Pessimo
Travando
Gustavo
Não funciona
Response from developer
Olá, Maradrino! Para eu entender melhor o ocorrido, me conte a marca e o modelo do celular e dê mais detalhes sobre o que não funciona ao tentar acessar o Claro tv+. Fico no aguardo do seu retorno para direcionar o relato ao time responsável. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming
Novelas
Response from developer
Olá! Quero entender melhor essa dificuldade para poder te ajudar. Em qual dispositivo você usa o Claro tv+ e o que acontece ao tentar conectar aos canais de novelas? Se aparece alguma mensagem ou erro, me conte também. Assim, consigo entender melhor sua dificuldade e te orientar. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming
Pessimo App
Response from developer
Olá! Quero entender melhor essa falha para poder te ajudar. Em qual dispositivo você usa o Claro tv+ e o erro aparece ao tentar abrir todos os canais ou apenas alguns? Com esses detalhes, consigo direcionar o relato ao time responsável. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming
Erro P2223
Response from developer
Olá, Agton! Essa não é a experiência que queremos proporcionar. Vou encaminhar o relato sobre o erro P2223 ao time responsável para análise. Enquanto isso, mantenha o app sempre atualizado no seu iPad para ter acesso às correções e melhorias disponíveis. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming
Otimo
O app de iOS e o tvOS toda troca de canal ou ir ao menu o erro (oops! Sua conta atingiu o limite máx
Response from developer
Agradeço pelo retorno e por compartilhar mais detalhes. Lamento que sua experiência não tenha sido a ideal. Vou encaminhar essa questão ao time responsável para análise. Enquanto isso, mantenha sempre o app atualizado para ter acesso às correções e melhorias disponíveis. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming
O app trava toda hora
Outro problema é tentar voltar 30 segundos no player de vídeo, o player trava, não carrega e no final dá erro!!
pra que ter função de voltar no tempo se não funciona??
tenho um iPhone 17 e não era pra isso acontecer
enfim, um péssimo app
Response from developer
Olá, Lucas! Lamento que sua experiência não tenha sido a ideal. O app está atualizado? Em quais canais ou conteúdos você percebe a baixa qualidade e em quais situações ocorrem os travamentos, inclusive ao voltar 30 segundos? Com esses detalhes, consigo direcionar ao time responsável. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming
Aplicativo lixo
Response from developer
Olá, Camilo! O Claro tv+ conta com diversas opções gratuitas, além dos conteúdos pagos para aluguel. Você pode assistir a filmes e séries do Claro Vídeo, disponível para todos os clientes Claro, e conferir os conteúdos incluídos no seu pacote nos trilhos ao final da página inicial do app. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming
Bugado Erros
Falhas na execução inicial.
Response from developer
Olá, Marcelo! Em qual dispositivo você usa o Claro tv+? Poderia detalhar o que ocorre no login, quais erros aparecem na reprodução e em qual conteúdo há delay ao adiantar o vídeo? Com essas informações, consigo direcionar seu relato ao time responsável. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming
Sensacional
O ao vivo no app não funciona direito
Aplicativo da muito bug, do nada começa a erro nas transmissões. Para ficar ruim tem que melhorar mt
Não funciona mais
Extremamente mal otimizado e bugado.
O aplicativo parou de funcionar
Response from developer
Olá, Lucy! Poderia nos informar com mais detalhes qual modelos e ano dos dispositivos que está utilizando o app? Aguardo seu retorno! Claro tv+, o melhor da TV e do Streaming.
Vergonha um Lixo
Responsáveis favor rever isso urgente.
Em ambos os testes, iOS (iPhone 16 Pro Max) e no iPadOS (iPad Pro) no aplicativo de vocês a mensagem é a mesma em uma internet de 650 megas dedicados ou no 5G, “por favor verifique a sua conexão com a internet ou tente novamente.”
Simplesmente uma vergonha esse aplicativo.
Response from developer
Olá, Soares! Agradeço por compartilhar todos esses detalhes e por informar os dispositivos e a mensagem apresentada nos testes. Com essas informações, vou encaminhar o caso para nossa área técnica verificar o que pode estar causando essa dificuldade na reprodução dos conteúdos. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming
