❤️❤️❤️
Много ошибок в работа
Молчит, пропадает и так далее
Грустно! Хочется дальше покупать подписку, но эти ошибки в работе раздражают
Приложение
Отличное приложение
Ужасно разочарована
Response from developer
Здравствуйте! Напишите нам пожалуйста через кнопку «связаться с разработчиком» из вашего профиля в приложении, мы обязательно вам поможем и решим проблему с багами в приложении.
Страшно глючит голосовой режим
Response from developer
Здравствуйте! Такого действительно быть не должно — мы думали, что исправили этот баг в прошлой версии, но он всё-таки где-то закрался. Пожалуйста, напишите нам через кнопку «Связаться с разработчиком» в вашем профиле в приложении: сбросим счетчик сессий, постараемся разобраться с багом и, если захотите, поможем вернуть деньги за подписку.
Класс!
Не хватило
Приложение не сообщает (но мб это было в том тексте), что на месяц дается только 1 сессия на 10 сообщений. Ну невозможно провести маломальскую сессию за 10 сообщений! Тем более протестировать приложение. К настройкам профиля поняла, как перейти только после сессии, где можно было выбрать тип терапии, возраст, пол, указать имя. Хотя, кажется, это все сформировалось после первой сессии.
Варианты платных подписок выглядят странно, учитывая все перечисленное, непонятно, за что платить, плюс нет пробного периода.
На данный момент не понятно, чем приложение отличается от популярных ИИ, учитывая, что, платя за них, можно получить не только коуча, но и решение многих других вопросов. И абсолютно непонятно, как это может стать заменой психологу, пока чувствуется только желание продать.
Что я хотела бы видеть:
1. Явное понимание, сколько будет длиться первая сессия и к чему это приведет. Не хватает ясности, а она важна, особенно в психологических инструментах.
2. Длительность первой сессии измерять не количеством сообщений, а временем, чтобы можно было «влюбиться» в приложение и хотеть продолжать. За выделенный объем - это невозможно.
3. Предлагать более долгую вводную сессию для платных подписчиков для сбора анамнеза, где не дается никаких ключей, но приложение в дальнейшем будет понимать, с чем работать.
4. Формировать карточку до сессии - имя, пол, возраст, тип сессии, мб какая-то доп информация о диагнозах или еще что-то в таком духе.
5. Пробный период.
6. Различные способы регистрации.
7. Мб какой-то краткий срез в каком настроении зашел на сессию и в каком вышел, для пользователя - это показатель прогресса или бессмысленности.
В общем пока ожидания и реальность не совпадают. Надеюсь, будут доработки.
Response from developer
Здравствуйте! Вы абсолютно правы — при первом запуске включается короткая вводная сессия (у нас сессии измеряются в минутах!), на которой происходит знакомство и выбор типа терапии, и действительно на её основе сложно решить, хотите ли вы пользоваться приложением дальше. На бесплатном тарифе была предусмотрена одна полноценная 45-минутная сессия в месяц, но из-за ошибки короткая вводная засчитывалась за неё. Мы уже выпустили обновление: эта ошибка исправлена, и теперь вы можете полноценно попробовать приложение, прежде чем решите, полезно ли оно вам! Касательно профиля и карточки — вы тоже правы: редактировать профиль можно после первой вводной сессии, но именно так и задумано! Во время этой вводной Кло задаёт все необходимые вопросы и на их основе автоматически заполняет ваш профиль. И главный вопрос — чем Кло отличается от других приложений? Есть два принципиальных отличия. Во-первых, наши LLM специально обучены для психологической помощи: специализированные модели работают лучше в конкретной области, чем модели общего назначения. Во-вторых, мы создали технологию, которая сохраняет контекст ваших разговоров между сессиями. То есть если в других приложениях каждый разговор начинается с нуля, у нас беседа выглядит именно так, как и общение с реальным человеком, который помнит предыдущие обсуждения и принимает решения, опираясь на них. Надеюсь, мы ответили на самые важные ваши вопрос и вы дадите приложению ещё один шанс!
Бесит, почините
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо что сообщили о баге с телефонным звонком — обязательно им займемся. И напишите нам пожалуйста через кнопку "связаться с разработчиком" из своего профиля в приложении, мы восстановим сессии, в которых из за бага не работал голосовой режим.
Нет работы с голосом, только писать можно.
Response from developer
Здравствуйте, похоже на ошибку, так быть не должно. Свяжитесь с нами пожалуйста через проку связаться с разработчиком через настройки профиля, и мы разберемся, почему не работает голосовой режим.
Обман
Response from developer
Здравствуйте! Мы отвечаем абсолютное на каждое письмо, и на ваше тоже — пожалуйста, проверьте папку спам, возможно ответ попал туда. Мы уже сбросили ваш счетчик сессий, пожалуйста, проверьте это в приложении. Если проблема сохранится, напиши нам еще раз, и мы обязательно во всем разберемся.
Прикольно, но если завершить сеанс время не вернуть
Есть недоработки
Response from developer
Здравствуйте, и спасибо за ваш отзыв! Так действительно не должно быть, пожалуйста, напиши нам через кнопку "связаться с разработчиком" в приложении, и мы исправим неправильно засчитанные сессии. Что касается отсутствия глубины, мы уже работаем над новый версией, которая будут более эмпатична и глубже будут анализировать то, с чем обратился к ней пользователь.
Пустая трата времени и денег
Response from developer
Здравствуйте, и спасибо за ваш отзыв! Плохо, что приложение не помогло, однако так бывает даже с обычными психологами — иногда приходится перепробовать очень много специалистов, прежде чем найдешь своего. Мы согласны, что наше приложение не идеально и ему есть куда развиваться, однако, наша цель — сделать психологическую помощь доступной каждому. Именно поэтому даже негативные отзывы нас мотивируют делать приложение лучше не меньше, чем позитивные.
