認知負荷がとても重い作り
わざわざ［ぎゅっとなび］→［行事予定を確認する］まで行き、
見たい日付をタップし、
表示された予定の詳細はカレンダー最下部に配置されており、いちいちスクロールダウンしなくてはならないのが地味に手間です。
❷他の方も書かれているように、
『〇〇なび』
という呼称が、どこに何が入っているかが直感的でありません。
3年近く使ってもいまだに覚えられません。
❷目的のお便りがある箇所を探す手間がかかる。さらにそのお便りとしてぶら下がるPDFまで辿り着くまでの階層が多すぎます。
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一つの確認事項を辿るのに
1分かかったとして、それが1000人分だとしたら、
1000分の時間が無駄になっています。
使う人の立場に立った改良を強く求めます。
ひどいUI
幼年向けのごちゃごちゃとしたデザインがとにかく見づらい。使うのは親なので分かりやすく簡潔にして欲しい。「書類の配信など ぎゅっとなび」をタップしたら、すぐ書類が表 示されてほしい。「ファイルボックスを確認す る」「設定」が並列されてて再度タップしなければいけないのが無駄すぎる。「設定」の頻度などめちゃくちゃ少ないのに。「ファイルボッ クスを確認する」という文言も長すぎて視認性が悪すぎる。
「連絡なび」 「ぎゅっとなび」で未確認メッセ ージだけをまとめて確認できるようにしてほしい。いつまでも通知マークが出てしまっているのにどのメッセージが未確認なのか見失う。
確かに使いにくい
2点、こうなると良いなということがあります。
一つ目に、直前の保育園からの連絡帳を見ながら連絡帳を入力したいので、直前の保育園からのものをが表示されるようになるとうれしいです。今はスクショを撮って見ながら入れています。
二つ目に、連絡帳の下書きを締切時間になったら自動で送信されるようにしてほしいです。自分が悪いですが、朝に体温と起きた時間だけ入れるようにしているのですが、送り忘れてしまい、せっかく書いた文章もなかったことになり残念でした。
Response from developer
このたびはご利用の中でご不便に感じられる点がございましたこと、お詫び申し上げます。 また、具体的なご意見をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。 連絡帳入力時の確認方法や下書きに関するご要望につきまして、貴重なご意見として拝見いたしました。 いただいた内容は、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 皆さまにとって使いやすいサービスとなるよう、引き続き改善に努めてまいります。
保護者視点が欠けている使いにくいUI
画面は情報過多で雑然としています。色やアイコン、装飾（点線の枠やキャラクターなど）が多すぎて、本当に重要な情報をすぐに見つけることができません。重要なお知らせや連絡、日常的に必要な操作が、他の機能に埋もれてしまっています。
ナビゲーションも分かりにくく、重複が目立ちます。同じような機能が複数箇所に存在し、下部メニューには「更新」のような意味が不明確な項目まで含まれています。本来これはメインのタブとして配置すべきものではありません。全体的に、利用者目線ではなくシステム都合で構成されている印象です。
また、用語の分かりにくさも問題です。「〜なび」といった名称は曖昧で直感的ではなく、各機能の内容を理解するために余計な負担がかかります。欠席連絡やメッセージ確認といった基本的な操作でさえ、スムーズに行えません。
そして最も大きな問題は、「今何を確認・対応すべきか」が一目で分からない点です。保護者向けの連絡アプリとして、これは致命的な欠点です。
全体として、分かりやすさ・優先順位・シンプルさを重視した抜本的な見直しが必要だと思います。現状では、保護者の負担を減らすどころか、むしろ増やしています。
Response from developer
このたびはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。 画面内の情報量や装飾の多さにより必要な情報が見つけにくい点、ナビゲーションや用語の分かりづらさ、また「今何を確認すべきか」が直感的に分かりにくい点につきまして、詳しくご指摘いただきありがとうございます。 日々お忙しい保護者の皆さまにとって、迷わず必要な操作や確認ができることが重要であると認識しておりますが、その点でご負担をおかけしている状況につきまして、重く受け止めております。 いただいたご意見は、画面構成や導線、表現の分かりやすさを含めた今後の改善の参考とさせていただきます。 皆さまにとって使いやすいサービスとなるよう、引き続き改善に努めてまいります。
改善依頼
Response from developer
このたびはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。 ご家族での送迎分担など、日々お忙しい中でのご利用においてご負担となってしまっている点につきまして、心苦しく拝見いたしました。 現在の仕様では、1つのアカウントを複数の端末でご利用いただくことは可能ではございますが、より複数の保護者の方でスムーズにご利用いただける点につきましては、今後の改善に向けて参考とさせていただきます。 お手数をおかけいたしますが、ご家族様それぞれのスマートフォンにてアプリをインストールのうえ、同一アカウントでのログインをお試しいただけますと幸いです。 いただいたご意見をもとに、より使いやすいサービスとなるよう、引き続き改善に努めてまいります。
