Combi.de User Reviews

Combi.de
Combi.de
Buenting E-Commerce GmbH & Co. KG

Customer Experience

Positive experience15.0% of reviews
Neutral15.0% of reviews
Negative experience70.0% of reviews

~ Based on 20 written reviews from the US App Store.

Is Combi.de Safe?

Combi.de appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Combi.de is 89/100.

This assessment is based on 2,650 user ratings, with an App Store average of 4.5/5.

Is Combi.de Legit?

Combi.de appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Combi.de is 100/100.

Based on 100 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Technische Fehler

Die App ist übersichtlich und so ganz gut nutzbar. Bei der Onlinebestellung zur Abholung im Markt passiert es bloß oft, dass man nur einen einzelnen Artikel jeder Art hinzufügen kann. Dieser technische Fehler ist sehr lästig.

Unbrauchbar als Neukunde, ob sie sonst geht??

Habe mir die App geladen, ein Konto neu erstellt. Dann kommt die Nachricht, vielen Dank fürs registrieren ihres Kontos. Gucken sie zum Abschluss ihrer Registrierung ihre Emails nach. Da kommt aber keine Email. Spamordner ist auch leer, nicht das es wieder heißt vom Support, gucken sie da bitte nach. Und alle anderen Emails von anderen werden sonst auch zugestellt. Schade um die App
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Warenkorb nach Anmeldung leer

Keine Möglichkeit zur Anmeldung mit Google oder Apple. Nach der Anmeldung ist der gesamte Warenkorb weg, den man sorgfältig gefüllt hat.
Der Wechsel mit online Shop und Markt ist ungünstig platziert in der App und schränkt die Sicht ein.
Tastatur geht oft nicht wieder zu und man muss die App im Hintergrund killen.
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Die App ist toll

Leider werden seit einiger Zeit nicht mehr alle Prospekte beziehungsweise nur noch unvollständig angezeigt.

Online Bestellungen

Anzahl oft fehlerhaft, scheinbar spinnt die Mengenangaben. 6 Pakete Salat statt 1 erhalten! Hätte man eine Auftragsbestätigung erhalten, hätte man vielleicht noch eingreifen können, gab es aber nicht. Auswahl der Waren viel kleiner als im Laden, im Gegenzug zu anderen Anbietern, wie zum Beispiel Rewe, schlecht. Keine Bestätigungsmail erhalten und keine Bestätigung, dass die Ware abholbereit ist. Im Laden in Scheeßel leider schon zwei mal nur die Hälfte des Einkaufs erhalten. Dazu Gemüse nicht immer richtig knackig. Finde es sehr gut, dass sowas angeboten wird, aber noch ausbaufähig.
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Response from developer

Es tut uns leid, dass du Schwierigkeiten bei deiner Bestellung hattest. Dein Feedback ist sehr hilfreich für uns, da wir damit mögliche technische Probleme beheben und dein Einaufserlebnis zukünftig optimieren können. Vielen Dank, dass du dir die Zeit dafür genommen hast.

Angebote werden nicht angezeigt

Seit dem letzten (oder vorletzten) Update werden die Angebote vom meinem Markt nicht mehr vollständig angezeigt.
Sollte das wieder funktionieren, finde ich die App sehr gut und hätte 5 Sterne verdient, aber so leider nicht.

Response from developer

Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass dir die App grundsätzlich gefällt. Dass dir die Angebote für deinen Markt nicht angezeigt wurden, tut uns natürlich sehr leid. Da wir dazu kürzlich Anpassungen vorgenommen haben, dürfte dieses Problem nicht weiter bestehen. Solltest du dennoch weiterhin Schwierigkeiten haben, freuen wir uns, wenn du uns unter der 0491 / 808 62 70 anrufst oder uns eine Nachricht über unser Kontaktformular (https://www.combi.de/kontakt/shop) sendest.

Markt-Angebote fehlen

Die Angebote funktionieren eigentlich nur für den Online-Shop. Aus der Markt-Werbung werden nur 10 Angebote angezeigt. Den kompletten Online-Prospekt sucht man vergeblich. Das kann die Konkurrenz deutlich besser. So ist die App zumindest für mich fast überflüssig.

Response from developer

Vielen Dank für deine Bewertung! Du findest die aktuellen Marktangebote ebenfalls in der App. Klicke einfach auf das Combi-Prospekt auf der Startseite und dir werden alle aktuellen Angebote vom ausgewählten Markt angezeigt.

Einloggen

Eigentlich war ich zufrieden aber ich kann mich weder einloggen noch bekomme ich mein 2 Paket was vor 2 tagen ankommen sollte

Response from developer

Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du Schwierigkeiten beim Einloggen hattest. Eventuell kam es zu einer kurzzeitigen Störung im System. Bezüglich der Lieferung des zweiten Pakets, kontaktiere bitte unseren Kundenservice: www.combi.de/kontakt/shop oder telefonisch unter 0491 / 808 62 70.

Echt schlimm!

Habe bisher noch keine dermaßen grottenschlechte APP gefunden: unübersichtlich, unlogisch, unbrauchbar. Ganz schnell wieder löschen!

Response from developer

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir sie nicht zufriedenstellen konnten. Wir optimieren kontinuierlich unsere App und möchten das all unseren Kunden ein einwandfreies Einkaufserlebnis genießen können. Vielleicht mögen Sie unserem Kundenservice einmal detailliert schildern, was Sie alles stört, damit wir uns verbessern können. Sie können uns unter 0800 / 266 24 00 oder https://www.combi.de/kontakt/shop erreichen

Funktioniert nicht

Die App ist fehlerhaft, der Laden geschlossen. Warum sollte man soetwas nutzen?

Response from developer

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir sie nicht zufriedenstellen konnten. Es kam zu einer kurzfristigen Störung in der App, die mittlerweile wieder behoben ist.

Schlechte App nicht zu empfehlen

Die App funktioniert nicht richtig nach Anmeldung findet sie kein Markt. Kann mir keine Angebote zeigen am liebsten hätte ich kein Stern vergeben aber das kann Mann ja leider nicht.

Angebote

Vorsicht bei dieser APP!!!!!
Erst werden die reduzierten Preise angezeigt, dann gibt es beim weiter bestellen eine böse Überraschung, weil die Preise den Normalpreis anzeigt.
Diese App gehört verboten!!

Unbrauchbar durch Abstürze

Stürzt seit neuestem ständig ab, sobald ich im Warenkorb nach unten scrolle. Dadurch leider nicht benutzbar. Auch nach Neuinstallation tritt der Fehler weiterhin auf. :(

App fehlerhaft

Möchte man das Prospekt sehen, muss man erst einen Markt wählen. Okay, das ist nachvollziehbar, denn Angebote können regional unterschiedlich sein.

Jetzt beginnt der Ärger. Die Suchfunktion kennt die gestauchte Stadt nicht? Hm, man zoomt raus, „fährt“ auf der Landkarte zu der Stadt und zoomt rein bis zum gesuchten Markt.

Nach tippen auf den Markt (5x waren nötig) öffnet sich ein Fenster. Unten rechts kann man einen Regler betätigen, um den Markt als „seinen Markt“ zu erwählen.

Nun noch das große „X“ um das Fenster zu schließen, in der Seitenleiste „Prospekte“ auswählen und man ist wieder da, wo man am Anfang war. Um Prospekte sehen zu können muss man nämlich erst einen Matkt auswählen.
Logisch, also …
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Furchtbar unübersichtlich

Eine der schlechtesten Apps überhaupt. Kompliziert aufgebaut, unübersichtlich, man findet nichts was man sucht, die Markteinstellung ist ne Katastrophe und auch die Darstellung ist furchtbar. Bis man das aktuelle Prospekt gefunden hat, gibt’s vermutlich schon das neue.
Vielleicht sollte man sich mal bei der Konkurrenz anschauen, wie man es richtig und besser macht.
Eigentlich schade, wenn man gerne im Combi einkauft. Hoffe, da wird schnell nachgebessert.
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Prospekt

Man kann sich die Prospekte auf nem iPhone nicht mehr anzeigen lassen.

Peter

Macht weiter so. Ihr seid auf dem richtigen Weg 😘

Marktsuche stürzt ab

Unfassbar schlecht und unübersichtlich die App. Gehe ich zum Beispiel auf den Punkt Marktsuche stürzt die App ab. Bitte korrigieren.

Unübersichtlich

Leider sind die aktuellen Angebote schwer durch zuschauen

Einkauf

Freundliches Personal, gutes Sortiment. Angebot ausreichend! Wenn man etwas sucht, wird einem geholfen! Weiter so!!