Conexa Saúde Reviews: Is It Legit?

Name: Conexa Saúde
Rating: 4.9 (76 reviews)

Conexa Saúde

CONNECT-CARE SERVICOS MEDICOS LTDA

💪 Health & Fitness

🏥 Medical

Customer Experience

Positive experience41.0% of reviews

Neutral3.8% of reviews

Negative experience55.1% of reviews

~ Based on 78 written reviews from the US App Store.

Is Conexa Saúde Safe?

Conexa Saúde appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Conexa Saúde is 92/100.

This assessment is based on 76 user ratings, with an App Store average of 4.9/5.

Safety Analysis

96.1% of ratings point to a safe experience

1.3% of ratings suggest some concerns

2.6% of ratings point to a risky experience

~ Based on 76 App Store ratings for Conexa Saúde.

Is Conexa Saúde Legit?

Conexa Saúde appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Conexa Saúde is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Esse app está excluindo deficientes visuais.

Fiz a reclamação abaixo e a resposta que recebi só me fez baixar as estrelas. Entender, lamentar e agradecer não basta! O desenvolvedor teria que se comprometer a melhorar o serviço! Sou pessoa com deficiência visual (cego). Venho fazendo meus atendimentos no app com IPhone e sempre com fone de ouvido com fio também da Apple. Da semana passada pra cá, o app não reconhece mais o fone. Parece que agora ele pede pra selecionar a saída de áudio, mas essa parte não está sendo lida pelo Voice Over, leitor de tela do IPhone. Preciso voltar a fazer meus atendimentos com privacidade e autonomia. Peço que esse problema seja logo resolvido. Melhor seria que o app reconhecesse direto o fone que estivesse sendo usado. Ou se tiver que selecionar, que isso seja acessível a leitores de tela, ou seja, que o leitor consiga ler pra eu poder selecionar.

GCGlauco Cerejo

9 days ago

Response from developer

Agradecemos por detalhar sua experiência e lamentamos pelas barreiras de acessibilidade relatadas. Entendemos como essa falha afeta sua privacidade e autonomia durante as consultas. Seu relato é muito importante para avaliarmos melhorias. Se precisar de ajuda, entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp 📞 (11) 97639-6153.

Excelente opção

Aplicativo me conectou com a melhor psicóloga: Kênia Emanuele Ribeiro Dantas. Ela é sensacional e o app muito bem construído.

TKTerapia com a Kênia

10 days ago

Response from developer

Que relato maravilhoso! Ficamos imensamente felizes em saber que você encontrou um apoio tão especial com a psicóloga Kênia. Com certeza faremos questão de repassar esse reconhecimento tão carinhoso diretamente a ela! Saber que, além desse acolhimento incrível, o aplicativo proporcionou uma experiência fluida e bem construída nos dá a certeza de estarmos cumprindo nossa missão de aproximar o cuidado de quem precisa. Agradecemos imensamente por compartilhar seu relato e pela confiança em nosso trabalho. Conte sempre conosco! 💙

Profissionais Excelentes, aplicativo ruim.

Profissionais Excelentes, aplicativo ruim

HHemilly43@

12 days ago

Response from developer

Ficamos muito felizes em saber que o atendimento dos nossos profissionais foi excelente, e com certeza repassaremos esse carinho à equipe! Por outro lado, lamentamos que a sua experiência com o aplicativo não tenha sido positiva. Queremos entender melhor as dificuldades que você enfrentou para que o nosso time de tecnologia possa atuar nas melhorias necessárias. Por favor, compartilhe mais detalhes conosco pelo WhatsApp 📞 (11) 97639-6153. Agradecemos muito pelo seu retorno!

Não anexa arquivo depois da atualização

O app simplesmente não está nos deixando mais anexar arquivos. Preciso compartilhar os meus exames com a médica e a funcionalidade está ruim

RRafaelaMPS

17 days ago

Response from developer

Sabemos como o envio de exames é fundamental para a sua consulta e pedimos desculpas por esse inconveniente na anexação de arquivos. Para ajudarmos você a compartilhar os documentos com a médica a tempo, fale conosco no WhatsApp 📞 (11) 97639-6153 para verificarmos o que houve.

Efetiva a consulta, mas não consigo me consultar.

Já tive outras experiências muito positivas, mas ultimamente só dor de cabeça. Nem eu e nem a profissional consegue ouvir ou ver.

WFWilliane Ferreiraa

19 days ago

Response from developer

É bem frustrante quando algo que funcionava bem passa a dar problemas de áudio e vídeo. Pedimos desculpas por essa chateação durante seu atendimento. Mande uma mensagem no WhatsApp 📞 (11) 97639-6153 para que a equipe técnica investigue essa falha de conexão na sala.

App sempre dando um problema diferente

Atualizou e não consigo anexar documento, aí fala com o suporte e eles não resolvem o problema na raiz. Será que alguém pode resolver??

TTainassouto

20 days ago

Response from developer

Agradecemos seu retorno e lamentamos pela experiência com o suporte ao tentar anexar seus arquivos após a atualização. Queremos levar o problema do aplicativo diretamente aos nossos desenvolvedores. Escreva para nós no WhatsApp 📞 (11) 97639-6153 para podermos analisar o seu caso com a atenção devida.

Esse app está excluindo deficientes visuais.

Sou pessoa com deficiência visual (cego). Venho fazendo meus atendimentos no app com IPhone e sempre com fone de ouvido com fio também da Apple. Da semana passada pra cá, o app não reconhece mais o fone. Parece que agora ele pede pra selecionar a saída de áudio, mas essa parte não está sendo lida pelo Voice Over, leitor de tela do IPhone. Preciso voltar a fazer meus atendimentos com privacidade e autonomia. Peço que esse problema seja logo resolvido. Melhor seria que o app reconhecesse direto o fone que estivesse sendo usado. Ou se tiver que selecionar, que isso seja acessível a leitores de tela, ou seja, que o leitor consiga ler pra eu poder selecionar.

GCGlauco Cerejo

22 days ago

Response from developer

Avaliação do aplicativo

Plataforma fácil de ser utilizada, profissionais qualificados

AGAna Gobeti

25 days ago

Response from developer

Que ótimo ler isso! Saber que você acha a navegação prática e confia na qualidade da nossa equipe médica nos deixa muito orgulhosos. Trabalhamos todos os dias para entregar a melhor experiência em saúde. Muito obrigado pela parceria e conte sempre com a gente! 💙

atualizaçao

Depois da ultima atualizacao so trava e vc nao consegue arrumar seus dados do perfil que sempre trava.
Meus dados estao errados e não consigo mudar.

Mmmg80s

a month ago

Avaliação

No início era bom. Porém nos últimos meses o suporte ficou muito ruim e mal respondem o chamado.

PPablo2280

a month ago

Response from developer

Lamentamos pela experiência relatada. Seu comentário é importante para identificarmos melhorias. Para verificarmos seu caso e te orientar melhor, entre em contato pelo WhatsApp (11) 97639-6153. Estamos disponíveis 24h.

Amo a plataforma

Amo a profissional que me atende

SGSuper gostei!

a month ago

Response from developer

Obrigada por compartilhar sua experiência! Ficamos contentes em ver que a plataforma tem sido prática no seu dia a dia 💙 Se precisar de apoio, estamos disponíveis 24h no WhatsApp (11) 97639-6153.

Pessima opção de consulta on-line

Esperei 30 minutos para ser atendido pelo RENAN BOSIO e depois de 1 minuto caiu a ligação.

GGabriely10/-

a month ago

Response from developer

Compreendemos a sua frustração com esse tempo de espera e a interrupção da chamada com o Dr. Renan. Pedimos desculpas por essa experiência ruim. Mande uma mensagem no WhatsApp 📞 (11) 97639-6153 para que a nossa equipe possa verificar o ocorrido com a sua consulta.

App com bug

Ao tentar concluir o preenchimento das infos do meu perfil, ou agendar uma consulta onde tenho que preencher as informações, o aplicativo simplesmente trava ao clicar para ver as opções de respostas, sendo necessário fechar e abrir o app sempre e começar novamente. Até o momento não consegui seguir.

BIBug ao preencher infos

a month ago

Response from developer

Agradecemos o seu relato. Entendemos a sua insatisfação com esse travamento ao preencher os dados, pois isso impede seu agendamento. Pedimos desculpas pelo transtorno. Mande uma mensagem para o nosso suporte no WhatsApp 📞 (11) 97639-6153 para verificarmos o que houve.

O aplicativo vive com problema

Muito ruim, vive com problema no áudio, ou dando alguma interferência, mesmo que o teste de tudo ok. Caí a ligação , mas dá como se tivesse feito consulta.

FFlaussino

a month ago

Response from developer

Compreendemos a sua frustração com as falhas de áudio e a queda da chamada, especialmente após o teste indicar que estava tudo certo. Pedimos desculpas por essa péssima experiência. Para que possamos analisar a situação da sua consulta e te ajudar, fale com a gente no WhatsApp 📞 (11) 97639-6153.

Login

BBrumalmeida

a month ago

Response from developer

Compreendemos o transtorno que essa falha no acesso causa. Para descobrirmos o motivo do erro no seu login e orientar você da melhor forma, mande uma mensagem para o nosso suporte no WhatsApp 📞 (11) 97639-6153

Experiência muito positiva

Aplicativo muito bom e fácil de usar! A experiência é simples, intuitiva e facilita bastante o acesso aos serviços de saúde na palma da mão.

MMonisZZ

a month ago

Acesso para deficientes visual

Fiquei um ano sem enxergar nada em fundo branco, ou na claridade. O aplicativo até tem uma função de melhora no início, porém qdo vc precisa marcar uma consulta ou uma pesquisa, fica só no fundo branco.

Ttiopiranha

a month ago

Não funciona iPhone

Na primeira tela de atendimento se o usuário abrir qualquer lista de opções como Sexo ou Grau de Parentesco o app trava. Não tem mais ação possível a não ser encerrar o app. E não adianta tentar de novo que o erro persiste. Isso torna inoperante o app, pois essa tela é pré-requisito para a continuidade do atendimento (mesmo que você escolha Pular na tela anterior).

JMJean J. Michel

a month ago

Response from developer

Olá, Jean! Sentimos muito por essa dificuldade. Entendemos o quanto é frustrante ter o aplicativo travando logo no início do atendimento, especialmente sendo uma etapa obrigatória. Vamos repassar essa informação técnica para o time responsável verificar o que está acontecendo. Caso queira, pode nos enviar mais detalhes (modelo do iPhone e versão do sistema) pelo nosso suporte para agilizar a investigação: 📲 WhatsApp: https://wa.me/5511976396153 Agradecemos por reportar! Equipe Conexa

Ruim

Vc agenda consulta e ninguém aparece, tem contato com suporte e assim fica sem resolver … mais de 35 minutos em espera e ninguém atende na consulta suporte fala pra ter paciência … suporte avisa que após 20 minutos tem que cancelar e marcar de novo … simples assim …

JJolps15

a month ago

Response from developer

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Nosso time está sempre atento e trabalha constantemente para que situações como essa sejam cada vez mais raras, reforçando os alinhamentos com os profissionais envolvidos. Seguimos à disposição para te apoiar no que for preciso.

Problema no horario fixo

Trava ao tentar agendar horario fixo e tenho que fechar o app pra resetar… ai fica dificil

NNataliaTeme

a month ago

Response from developer

Compreendemos o quanto é chato o aplicativo travar e ter que ser reiniciado durante o agendamento. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Para podermos investigar o que aconteceu, por gentileza, entre em contato com a gente pelo WhatsApp 📞 (11) 97639-6153 para que nossa equipe possa analisar o seu caso.