fora do tempo
Horrível
Canal que não atualiza: Menu principal, abas dentro da programação.
Legenda ativa: Todos os canais, exemplo: Globo - áudio em PT legenda ativa, precisa colocar em outra opção de áudio para tirar a legenda e voltar com o áudio original.
Atualizando, agora na Apple TV fica dando erro de múltiplos acessos, sendo que não existe como ver onde está logado (só acontece na Apple TV)
Arrumem isso! Está nojento
Response from developer
Robson, agradeço por compartilhar todos esses detalhes e pelo seu retorno. Vou encaminhar as informações ao time responsável para que possam analisar os pontos relatados e buscar melhorias na experiência com o app. Obrigado pela contribuição. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming
Canais sem pegar
Response from developer
Olá, Carlos! Sinto muito pela experiência com o Claro tv+. Poderia me contar o que acontece ao tentar assistir aos canais? Aparece alguma mensagem de erro? Em qual dispositivo isso ocorre? Com esses detalhes, consigo entender melhor a situação e encaminhar ao time responsável. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming
Claro tv+
Problema no dia do jogo do Flamengo
Response from developer
Olá! Poderia me dizer em qual dispositivo o problema ocorreu e se apareceu alguma mensagem de erro ou se o conteúdo apenas não carregava? Aguardo seu retorno para que eu possa verificar o ocorrido e te auxiliar. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming
Nunca funciona.
Response from developer
Olá, Raphael! Sinto muito pela dificuldade com o login. Para receber orientações, acesse https://www.clarotvmais.com.br/faq e consulte a seção “7. Login e Acesso”. Se preferir, ao final da página, selecione “Fale com nossos atendentes” para receber suporte sobre o seu caso. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming
TRAVA MUITO
Response from developer
Olá, Filipe! Quero te ajudar a melhorar sua experiência com o Claro tv+. Poderia me informar em qual dispositivo utiliza o app e se os travamentos acontecem ao abrir ou durante a reprodução dos conteúdos? Não deixe de me retornar, pois esses detalhes são importantes para que eu possa te orientar. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming
Erro sempre
Response from developer
Olá! Poderia me contar em qual momento o erro ocorre, qual mensagem aparece na tela e em qual dispositivo você utiliza o Claro tv+? Aguardo seu retorno para que eu possa verificar o ocorrido e te auxiliar. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming
Péssimo
Response from developer
Olá, Bruno! Poderia me contar o que acontece durante o uso do Claro tv+, qual erro aparece, como está a navegação no aplicativo e em qual dispositivo o problema ocorre? Seu retorno é importante para que eu possa direcionar seu relato ao time responsável e contribuir com melhorias. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming
App não funciona
Response from developer
Olá! Poderia me contar o que acontece ao tentar usar o Claro tv+ na TV e no celular? Aparece alguma mensagem de erro ou o app não carrega? Me diga também a marca e o modelo dos dispositivos e se o aplicativo está atualizado. Aguardo seu retorno para que eu possa verificar o ocorrido e te auxiliar. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming
Cookies
Claro
Response from developer
Olá, Gabz! Para te ajudar com essa dificuldade, acesse https://www.clarotvmais.com.br/faq e vá até “10. Problemas com o Box Claro tv+”. Consulte “O que fazer quando a TV está sem o sinal da Claro tv?” e siga as orientações. Se persistir, veja como solicitar suporte técnico. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming
Claro tv+
Cadê a legenda do canal?
Response from developer
Agradeço por compartilhar detalhes sobre o problema com as legendas do canal Warner. Para análise do time responsável, acesse https://www.clarotvmais.com.br/faq e selecione “Fale com nossos atendentes” no final da página. Assim, você poderá relatar o ocorrido e receber suporte. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming
Bons canais!
Response from developer
Olá, Vinícius! Agradeço pelo comentário e pelas sugestões! Elas são importantes para aprimorar sua experiência com o Claro tv+. Vou encaminhar suas considerações sobre a inclusão de canais e a organização do guia ao time responsável. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming
Cheio de bugs que nunca consertam
Response from developer
Olá! Tivemos uma instabilidade recente no processo de compra, e o time técnico realizou melhorias. Para verificar a mensagem sobre sua assinatura, acesse https://www.clarotvmais.com.br/faq e selecione “Fale com nossos atendentes” no final da página, onde poderão te orientar. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming
terrível sem navegabilidade
Response from developer
Olá! Essa não é a experiência que desejamos proporcionar. Poderia me explicar melhor o que acontece ao tentar trocar os canais pelo Apple TV? Você não consegue digitar o número do canal ou a troca demora para acontecer? Com esses detalhes, consigo entender melhor o ocorrido e te orientar. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming
Horrível
Response from developer
Olá! Gostaria de entender o que não está funcionando como esperado no Claro tv+. Poderia me contar quais dificuldades encontrou ao utilizar o app? Seu retorno é importante para que eu possa direcionar os pontos de melhoria ao time responsável. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming
Precisa melhorar
Parou de funcionar.
Response from developer
Olá! Lamento pelas dificuldades para assistir aos conteúdos. Poderia me informar o modelo do seu iPhone e da sua Apple TV? Assim, consigo reunir mais detalhes e direcionar o caso ao time responsável para análise. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming
