認知負荷がとても重い作り
わざわざ［ぎゅっとなび］→［行事予定を確認する］まで行き、
見たい日付をタップし、
表示された予定の詳細はカレンダー最下部に配置されており、いちいちスクロールダウンしなくてはならないのが地味に手間です。
❷他の方も書かれているように、
『〇〇なび』
という呼称が、どこに何が入っているかが直感的でありません。
3年近く使ってもいまだに覚えられません。
❷目的のお便りがある箇所を探す手間がかかる。さらにそのお便りとしてぶら下がるPDFまで辿り着くまでの階層が多すぎます。
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一つの確認事項を辿るのに
1分かかったとして、それが1000人分だとしたら、
1000分の時間が無駄になっています。
使う人の立場に立った改良を強く求めます。
ひどいUI
幼年向けのごちゃごちゃとしたデザインがとにかく見づらい。使うのは親なので分かりやすく簡潔にして欲しい。「書類の配信など ぎゅっとなび」をタップしたら、すぐ書類が表 示されてほしい。「ファイルボックスを確認す る」「設定」が並列されてて再度タップしなければいけないのが無駄すぎる。「設定」の頻度などめちゃくちゃ少ないのに。「ファイルボッ クスを確認する」という文言も長すぎて視認性が悪すぎる。
「連絡なび」 「ぎゅっとなび」で未確認メッセ ージだけをまとめて確認できるようにしてほしい。いつまでも通知マークが出てしまっているのにどのメッセージが未確認なのか見失う。
確かに使いにくい
2点、こうなると良いなということがあります。
一つ目に、直前の保育園からの連絡帳を見ながら連絡帳を入力したいので、直前の保育園からのものをが表示されるようになるとうれしいです。今はスクショを撮って見ながら入れています。
二つ目に、連絡帳の下書きを締切時間になったら自動で送信されるようにしてほしいです。自分が悪いですが、朝に体温と起きた時間だけ入れるようにしているのですが、送り忘れてしまい、せっかく書いた文章もなかったことになり残念でした。
Response from developer
このたびはご利用の中でご不便に感じられる点がございましたこと、お詫び申し上げます。 また、具体的なご意見をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。 連絡帳入力時の確認方法や下書きに関するご要望につきまして、貴重なご意見として拝見いたしました。 いただいた内容は、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 皆さまにとって使いやすいサービスとなるよう、引き続き改善に努めてまいります。
保護者視点が欠けている使いにくいUI
画面は情報過多で雑然としています。色やアイコン、装飾（点線の枠やキャラクターなど）が多すぎて、本当に重要な情報をすぐに見つけることができません。重要なお知らせや連絡、日常的に必要な操作が、他の機能に埋もれてしまっています。
ナビゲーションも分かりにくく、重複が目立ちます。同じような機能が複数箇所に存在し、下部メニューには「更新」のような意味が不明確な項目まで含まれています。本来これはメインのタブとして配置すべきものではありません。全体的に、利用者目線ではなくシステム都合で構成されている印象です。
また、用語の分かりにくさも問題です。「〜なび」といった名称は曖昧で直感的ではなく、各機能の内容を理解するために余計な負担がかかります。欠席連絡やメッセージ確認といった基本的な操作でさえ、スムーズに行えません。
そして最も大きな問題は、「今何を確認・対応すべきか」が一目で分からない点です。保護者向けの連絡アプリとして、これは致命的な欠点です。
全体として、分かりやすさ・優先順位・シンプルさを重視した抜本的な見直しが必要だと思います。現状では、保護者の負担を減らすどころか、むしろ増やしています。
Response from developer
このたびはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。 画面内の情報量や装飾の多さにより必要な情報が見つけにくい点、ナビゲーションや用語の分かりづらさ、また「今何を確認すべきか」が直感的に分かりにくい点につきまして、詳しくご指摘いただきありがとうございます。 日々お忙しい保護者の皆さまにとって、迷わず必要な操作や確認ができることが重要であると認識しておりますが、その点でご負担をおかけしている状況につきまして、重く受け止めております。 いただいたご意見は、画面構成や導線、表現の分かりやすさを含めた今後の改善の参考とさせていただきます。 皆さまにとって使いやすいサービスとなるよう、引き続き改善に努めてまいります。
改善依頼
Response from developer
このたびはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。 ご家族での送迎分担など、日々お忙しい中でのご利用においてご負担となってしまっている点につきまして、心苦しく拝見いたしました。 現在の仕様では、1つのアカウントを複数の端末でご利用いただくことは可能ではございますが、より複数の保護者の方でスムーズにご利用いただける点につきましては、今後の改善に向けて参考とさせていただきます。 お手数をおかけいたしますが、ご家族様それぞれのスマートフォンにてアプリをインストールのうえ、同一アカウントでのログインをお試しいただけますと幸いです。 いただいたご意見をもとに、より使いやすいサービスとなるよう、引き続き改善に努めてまいります。
最悪のアプリ
星ひとつも付けたくありません。
UIや導線が本当にひどく、必要な機能や目的のページにまったくスムーズにたどり着けません。
使うたびに「なんでこんな設計にしたの？」と疑問しか湧かないレベルです。
ユーザーが毎日使う前提のアプリなのに、その視点が完全に抜け落ちているとしか思えません。
特に保護者は忙しい中で使っているのに、このアプリは無駄に手間が多く、操作のたびにストレスが積み重なります。
毎日使うものだからこそ、使いにくさがそのまま日々のしんどさにつながります。
正直、UIデザインをきちんと勉強した人が関わっているとは思えません。
一度ゼロから作り直した方がいいです。私にデザインさせてほしいです。
Response from developer
このたびはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。 日々お忙しい中でご利用いただく中、操作性や導線の分かりづらさによりご負担となってしまっていること、重く受け止めております。 いただいたご指摘のとおり、毎日ご利用いただくアプリだからこそ、分かりやすくスムーズに操作できることが重要であると考えております。 頂戴したご意見は真摯に受け止め、改善に活かしてまいります。 皆さまにとって使いやすいサービスとなるよう、引き続き改善に努めてまいります。
書類やお知らせが探しにくい
「発表会のお知らせが来た！これはどのメニュー…？」
「あの連絡はpdf添付だったはずだから配信の方かな？えっファイルBOXかドキュメンテーションかどっち？」
「探してる書類があって開いたら、未読や未回答のものがあった！💦」
みたいなストレスが多すぎます。
メニューは細かければいいというものではないと思います。
また、今のままでも未読マークや未回答のお知らせがホームにあるだけで随分違うと思います。
ぜひ改善をお願いします。
Response from developer
コメントありがとうございます。ご不便をおかけしており申し訳ございません。2026/2/12のバージョンアップにて新着情報が表示されるトピックス機能を追加いたしました。下部メニューバーの「トピックス」をタップいただくと、更新情報が一覧で表示されます。ぜひご活用いただけますと幸いです。また、ご不明な点やご要望等につきましては、恐れ入りますがコミュなびサポートセンターフリーダイヤルまたはお問い合わせフォーム（https://tecraft.co.jp/comyu/contact/）までご連絡くださいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
最悪
Response from developer
コメントありがとうございます。ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。詳しくお調べさせていただきたく、大変恐れ入りますがコミュなびサポートセンターフリーダイヤルまたはお問い合わせフォーム（https://tecraft.co.jp/comyu/contact/）までご連絡を頂戴できますと幸いです。お手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。
預かり保育の申請について
申請の際に早朝保育の登園時間と預かり保育のお迎えの時間を入力するのですが、確認画面に進むと、お迎えの時間がリセットされます。もう一度やりなおすと出来ます。一度でできないものでしょうか。
また、１ヶ月先まで申請ができるとのことですが、同じ日に早朝保育と預かり保育をしんせいしても、早朝保育の方が先の日程まで申請ができます。
同じじゃないことに強い違和感があります。それに伴い預かり保育の申請に漏れが出てしまいます。
これらの不備のために何度も幼稚園から確認のお電話を受けることになり、先生のお仕事を増やすことになってます。
改善してもらえると助かります
Response from developer
コメントありがとうございます。出欠申請なびの申請ルール設定に関しましては、施設様にて受け付ける日などの設定を行っていただいております。操作につきまして、詳しくお調べさせていただきたく、チア編恐れ入りますがサポートセンターフリーダイヤル(保護者ダイヤル)またはお問い合わせフォーム（https://tecraft.co.jp/comyu/contact/）までお問い合わせいただけますと幸いに存じます。何卒よろしくお願い申し上げます。
デザインが…
アップデートでデザインが変わってしまい操作しづらくなりました。
前のデザインに戻すか、新しいデザインと旧デザインで選べるようにしてほしいです。
2025/10/12追加
また余計な変更してくれましたね。変に仕様を変えないでください。使用者の意見を聞いてください。これじゃあ政治家と同じですよ。
こちらは幼稚園の指定で使用しているだけで本当なら今すぐアンインストールしたいぐらいです！！！
Response from developer
コメントありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。ご利用者様からのメニュー名を明記してほしい、デザインを変えてほしいというご意見が多く、このたびデザイン変更を実施させていただきました。前デザインの方を便利にご利用いただいていたとのことでご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見につきましては、今後の検討事項とさせていただきます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
さらなるUIの改善を！
下記2点が特に使いづらいと感じています。
①戻るボタンの位置
基本的に戻るボタンが一番下にあるため、1つ戻りたい時など場合によっては下までスライドする必要があるのがひと手間に感じます。
▶︎固定で左上に<のように表示
▶︎横スライドで戻る
などの改善がされると嬉しいです。
②活動記録の閲覧方法
他の方も書かれていましたが、PDFを別途ブラウザで開かれる仕様のため、立ち上がりにラグがある点と開いたブラウザのタブをいちいち消す必要がある点がネックです。
▶︎アプリ上で閲覧
これをぜひ実装して頂きたいです。
よろしくお願いします。
Response from developer
コメントありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後の検討事項とさせていただきます。何卒よろしくお願い申し上げます。
直感的にわかりづらい
スマホのホーム画面のアプリに表示される未読数の表示はプッシュ通知一覧を開かないと消えないので手間だなといつも思います。
デザインはかわいいので、もう少し使いやすいように改善していただけるとうれしいです。
Response from developer
コメントありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後の検討事項とさせていただきます。何卒よろしくお願い申し上げます。
使いやすい
Response from developer
コメントありがとうございます。 オリジナルキャラクターを設けており、可愛くていやされるというお声をいただけて大変嬉しいです！今後も皆様が使いやすいシステムとなるよう努めてまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
アイコン等に未読件数のバッジを付けて欲しい
Response from developer
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後の検討事項とさせていただきます。何卒よろしくお願い申し上げます。
すごく使いにくいので改良希望です
子供3人いて転勤族のため、転園も多く、私は幼稚園で4種類のアプリを使ったことがありますが、正直断トツで使いにくいです。
使い始めた頃、んどこをタップしていいかもこの表示じゃわかりにくかったです。
行事予定を見たい時も開くまでタップをなんどもしなきゃいけないことや、園の書類を開くまで、振り返りたい時もどこにそのファイルがあるのか探しにくいです。
ぎゅっとなびという項目も、何が入ってるか内容これだけじゃわからないので名前変えて欲しいです。
幼稚園児をもつママさんってきっと忙しい方の方が多いと思うから、少しでも動作が少ない方が助かります‼️
シンプルでもいいので、使いやすさ重視で改良お願いしたい、このままなら、幼稚園、他のアプリ導入に変えてくれないかなーって思うくらい、辛口で申し訳ないんですけどすごく使いづらいです。
コドモンアプリ、シンプルですがたまに園の様子を動画で配信してくださったり、行事予定にしても、書類の管理にしても最高に使いやすかったです。
Response from developer
コメントありがとうございます。ご不便をおかけしており申し訳ございません。コミュなびにも動画の配信の機能がございますが、配信内容に関しましては、施設様によって異なりますので、ご了承いただけますと幸いに存じます。いただきましたご要望に関しましては、検討事項とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
バッジが消えない
Response from developer
コメントありがとうございます。ご不便をおかけしており申し訳ございません。 通知バッジにつきましては、届いたプッシュ通知自体をタップまたは端末本体の通知センターからアプリを開いていただくか、アプリ内の「プッシュ通知一覧」の画面を開いたタイミングにて消えるようになっております。お試しいただけますと幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Just a web app wrap
Also, no ability to communicate with a kindergarten via this app compared to other solutions on the market. Yet, strangely, the word “communication” is in the name.
使いづらい見づらい
確認したい書類もあちこち開かなきゃいけなくてサッと見つけられないです。書類のお気に入り機能とかつけてほしい。
結局いちいちブラウザ開かされるのもアプリの意味あるのか…。
バスも使ってないのでバスなびは使わないのに左上の一番良い位置にあるのも不便。右下のパネル並び替えもONにしてもOFFアプリを閉じて開き直せば元通りになってしまう。どうやって使えば…？
視覚的にも操作的にも使いづらい、動きももっさり、イラストは可愛いけど全体的にごちゃごちゃしている。リンクに貼られてるPDFもカックカク、拡大しようとたら分身したりアプリが落ちたり。
もう少し見やすくシンプルに使いやすくしてほしいです。忙しい保護者でもパッと必要情報拾えるような操作性がほしいです。
デザインは可愛いので、操作と視覚の面では大幅なコテ入れをお願いしたいです。
Response from developer
コメントありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 パネルの並び替え機能につきまして、パネル並び替えON→パネル位置を変更→パネル並び替えOFFにしていただきますと変更後のパネルの位置が保持されるようになっております。もし改善されないようでしたら、大変お手数ですがサポートセンターまでご利用の端末およびOSバージョンをお知らせいただけますと幸いに存じます。詳細の調査をさせていただきますので、ご検討の程よろしくお願い申し上げます。 また、いただいたご意見につきましては、今後の検討事項とさせていただきます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
反応が遅い
通知も消えないし、連絡事項を読むのにもなかなか繋がらず遅い。見るだけで疲れます。
Response from developer
コメントありがとうございます。ご不便をおかけしており申し訳ございません。 通知バッチにつきましては、届いたプッシュ通知自体をタップまたは端末本体の通知センターからアプリを開いていただくか、通知センターの通知を削除することでバッチが消えるようになっておりますが、バージョン1.2.0にて、新機能「プッシュ通知一覧」を追加いたしましたので、「プッシュ通知一覧」の画面を開いたタイミングでも消えるようになりました。お試しいただけますと幸いです。よろしくお願い申し上げます。
本当に不便
Response from developer
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後の検討事項とさせていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。