response from developer

Olá, Soares! Agradeço por compartilhar todos esses detalhes e por informar os dispositivos e a mensagem apresentada nos testes. Com essas informações, vou encaminhar o caso para nossa área técnica verificar o que pode estar causando essa dificuldade na reprodução dos conteúdos. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming

Muito bom ! Vejo tênis nele. Para quem quiser ver tb tênis, canal: Espn 2

Muito bom

Não está funcionando

Simplesmente os canais não abrem. Acusa um erro de rede genérico no app e não funciona, mesmo após a última atualização.

Response from developer

Olá, Walther! Qual dispositivo e modelo você está utilizando o app? Claro tv+, o melhor da TV e do Streaming.

Péssimo.

Mais uma atualização que piora o que é ruim. Agora voltou a retroceder a imagem quase 2min e manter o áudio ao vivo. Além que toda hora falar que atingiu o limite de aparelhos ativos (mas só uso esse aplicativo em 1 celular!)

Response from developer

Olá, Fabricio! Pode me dar mais alguns detalhes sobre esse assunto? Qual dispositivo e modelo usado? Aguardo seu retorno! Claro tv+, o melhor da TV e do Streaming.

Horrível para assistir

Estou com app atualizado mas pra conseguir assistir qualquer coisa eu raramente consigo, fica dando erro de conexão da internet que por sinal é da Claro também…. Difícil

Response from developer

Olá, Rig.!Poderia me informar qual dispositivo e modelo está utilizando o app? Claro tv+, o melhor da TV e do Streaming.

Horrível é pouco para descrever este aplicativo.

Aplicativo lento, cheio de erro. Horrível e péssimo é pouco para descrever o quanto é ruim este app.

Response from developer

Olá, Bruno! Poderia me informar em quais momentos você está percebendo essa lentidão? É em alguma funcionalidade específica ou durante toda a navegação no aplicativo? Estou aqui para ajudar! Conte comigo. Claro tv+, o melhor da TV e do Streaming.

Não funciona sempre

App ruim, as vezes funciona as vezes não, dá erro dizendo para verificar conexão, mas é o único app que não funciona no momento.. só funciona quando quer… ruim.

Erro inesperado

No IPhone está dando este erro inesperado. Na TV funciona normalmente. Resolvam.

Horrível

Atualiza e cada vez fica pior. E só vejo nos comentários eles perguntando “onde ocorre o erro”. Caramba, cadê o time de QA de vocês? O erro ocorre em todas as telas, na inicial, na tela de TV, qualquer conteúdo que se clique ocorre o erro. Está ficando cada vez pior. Isso sem falar do app da Apple TV, que fica dando erro de excedeu conexões, sendo que só tem um equipamento usando. Aí se eu reinicio o Apple TV (o que tb reinicia e zera o aplicativo) ele volta a funcionar. Tudo começou a ocorrer de umas 2 atualizações pra cá.
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Aplicativo não está funcionando

Aplicativo não está funcionando

Muito ruim

App lento e com vários bugs

Função “assistir desde o início”

A função “assistir desde o início “ está ora sumindo o áudio, ora perdendo sincronia entre audio e vídeo. (Iphone 16e)

Pior aplicativo

Horrivel, sempre caindo e não entrando por motivos aleatórios, toda vez que tento assistir algo eu não consigo por N motivos agora fica dizendo que nao estou conectado a internet, ja tentei via wi-fi e via 5G e nada de entrar. PESSIMO

Response from developer

Olá, Vitor! Sinto muito por essa experiência. Em qual dispositivo isso acontece e em qual tela ou conteúdo aparece a mensagem de que não há conexão com a internet? Com essas informações, consigo direcionar o caso ao time responsável para análise. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming

Péssimo

Aplicativo atualiza e segue ruim! Não funciona o app no celular, não funciona o app da tv e não funciona a conexão via chromecast. Toda hora cai e demora uma vida pra reconectar. As mensagens sao sempre as mesmas…verificar a conexão de internet (sendo que e o único app que não funciona) ou erro inesperado. Pra ficar ruim tem que melhorar muito.
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Response from developer

Olá! Lamento muito por essa experiência. Para eu entender melhor a situação, qual é o modelo do celular e da TV em que você utiliza o Claro tv+? E em qual tela ou conteúdo aparece a mensagem de erro? Com essas informações, consigo direcionar o caso ao time responsável para análise. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming