Отлично
Я пользуюсь этим приложением около полугода, я вижу как приложение развивается вместе со мной, меня оно вытащило из моей депрессии по выгоранию на работе, конечно вместе с другими мероприятиями, но в целом это годное приложение для онлайн психолога и вполне за адекватные деньги
Response from developer
Спасибо вам за такой тёплый отзыв 💙 Мы очень рады, что общение с Дзени помогает вам чувствовать себя лучше. Да, это ИИ, но мы создаём его именно для того, чтобы поддержка, рефлексия и забота о себе были доступны в любой момент, когда они нужны. Спасибо, что доверяете нам и делитесь своим опытом. Такие отзывы вдохновляют всю нашу команду продолжать развивать продукт.
Charge
Response from developer
Hi! We're sorry to hear about your experience. If you've already contacted support@dzeny.com, please note that our response time is up to 3 business days. We review every request individually and will carefully check your subscription and payment history to understand what happened. If your subscription has already been canceled, no future renewals will be charged. Thank you for your patience. Once your issue has been resolved, we would really appreciate it if you could consider updating your review. 💙
Очень плохо!
Response from developer
Здравствуйте! Хотим уточнить, что списание возможно только при ранее оформленной активной подписке (после пробного периода). Пожалуйста, напишите нам на support@dzeny.com и укажите ID профиля, email регистрации. Мы проверим аккаунт, отменим подписку и рассмотрим вопрос индивидуально. 💙 С Заботой, Команда Дзени
Бесполезная, а иногда и травмирующая программа
Response from developer
Спасибо за честную обратную связь. Нам жаль, что Дзени не оправдал ваших ожиданий. Хотим отметить, что приложение — это не только ИИ-диалоги. Пользователям доступны персональный план, формируемый с участием профессиональных психологов, практики, медитации, научно обоснованные тесты и другие инструменты для самостоятельной работы. Мы постоянно развиваем качество диалогов и учитываем подобные отзывы при обучении системы. Если захотите поделиться более подробной обратной связью, будем рады получить её на support@dzeny.com. Она действительно помогает нам становиться лучше💙
В приложении есть ошибки
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время так подробно описать свой опыт. Нам очень приятно, что, несмотря на возникшие сложности, вы отметили работу нашей поддержки и интересный функционал приложения. После оформления возврата доступ к платным возможностям действительно прекращается, поэтому пробный период завершается досрочно. Если вы всё же захотите познакомиться с Дзени в полной мере, напишите нам на support@dzeny.com, приложив скриншот этого отзыва. Мы обязательно постараемся найти для вас решение, чтобы вы смогли оценить приложение без подобных сложностей. 💙 Спасибо за честную обратную связь. С заботой, Команда Дзени
